Reviews of La Cour des Palmiers describe an elegant, chic setting with a refined atmosphere and a memorable piano ambience that enhances afternoon or high tea; the tea and pastries are frequently praised, and cocktails are a highlight for many guests thanks to flavor and presentation, while food quality of savory items is often described as decent but not exceptional and prices are considered steep. Service is a major variable, ranging from attentive and friendly to slow and inconsistent, with delays in greeting, water, taking orders, tea delivery, or the bill that can sour the experience even when other aspects shine. Space can feel intimate or tight, seating arrangements sometimes noted as compact, though decor is repeatedly cited as beautiful and the overall vibe as special for celebrations. Overall, the venue draws visitors for ambiance and tea rituals, with many planning returns, while some visits emphasize value and pacing as areas for improvement.
Very beautiful building. The ballroom was very pretty & the piano was very enjoyable. Our server was sweet. Tea was good. Food was bad. Not worth the money.
L endroit est beau , le service impeccable mais ce n'est est pas le luxe des autres tea room des Hôtels Ritz dans le monde . L assortiment salé/ sucré moyen .
Feb 12, 2025
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Nous avons atterri à la cours des palmiers par défaut car la Maison Boulud était fermée ! Notre visite c'est passer en deux temps. En premier temps pour des cocktails sans alcool plus une entrée & un repas ! (1er journée) Durant notre délicieux repas nous avons découvert qu'il y avais une expérience thé,qui nous as intrigué donc nous avons décidé de revenir le lendemain pour l'essayer . La deuxième journée le service étais tout aussi impeccable, j'ai rarement eu le plaisir de côtoyer du personnel aussi prestigieux & professionnel.Le serveur blond avec les cheveux long (nous avons oublié de lui demander son nom ) est vraiment très serviable est fait des très bons cocktails.Nous allons revenir que pour le revoir car il a un très bon humour,une vrai pépite. Les plats offert sont excellents,les thés WOW magnifique,les accompagnement pour thé sont frais & délicieux,l'endroit est as tomber par terre. Rapport qualité prix , j'étais vraiment surprise à quel point ce n'étais pas cher ! JE RECOMMANDE
The Ritz-Carlton Tee experience was exceptional! The service was top-notch, the bites were inspired & delicious, the tea was excellent, & the ambiance was elegant & uplifting. Highly recommend!
C'est un 3 étoiles pour moi pour ce restaurant pourtant si beau. La nourriture est vraiment bonne…. Même si mon samoussa était sur une crème (ou une mousse) trop salée. Par contre le service est EXTRÊMEMENT LONG. Je crois sans exagération que c'est le service le plus long que j'ai vu dans un restaurant. Il y avait du monde mais des tables étaient quand même vides & le personnel ne courait pas partout comme des "poules pas de tête" donc je veux croire qu'il y a matière à amélioration. On est arrivés la bas à 20h25 on a quitté le restau à 23h moins. Il a fallu attendre 30mn pour qu'on prenne nos commandes. Un autre 30 mn pour recevoir les entrées (une salade cesar & un samoussa) & un autre 45mn APRÈS avoir terminé les entrées pour avoir les plats principaux (des pâtes & un ongle de boeuf). Mon mari a terminé son assiette mais moi j'ai bu tellement de cocktail entre les deux que je n'avais plus faim quand le plat est arrivé. On y était pour le soir de Noël & je peux vous dire que c'était très ordinaire comme expérience malheureusement. Par contre je dois saluer le personnel qui a quand même été très chaleureux au travers de toute l'expérience. Est-ce que j'y retournerai? Pour une lenteur de service pareil c'est sûr que non.
