Les Delices Lafrenaie recueille globalement des avis très positifs sur la qualité et la variété des gâteaux et des pâtisseries, souvent décrites comme fraîches et riches en saveurs et adaptées à divers événements, avec des favoris comme le tiramisu et les cannoli et la possibilité de réaliser des gâteaux sur mesure et d assurer la livraison sur le lieu. Le service est généralement chaleureux et attentionné, certains clients évoquant des gestes généreux et un accueil marquant, bien que d autres signalent des expériences moins satisfaisantes avec un personnel parfois occupé ou peu attentif lors des heures de pointe. Des avis mentionnent aussi des soucis ponctuels liés à l organisation en magasin et des tensions éventuelles au niveau du management. Certaines critiques pointent des pâtisseries présentées surgelées ou des pizzas froides selon les heures, et des remarques sur le rapport qualité prix et des augmentations de prix. Malgré cela, les clients apprécient le choix, la fraîcheur et la qualité des desserts et recommandent l adresse pour des événements, soulignant que les gâteaux et les viennoiseries sont de haute qualité et que les livraisons se passent bien. Dans l ensemble, l expérience peut varier selon l équipe et l heure, mais l esprit de la maison reste axé sur le service et la gourmandise.
Je suis passé(e) le 24 pour acheter une bûche & j'ai vraiment adoré le service. Les gâteaux sont toujours délicieux, & le personnel est super sympathique & serviable. La meilleure pâtisserie!!
Je suis passée hier pour la première fois pour acheter un gâteau à offrir, la boîte transparente de celui-ci était cassée, alors j'ai poliment demandé à la caissière s'il était possible de la remplacer par une nouvelle boîte identique.
Sa réponse a été très désagréable, elle m'a dit de façon impolie, que je voyais bien qu'elle était en train d'ouvrir une boîte en carton pour y transférer le gâteau; j'ai précisé que je souhaitais exactement le même emballage, mais elle m'a répondu d'un ton nerveux qu'il n'en restait plus.
La meme seconde, sa collègue est intervenue avec la boîte que je souhaitais & a résolu le problème! A ce moment-là, la caissière s'est mise à rire, alors que la situation n'était clairement pas drôle.
Son service était vraiment décevant! Étant moi même dans le service client, je considère que le client doit toujours être prioritaire.
Ce sera la première & la dernière fois que je ferai un achat chez vous! votre service est très insuffisant 👎🏻
23 déc. 2025
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Je suis vraiment très déçu du gâteau que j' ai commandé les framboises qui décorent le dessus du gâteau sont pathétiques , ne semblent pas fraîches & elles ont coulés dans les rosettes de crème fouettée. J' espère qu' il va être bon parce que pour le look on repassera.
Mon dieu un rêve sa sent tres bon c tres beau les gens son super gentils & en plus ya plain de gateaux patisserie & la pizza au tomate waw les mille feuilles eclair au chocolat un delice aller y le samedi matin sa part vite les gateaux voys les avez frais du jours & ausdi congeler de toute forte miam sur ji retourne
