Overall, reviews for the Rôtisserie St-Hubert show a mix of comforting classics and uneven service. The food is described as flavorful and satisfying when hot, with juicy chicken and generous sides mentioned, but several reports note dishes arriving cold, errors in orders, or missing items, and some deliveries arriving late or being incorrectly combined. Service is praised for friendliness and efficiency at times, yet others report slow attention, missing refills, and inconsistent coordination between front of house and kitchen, especially during busy periods or group visits. The atmosphere and renovations are generally liked, with many finding the dining room inviting and the bar appealing, though some note noise and higher prices. In short, reliability varies by location and shift, with strong moments in hospitality but a clear call for better training and communication to deliver a consistently solid experience.
Un mot pour souligner l'excellent service reçu lors du 70e anniversaire de notre frère, le 16 mars dernier, où nous étions 29. Tous les employés se sont assurés que les choses se passaient bien, le sourire aux lèvres. À ma connaissance il n'y a pas eu de problèmes de commandes! Du début à la fin nous avons pu profiter de la fête sans avoir rien à gérer, même pas les deux gâteaux & les chandelles (que nous avions apportées). Jamais ils ne nous ont pressés, merci à vous tous, ce fut un succès!
La musique était très forte,nous avons demandé de baisser le volume, ça été fait,nous étions super contentes de ne pas avoir à parler plus fort pour se comprendre.
Mar 12, 2024
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I ordered 12 chicken wings at the take out counter with fries & the server clearly didn't understand English because when I got home I was given 4 chicken strips instead. If you don't understand what is being said then tell me that or get someone else does. Disappointed, especially being my first time at this location.
Beautiful place, spacious & comfy but the slow service quickly makes you forget the nice atmosphere. I ordered a simple standard quarter chicken which I expected to very quick as indicated on their menu. It took half an hour. Chicken was dry & practically room temperature. Seems like it had been sitting on the counter for an a while waiting to be brought to the table. I'm really disappointed. I was really looking forward to the St-Hubert experience. Probably would've been happier just getting a Costco rotisserie chicken for $7.99. At least it would be steaming hot. In this current economic context, it is even more important to focus on great service as many are tightening their budget & are less inclined to eat out.
J'ai effectué une commande en livraison. J'ai commandé un pique-assiette & j'ai demandé de changer les patates douces pour des frites. Lorsque je vais directement au restaurant pour une commande pour emporter, je demande toujours ce changement & le restaurant le fait sans problème. Par téléphone, on refuse de me faire ce changement en me disant que ce n'est pas possible par téléphone, mais uniquement en personne au restaurant. Je trouve vraiment aberrant que vous refusez de faire ce changement & que je dois absolument prendre une frite en supplément (payer encore plus...). Par ailleurs, j'ai reçu ma commande 1h30 après la commande... La nourriture était tiède.... Je n'ai vraiment pas apprécié mon expérience de livraison avec vous.
Dec 9, 2023
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Nouveau décor , nouveau co c'est beaucoup plus moderne . Par contre , la commande n'a pas été faite comme demander . De plus , on dirait que le standard pour le format des frites diminue sans cesse ...les prix augmentent & les portions diminuent en même temps . Pour le reste côté goût , on sait à quoi s'attendre !
Restaurant fraîchement rénové Par contre, il semble que la saveur des plats a décliné un peu. C'est toujours bon mais pas autant que dans mon souvenir.
J'ai testé le mille feuilles, ça ressemble à tout sauf à un mille feuille, en plus il sortait du frigo ( donc trèèeeeeès froid) & il n'était pas bon. Le club poulet , ok, la salade St hubert: ok. Néanmoins j'ai eu du mal à digérer le tout. Mon garçon a aimé les croquettes de poulet mais pas les frites.( c'est vrai que les frites sont bof bof). En conclusion : Pour les québécois c'est une institution, pour les étrangers : on y va une fois pour dire " je l'ai fait". Le service est bon & avec le sourire , la note arrive très rapidement ( genre je suis payé au pourboire alors merci de laisser la place aux autres).. J'y suis retourné, le service est toujours aussi rapide, au suivant je suis payé au pourboire. Je n'avais même pas fi i mon plat qu'on m'apporte le dessert. Enfin quand je dis dessert c'est une façon de parler: 2 bouchés pour un new yorkais a 8$50 ht+ tips. Ce n'est clairement pas l'endroit pour prendre un dessert. La nouvelle décoration est vraiment bien.
Le personnel « à l'auto » est vraiment poli & gentil! Manque par contre souvent des éléments en commande à l'auto (salade choux,salade extra,riz extra,sauce exta,etc.) Double vérification requise
