With urban Montreal as a backdrop, a chic and elegant decor, a refreshing musical band and an irreproachable service, the Bateau-Mouche sails their patrons into a gourmet cruise where creativity is the guest of honor. Discover menus created by the star chef, Louis-François Marcotte, in collaboration with Benoit Hogue from La Brigade Volante.
Reviews of Bateau-Mouche Souper Croisière describe a visually stunning, immersive dining cruise with heated domes, breathtaking views of the Old Port and Montreal by night, and a romantic or festive atmosphere that many consider memorable. Visitors frequently praise the concept, ambiance, and some dishes and drinks as excellent, and the service is often described as friendly and attentive when well executed. At the same time, opinions vary on execution, with several mentions of slow or disorganized service, long waits between courses, and meals arriving tepid or cold. Pricing is consistently noted as high, with some feeling portions do not match the cost, though others view the experience as worth it for the overall immersion and atmosphere. Logistics such as locating the venue, signage, and balancing heat and comfort inside the domes are noted, along with occasional heat or temperature issues. Many reviews highlight the setting for special occasions, romantic evenings, or group celebrations, and several say they would return for a future event or the summer version. Overall, the reviews present a mix of magic and frustration: a unique, splashy experience can be extraordinary, but consistency in service and meal timing can make or break the night.
On est venu manger le jour de la saint Valentin & mis a part le cadre, le reste est vraiment plus qu'ordinaire pour le prix. Le service a pris une eternité,on a tellement attendu entre chaque plat que ca en a perdu de son intérêt. La soupe en entrée était tiède, la sauce de la viance n'avait pas été mise à côté comme je l'avais demandé, le dessert annoncait un fondant chocolat & caramel salé avec coulis de framboises, on n'a jamais vu le caramel & le coulis de framboises était du vulgaire sirop de fraises. Si on n'est pas en mesure d'offrir ce qui est sur la carte, me semble que la moindre des choses c'est d'avertir le client? Je pense qu'il n'y a pas de cuisine sur le bateau & que tout est du réchauffé, voire même les desserts ne sont pas préprarés par eux.. J'ai attendu & jamais eu de lait avec mon café. Bref, vraiment, le service est a revoir en entier, c'est pas bon ! Pour le décor, on a quasi soupé avec nos voisins de table tellement les tables sont proches, & la rentabilité est vraiment le maitre mot. En bref, un lieu hyper décevant que je ne recommande pas du tout pour ce prix !
My boyfriend & I flew in to Montreal for a romantic New Year's getaway & booked Le Bateau-Mouche hoping for a special, memorable dining experience on NYE. Unfortunately, it was memorable for all the wrong reasons.
When we arrived for our reservation, we were told to wait outside in the cold for over 30 minutes. Guests were clearly frustrated & confused, & there was no organization or communication from staff. Once seated, we were packed in extremely tightly-so much so that my chair was constantly being bumped by people trying to squeeze past throughout the night.
The service was, without exaggeration, the worst I've ever experienced. It took 20 minutes for our server to even introduce himself. When I asked a simple question about a cocktail ingredient, I was told he was'far too busy' to explain anything that evening. I had been looking forward to a curated cocktail experience but instead ordered something I was familiar with. We waited another 20-25 minutes for drinks to arrive.
The DJ played music so loudly during dinner that we had to shout just to hear each other. Several guests asked for the volume to be turned down, but nothing changed. The New Year's Eve prix fixe menu also became an issue, as we had an allergy at the table. When we asked if accommodations could be made, the server sighed audibly & questioned whether the allergy was even real. He said he would check with the chef & that we'd be lucky if anything could be done.
I was asked how I wanted my beef cooked & requested medium, only to be rudely told that only medium-rare or well-done were options. While I understand kitchen limitations on a busy night, the way this was communicated was unnecessarily abrupt. To make matters worse, my boyfriend's soup course was skipped entirely, the pacing of the meal was completely off, & my soup arrived cold. Overall, the food was just okay-certainly not worth the experience.
We did enjoy the ambiance & the lights on the boat & truly tried to make the best of the evening despite everything. At one point, the servers' attitude & situation became so absurd that it felt like we were being punked. I asked for our bill in time to step outside for the fireworks, but the request was flatly refused. Stating he was once again too busy to deal with it even though we gave him amble notice. Then, incredibly, the DJ missed the New Year's countdown altogether.
All in all, it was a deeply disappointing experience. Thank goodness for good company-without it, the night would have been a complete loss.
Feb 7, 2026
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Nous avons vécu une belle expérience globale lors de notre souper sous le dôme dans le Vieux-Port, organisé par les Bateaux-Mouches. Le concept est agréable & l'ambiance est conviviale. Nous avons passé un bon moment entre amies.
Cependant, le repas était correct sans être exceptionnel, mais le saumon étais excellent!
Malheureusement, le service s'est sérieusement détérioré en fin de soirée. Notre serveur, Félix, était très courtois au début, mais beaucoup moins à la fin. Nous n'avons pas reçu notre café avec les desserts. Lorsque je lui ai mentionné que moi & mes trois amies n'avions pas eu notre café (qui était pourtant sur la carte), il m'a répondu que nous avions eu un café alcoolisé gratuit, mon amie oui mais Cela ne change rien au fait que moi & mes 2 autres amies nous n'avons pas reçu le café inclus avec le dessert .
