Originaire du Sichuan, en Chine, en 1994, Haidilao Hot Pot est la plus grande marque de fondue chinoise en gestion directe en Chine et une chaîne de restaurants chinois mondialement reconnue, dont le nombre total de visites de clients dépasse désormais 1 milliard.
Les avis décrivent Haidilao comme une expérience de fondue hot pot exceptionnelle et animée, avec des ingrédients frais, des bouillons savoureux et une large carte de sauces, dans une ambiance festive où se succèdent des démonstrations de nouilles et des moments d'anniversaire. Le service est constamment salué pour son attention, sa gentillesse et sa volonté d’en faire plus pour les clients, créant une atmosphère accueillante et vivante. Les réservations sont souvent recommandées en raison de l’affluence, et certaines visites signalent des retards ou des places parfois froides lors des heures de pointe, mais beaucoup estiment que le rapport qualité-prix et les portions généreuses justifient le prix, et nombreux disent qu’ils reviendront en famille ou entre amis.
When this Haidilao first opened, it was amazing. I used to come here twice a week because both the food & service were excellent. However, over time, the quality has continued to decline. This location is honestly not on the same level as Haidilao in Toronto.
i visited about six months ago, & I already felt the service was quite poor. Because of that experience, I didn't come back for half a year. Last week, I decided to give it another chance, but unfortunately, the service was still disappointing, the food was average, & the prices had become even more expensive.
No more benefits for silver membership, no more box tissue, you need to pour water for yourself…total different service than before!
If your restaurant's reputation is built around exceptional service, then staff training should be taken more seriously. Sadly, after giving it multiple chances, I won't be coming back.
Fantastic experience - our server Steven was so responsive & made sure to give our friend a magical birthday experience!! Can't wait to come back -truly a VIP experience!
My favourite hotspot place in town. Food is excellent, service is also great. We were served by Steven when we were there, & he gave us first-class service. A+
Molly & Jason were incredible. Molly went above & beyond with serving us, & she even gave us some goodies for the road that were super cute. They were both extremely accommodating & helpful! For that, we had a great experience at Haidilao, & would definitely come again.
Wow , wow & RE WOW !!! Ce restaurant est littéralement un coup de coeur pour moi ! J'ai ADORÉ mon experience , la nourriture fraiche , l'ambiance est formidable , moi qui adore la culture chinoise & leurs gastronomie , j'ai VRAIMENT été agréablement surpris !! Je vais assurément y retourner très bientôt !! Merci a notre Serveur Kevin qui a su bien prendre soin de nous expliquer le fonctionnement du restaurant , superbe experience !! Merci beaucoup pour ce voyage culinaire !! Délicieux !! Table 31 😎
Parfait de A à Z ! Mais quel belle expérience! La nourriture & les bouillons était excellant. Mercii pour le bon service de Kévin, c'est sûr qu'on revient à nouveau 😌🫶🏼
12 mai 2026
sur Google
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We had a great experince here, the buffet option was economical & had many items to choose from. The service provided by attendant Steven was excellent, he was pretty extremely nice & helpful when needed.
I booked a table two days before my birthday & specifically asked for birthday decorations & a little celebration. The restaurant confirmed they would arrange it.
But when I arrived on the day, there was no decoration at all. Later, as it got busier, I ordered noodles & ended up waiting almost 20 minutes. I also had to ask before someone finally came to sing the birthday song.
When I asked for someone to take photos, they rushed through a few quick shots & left. & the promised small gifts? Never received.
Overall, a very underwhelming experience compared to what Haidilao is known for. Hope they improve their follow-through on special requests.
La nourriture? Incroyable
Le service ? Impeccable
L'ambiance? Mémorable
Pour ma première fois dans ce restaurant, c'est certain que je reviens, les staff est super accueillant & sont présent pour réponde aux questions!
Déjà hâte d'y revenir 🤩🤩
Je vais peut-être aller à contre-courant des tendances mais notre expérience a été mitigée. Le décor est ordinaire, rien de spécial. La nourriture est bonne, les bouillons aussi. Le bar à sauces est très appréciable. & on a aimé le petit à-côté offert avec le mot de passe! Par contre c'est une place assez dispendieuse, & au niveau du service nous avons attendu nos légumes & nos nouilles presque une heure! Alors certes le gars doit faire sa danse des nouilles partout dans le resto, ça je comprends, mais pour les légumes ça prend juste quelques secondes à amener de la cuisine.
Nous donnerons peut-être une seconde chance mais à date ce n'est pas la meilleure place de fondue à Montréal.
