Sésame
305 Rue Ste-Catherine O
Soup Zen Hot Pot
Restaurant
Soup Zen Hot Pot
Opens Today at 11 am
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Soup Zen Hot Pot offers the ultimate self-customized hot pot experience that includes over 100 fresh and premium ingredients—all at a fixed price of $3.99/100g, Our menu is Pork free & halal friendly,allowing you to create your hot pot in your own way! You have the freedom to choose your favorite items, ensuring that your dietary preferences are met. You can then sit back and enjoy the deliciously cooked food prepared by our top-notch chefs, who bring their unparalleled culinary expertise to every dish, ensuring a high-quality dining experience.
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Reviews for Soup Zen Hot Pot
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Display Allingredient(43) soup(33) ice cream(27) broth(26) bowl(21) options(20) sauce(19) halal(17) bouillon(14) bar(13) bol(12) recommend(12)Page 1 of 1 - 10 Reviews
Queen
1 Review
Je ne pense pas revenir, principalement à cause d'une très mauvaise gestion de la clientèle.
Le temps d'attente était excessif : environ 1h30. Il est impossible de réserver plus de 30 minutes à l'avance, donc même en essayant de réserver lorsque nous étions presque arrivées (environ 30 minutes avant), ce n'était pas possible. Nous avons seulement pu réserver une fois sur place, ce qui est illogique compte tenu de l'attente.
À l'arrivée, le personnel à l'accueil semblait confus & débordé. Il n'y a pas assez d'espace pour les clients qui attendent : certaines personnes devaient patienter à l'extérieur dans le froid, tandis que d'autres attendaient entre les tables où les gens mangent, ce qui est très inconfortable.
Il y a clairement un manque de personnel. De plus, plusieurs employés ne parlent pas ou très peu français, ce qui rend la communication difficile, surtout dans un environnement très bruyant. L'intérieur était aussi très froid, ce qui n'aide pas l'expérience en hiver.
Les prix sont un peu élevés, & il faut faire attention à ne pas trop remplir le grand bol lors du choix des ingrédients, car cela devient vite coûteux. Le goût est bon, mais je conseille de prendre des aliments que vous connaissez déjà, sinon vous risquez de ne pas aimer.
On nous avait mentionné qu'un rabais était offert après plus d'une heure d'attente, mais celui-ci a été oublié par le personnel à l'accueil.
À la fin, lorsque mon amie & moi sommes allées aux toilettes, un employé a jeté nos boissons à moitié pleines, alors que nos effets personnels étaient encore à la table, ce qui était très frustrant.
Il y a aussi eu plusieurs problèmes d'organisation :
On ne nous a pas expliqué clairement comment le service fonctionnait.
La caissière nous a donné une pancarte avec un numéro, sans nous dire qu'il fallait attendre à la table pour être servies. Un autre employé nous a ensuite dit d'attendre au bar à sauce, avant qu'on comprenne plus tard qu'il fallait rester à la table.
En plus de ce qui précède:
- Temps d'attente très long pour recevoir le plat, même après avoir attendu longtemps dans la file & à la caisse.
- Présence de mouches à fruits.
- Le tableau d'attente affichait des personnes en haut de la liste qui ne sont jamais arrivées ou qui sont arrivées plus d'une heure après nous, ce qui donne l'impression que la liste n'est pas mise à jour ou que des clients absents sont quand même attendus. De plus, certaines personnes placées après nous dans la liste ont été appelées avant nous, ce qui rend le système d'attente très incohérent.
Point positif : crème glacée gratuite à la fin.
En résumé, malgré un goût correct, l'expérience globale est décevante à cause de l'attente, du manque d'organisation & de personnel.
Duc
Cold weather calls for something unapologetically hot.
A self-built hot pot, priced by weight, with over 100 ingredients to choose from. Everything swims in the Signature Broth: beef bones simmered low & slow, Szechuan chili oil bringing the heat, peppercorns delivering that addictive, numbing buzz. Custom comfort, bold spice, & a pot that warms Montréal from the inside out.