Avec un minimum d'explications & de courtoisie, j'aurais compris & accepté la situation. Mais ce ne fut pas le cas. Quand je lui ai dit que j'avais son code QR pour laisser un commentaire, sa réponse a été, mot pour mot :
« Il est presque 23 h 30, je m'en calisse. »
Je trouve cette réponse très décevante & peu professionnelle. C'est dommage, car ce type d'expérience repose énormément sur la qualité du service. Heureusement, j'étais très bien accompagnée d'amies formidables, ce qui a permis de sauver la soirée malgré ces désagréments.
Quelle superbe expérience hivernale à bord du bateau-mouche!
Un immense merci à notre gentille serveuse Marie-Pierre, toujours souriante & attentionnée, qui a grandement contribué à rendre cette sortie encore plus agréable.
Nous avons été fort bien reçus par l'équipe du Bateau mouche. La cuisine est excellente. L'ambiance est très chouette. Vraiment un moment très agréable passé en amoureux avec une vue superbe de notre dôme.
Pour une soirée du jour de l'An, l'endroit aurait pu être idéal. Nous étions au niveau supérieur du bateau, avec une belle vue sur le quai de l'Horloge & la grande roue. Cependant, il y avait une grande désorganisation au niveau du service : un personnel peu ou mal formé pour la soirée. Les plus expérimentés étaient au niveau inférieur du bateau.
Plus d'une heure s'est écoulée entre l'entrée & le repas… disons que manger à minuit n'était pas l'idéal, sachant que nous étions là depuis 21 h.
Belle expérience pour l'endroit & belle ambiance, mais le repas n'était pas « wow », & encore moins le service pour cette soirée.
one of the best dinners i had in Canada. Place is pretty chill & it gives a michelin starred restaurant. Service too is very good specially thanks to Mary who served & explained to us how everything works & the menu.
Food was excellent! I ordered the main course duck, one of the best ducks i ever ate in my life. I would 100% recommend this place for couples who wants to celebrate an occasion or even with friends.
Its a shame that the bateaux didnt move but overall 9/10 exp.
Dec 27, 2025
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J'ai réservé un dôme givré, l'idée est superbe & les dômes sont vraiment beaux. L'ambiance est top.
Mais l'expérience côté service n'a pas été bonne. Réservation à 19h30, à 19h45 notre dôme n'était toujours pas prêt. Quand j'ai parlé à la serveuse, Élisabeth, je n'ai pas senti un accueil chaleureux. Ensuite, je l'ai entendue parler avec le staff par la fenêtre du bateau en disant que je'n'avais pas d'humour', ce qui n'est vraiment pas professionnel.
Le service est très lent, la cuisine n'est pas aussi bon 2/5 , & on sent qu'il manque une bonne supervision vraiment pour offrir une expérience à la hauteur du concept.
Nous avons visité le Bateau-Mouche en équipe pour une activité d'une heure. L'expérience était agréable, mais sans être extraordinaire. Le bateau est de bonne taille, très propre & bien entretenu. Nous étions installés au balcon à l'étage, ce qui nous a permis de profiter pleinement du soleil & de la vue sur la ville.
Pendant la croisière, un guide présentait différentes attractions. Les informations étaient intéressantes, mais le volume du micro était un peu trop élevé, ce qui nuisait légèrement au confort de l'écoute.
Nous avons également commandé des cocktails. Ils étaient bons, mais manquaient de raffinement compte tenu du prix, ce qui a été un peu décevant.
Dans l'ensemble, ce fut une sortie plaisante qui nous a permis de découvrir la ville sous un autre angle. Toutefois, l'activité d'une heure nous a semblé un peu courte. Nous serions intéressés à revenir une prochaine fois pour la formule plus longue ou encore pour l'expérience avec souper, qui semble offrir une immersion plus complète.
Sep 23, 2025
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Je pensais vivre une expérience singulière, mais à vrai dire, ce n'était pas si nice que ça.
Tout d'abord pour ce qui est de la vue, nous partons du Vieux-Port, & nous allons vers l'Est pour revenir au Vieux-Port. Il s'agit de la même vue que si nous prenons la route 132; nous n'allons pas jusqu'au pont Champlain donc pour ce qui est du trajet rien n'est rien n'est incroyable.
Pour ce qui est du service pour notre table, il a été très lent. Certaines personnes avaient déjà reçu leurs boissons & leurs entrées alors que nous nous n'avons absolument rien. À la fin, ils nous ont fait payer l'addition sans nous servir notre café que nous avions payé dans la table d'hôtes, c'est nous qui avions du leur rappeler.
Pour ce qui est de la nourriture, ils ont tout misé sur la vue & sur le fait que ce soit un bateau donc la nourriture est très simple, ce sont des plats qu'on peut reproduire chez nous facilement rien incroyable.
