Les Delices Lafrenaie est largement saluée comme une boulangerie offrant une grande variété de gâteaux et de pâtisseries frais, notamment le tiramisu et les cannoli, avec une qualité constante que beaucoup considèrent exemplaire; le personnel est décrit comme sympathique et serviable, avec des gestes marquants comme accompagner les clients par temps froid ou résoudre rapidement les problèmes liés aux produits, tandis que certains avis signalent un service parfois rude, des files d'attente et des retards, ou des soucis comme des gâteaux parfois congelés en vitrine; Dans l'ensemble, les saveurs, le service client exemplaire et les occasions spéciales telles que les mariages sont mis en avant, ce qui en fait un choix privilégié tant pour le plaisir quotidien que pour les événements.
Je suis passé(e) le 24 pour acheter une bûche & j'ai vraiment adoré le service. Les gâteaux sont toujours délicieux, & le personnel est super sympathique & serviable. La meilleure pâtisserie!!
Je suis passée hier pour la première fois pour acheter un gâteau à offrir, la boîte transparente de celui-ci était cassée, alors j'ai poliment demandé à la caissière s'il était possible de la remplacer par une nouvelle boîte identique.
Sa réponse a été très désagréable, elle m'a dit de façon impolie, que je voyais bien qu'elle était en train d'ouvrir une boîte en carton pour y transférer le gâteau; j'ai précisé que je souhaitais exactement le même emballage, mais elle m'a répondu d'un ton nerveux qu'il n'en restait plus.
La meme seconde, sa collègue est intervenue avec la boîte que je souhaitais & a résolu le problème! A ce moment-là, la caissière s'est mise à rire, alors que la situation n'était clairement pas drôle.
Son service était vraiment décevant! Étant moi même dans le service client, je considère que le client doit toujours être prioritaire.
Ce sera la première & la dernière fois que je ferai un achat chez vous! votre service est très insuffisant 👎🏻
23 déc. 2025
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Je suis vraiment très déçu du gâteau que j' ai commandé les framboises qui décorent le dessus du gâteau sont pathétiques , ne semblent pas fraîches & elles ont coulés dans les rosettes de crème fouettée. J' espère qu' il va être bon parce que pour le look on repassera.
Mon dieu un rêve sa sent tres bon c tres beau les gens son super gentils & en plus ya plain de gateaux patisserie & la pizza au tomate waw les mille feuilles eclair au chocolat un delice aller y le samedi matin sa part vite les gateaux voys les avez frais du jours & ausdi congeler de toute forte miam sur ji retourne