Rosalie
il faut se mettre à la liste d'attente car sinon tu attends pendant 30-40 min pour choisir ton bol, & ensuite un autre 30-40 min pour recevoir ton bol avec le bouillon… c'était bon au moins
Megan
J'ai adoré mon expérience! J'ai aimée pouvoir choisir ce qui me plaisait vraiment pour mon bol, j'ai eu peur de trop en mettre & j'ai finie par ne pas en mettre assez! 😅 le prix est raisonnable environ 4.50$/100g
Tu peux choisir ton bouillon par la suite ou un bol « sec » . Mon chum a pris le bol sec & s'est ajoutée du riz à l'intérieur avec les sauces c'était délicieux!
Il offre même la crème glacée par la suite !
Je recommande :)
François
Concept novateur ou l'on choisit soi-même les ingrédients de notre soupe. Le tarif est au poids. Ensuite on choisit un bouillon puis le chef prends notre bol remplis de nos ingrédients & procède à la cuisson. Notre soupe est ensuite servi à notre table. Les ingrédients sont frais & le choix est vaste.
Le résultat est délicieux. 🤤
Zina
Un peu chaotique à notre arrivée, il n'y avait personne à l'entrée pour nous accueillir. Beaucoup de choix d'aliments pour composer notre plat, pour tous les goûts, faire attention le prix peut monter rapidement avec le poids du bol, cela m'a coûté 25$. Ils n'ont pas mis le bon bouillon que j'ai demandé il était épicé alors que j'avais demandé non épicé, mais il était goûteux. La crème glacée est offerte mais ce n'est pas clair de la façon que l'on peut l'obtenir. 3.5 étoiles
Carole
Un resto où on va prendre nous même les ingrédients qu'on veut dans notre ramen qu'on met dans un grand bol, on leur dit quel bouillon on veut & il le prépare & nous l'amène. Le prix est calculé celon le poids des ingrédients qu'on a mis dans le bol. Il y a un petit comptoir avec des épices & sauces si on veut en ajouter. Crème glacée comprise. & il y avait des options sans gluten pour mon amie. C'était très bon & le service était super, on nous a expliqué le fonctionnement & le gars très sympa. Bel ambiance.
Emrick
Selon moi, c'est la meilleure expérience de ramen en ville! Il y a parfois de l'attente, car le restaurant est très populaire. Toutefois, vous ne voulez manquer ça! Vous choisissez vos ingrédients parmi une panoplie de choix variés (légumes, viandes, fruits de mer, etc.) puis vous sélectionnez vos nouilles. Pour le prix, c'est en fonction du poids. Le prix d'un gros bol est plus ou moins 20$, mais le 20$ le mieux investi de la journée! Pour finir, ils viennent vous proposer une glace mauve dans un cornet mince au chocolat. L'un des meilleurs cornets ever. Je serais ravi d'avoir un tel restaurant à Sherbooke!
Marika
L'endroit est super beau & le staff super gentil! J'adore ce genre d'endroit où tu peux personnaliser ton bols toi même. Il y a beaucoup de choix aussi!
Ronyca
Cela fait deux fois que je me présente à cet endroit.
Cet endroit est doté d'un personnel très chaleureux, courtois, souriant & prêt à assister leur clientèle pour le moindre soucis.
Je n'ai pas encore eu la chance de manger sur place, je n'ai pris que des plats pour emporter, pour mon chéri & moi. Puisque j'avais mon bébé avec moi, un personnel m'a assisté dans la sélection des ingrédients pour ma commande.
Le service a été rapide & la présentation des plats étaient parfait (jus de bouillons dans un bol & les ingrédients cuits dans un autres bol). J'ai même eu de l'aide pour amener mes plats à ma voiture.
À la maison, la nourriture était toujours chaude. Mon chéri & moi avons bien aimé notre plats & nous en avons eu pour deux jours.