Pour résumer, je ne recommande vraiment pas pour le prix que ça a coûté (92$ avec taxes pour la place sur la bateau + environ 90-100$ pour la table à d'hôte). Vous pouvez avoir un repas gastronomique de qualité pour ce même prix dans un bon resto.
Bateau Mouche: an overpriced, cramped & hungry cruise
On Friday, August 29, 2025, I went to Bateau Mouche in Montreal to celebrate my girlfriend's birthday. We were joined by another couple &, honestly, we expected a memorable evening. What we got was a mix of frustration, involuntary laughter, & growing hunger.
❌ Cons
- Confusing location
For first-timers, finding the boat is a challenge. The signage in Montreal's Old Port is poor & not intuitive.
- Expensive & limited parking
We arrived early but still paid $35 for a spot that wasn't worth the price.
- Overpriced boarding ticket
We paid $290.90 just to board the boat - no food or drinks included. We wanted a window seat, but the price was even more outrageous for a difference of half a step between central & window tables.
- Rude check-in staff
The young man at reception was arrogant & impolite. Clearly not suited for customer service.
- Cramped seating
We're four adults averaging 1.80 m (about 5'11'), & the space between tables & chairs was uncomfortable.
- Slow service
The cruise lasted 3 hours, but we were only served after 2. The excuse: too many orders on the lower deck. Hire more cooks!
- Disappointing food
We paid $199.98 for two AAA filet mignon dishes. The portions were so small they looked like plate decorations: a handful of beef, sweet potato purée, beets, & baby cabbage (I think that's what it was).
We were so hungry & the portions so ridiculous that we all laughed. Ironically, it was the funniest moment of the night.
- Underwhelming mocktail
The Voile d'été tasted like sparkling water with a hint of flavor. Very little, though the taste was pleasant.
- Feeling ripped off
As a cook myself, I find it unacceptable to charge high prices for meals that don't satisfy. When I pay over $35 & get tiny, bland portions, I feel like suing.
- Forced tipping
I refused to leave a tip, & the waitress tried to justify it by blaming the kitchen. I disagree - service is a team effort, & the overall experience was poor.
✅ Pros
- Friendly captain
Despite our friends arriving late, the captain gave us an extra 10 minutes & was always smiling & welcoming.
- Excellent pina colada
One of the few pleasant surprises of the night. Well made & tasty.
- Kind waitress (despite the tip issue)
Although she tried to defend the tipping, she remained polite & friendly.
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⭐ Final rating: ★☆☆☆☆ (1/5)
The night had its comic moments - especially when we laughed at the tiny portions served. But overall, it was a frustrating, overpriced, & uncomfortable experience. Next time I think about cruising, I might just stay on land. It feels safer… & tastier.
Merci à Éric & son équipe pour la belle soirée. Nous avons célébrer nos 6 ans d'anniversaire de couple & l'équipe à été au petit soins toute la soirée.
Ils venaient nous chercher à l'extérieur quand notre repas était servi.
Éric est même venue nous remplir nos coupe de vin avec notre bouteille sur la terrasse du bateau. Incroyable!
Très bonne excursion à bord du Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal ! Le guide était excellent, super dynamique & plein de bons conseils pour visiter la ville & découvrir des activités. L'expérience était agréable & bien organisée. Seul petit bémol : le prix, un peu élevé pour une traversée assez courte du fleuve Saint-Laurent. Mais globalement, une belle activité à faire si vous êtes de passage à Montréal !
Jul 4, 2025
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An unforgettable afternoon at Le Bateau-Mouche's dome. The setting was serene & beautifully curated, with gorgeous views of the Old Port. The service was flawless-attentive, kind, & made the whole experience feel truly special. A perfect escape in the heart of Montreal
Super découvert de se restaurent sur un bateaux 100% je recommande super service supers repas sur absolument tout l'es service parfait endroit pour premier date ou pour un couple ambiance supers chaleureuse
Mon conjoint & moi sommes venus de Gatineau pour vivres une expérience différente dans les Dômes givrés ,( bateau mouche) pour un repas plus que parfait. Ler services , manger, atmosphère étaient super ,Merci pour tout & à l'an prochain ! Je recommande ceci à tous , sa vaut le détour !!
Nous avons adoré notre expérience dans le dôme givré…. La vue est splendide… l'intimité complète & ils ont même pensé à mettre un Bluetooth pour que vous mettiez de la musique si ça vous tente. Les repas sont vraiment bons & présentés de façon agréable aux yeux …..
Par contre soyez patients….. ils font la navette entre le bateau mouche & les dômes donc il se peut qu'il y ai un petit délai entre vos différents plats & ils ne viendront pas toutes les 10-15mn vous demander si tout se passe bien comme dans un restau classique vu qu'ils doivent composer avec le froid & faire attention au transport des aliments.
Autre information importante c'est assez dispendieux …. L'expérience revient à près de 500$ pour deux personnes (145$ pour réserver le dôme + 297$ taxes & pourboires inclus pour 2 4 services, deux mocktails, un verre de vin & un cocktail chacun). Cela étant connu je pense que vous aurez une super expérience en y allant. Je recommande définitivement.