J'ai été invité à prendre le thé au Palm Court du Ritz-Carlton de Montréal. La réputation de l'enseigne n'est plus à faire, ni celle de la cheffe Claude Guérin. J'étais enthousiaste, mais ironiquement, je n'ai jamais cru que ce concept était fait pour quelqu'un comme moi. L'accueil a été amical. On m'a offert du soutien & de l'aide pour monter les escaliers (déambulateur) & on m'a offert le service de vestiaire pour déposer mon manteau. La dame à l'accueil à même prise le temps de m'aider à m'assoir en tirant le fauteuil. Dans l'attente des autres invités, on m'a offert une eau pétillante. L'hôtesse est ensuite venue se présenter lorsque tous les convives sont arrivés. Souriante elle a prise le temps d'expliquer le concept, le processus & elle a détaillé les nuances entre les différents thés présentés sur la carte qui nous a été remise. Une attention nécessaire à toute intolérance alimentaire & allergie nous fait sentir bien en sécurité & sans aucun sentiment de malaise. La tablée est décorée de manière simple, presque épurée. On comprend vite pourquoi lorsque les plateaux sont posés sur la table, car les vedettes sont définitivement ces bouchées délicates! Les saveurs ont pour définition la finesse, l'équilibre & le bon goût (dans tout les sens du terme). Ici, rien n'est laissé au hasard. Chaque croc est une extase en bouche. L'habileté des génies en cuisine est une pure révélation! Je n'avais plus envie de discuter à table, si ce n'est de ce qui se retrouvait devant nous. Si la compagnie que j'ai eu n'a pas eu le même respect pour l'art culinaire du Ritz-Carlton, j'ai eu le grand plaisir de vivre cette expérience unique. Ma seule envie était de sortir de table pour aller discuter avec ceux m'ayant fait ce précieux « cadeau », soit les gens en cuisine, la cheffe ou tout acteur veillant au bon déroulement de cette heure du thé. Grâce à eux, j'ai pu découvrir des saveurs nouvelles, sans lourdeur, sans artifice & j'ai pu sortir de ma zone de confort. Quelle équipe! Quel moment! Je suis encore émue par tant de beauté gustative & visuelle. J'ai toujours cru que je n'avais pas ma place dans un lieu aussi grandiose que celui du Ritz-Carlton & du Palm-Court, mais lorsque je me suis attablé auprès de gens ne saisissant pas l'ampleur derrière chaque bouchée & ne cherchant pas même à savourer l'instant, mes perceptions ont changées. Cette chaire de poule que j'ai eu en tentant de mémoriser les saveurs ne se discute pas & je me suis sentie compris par cet univers culinaire que j'aimerais tellement découvrir davantage. Pour moi, cette heure du thé est un évènement qui marque un moment important. Celui qui m'a ouvert à une nouvelle expérience. Depuis, je ne pense qu'à cette occasion future où je pourrais peut-être m'attabler à la Maison Boulud, sans prétention, avec naïveté peut-être, mais surtout avec émerveillement!
We went here to kick off our honeymoon, & it was a lovely experience for a special occasion. Service was phenomenal & attentive without rushing. The ambiance is also very nice, & everything feels upscale. I loved the scones & all the savory options. Desserts were also pretty good (I'm not as much of a dessert lover so I preferred the sandwiches). The tea cocktails were the highlight- both the chai espresso martini & jasmine mimosa were really unique & delicious. Most afternoon teas where I live are quite pricey so honestly this one was pretty affordable for the experience, I think, but I'm not familiar with local pricing.
Nov 5, 2024
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I tried many afternoon tea restaurants in Montreal this summer & although the Palm Court is good, it's not the best. The experience was just ok for me however, the service was great.
My mom & I had a beautiful experience enjoying our afternoon Tea. The sandwiches were divine, the flavors were inventive, fresh & rich. My favorites were a roast beef sandwich with truffle, which was rich & creamy. & a cucumber & caviar boat. Which was fresh with a touch of creaminess. The pastries were delicious. Including a mousse that tasted like caramel popcorn. It was resting on a delicious & buttery pie dough. The scones were also delicious, & the spreads were on point, specially one with strawberry & rose. I loved their tea selection. Their options were fresh & very tasty. The servers were very kind & attentive. Services was well timed. & everyone explained everything to us very clearly when we mentioned it was our first time. It was a very nice experience! Loved the decor, including the huge painting of Artemis.
Sep 28, 2024
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First of all, this place is dazzling & so fancy! I went there with 3 friends for a bachelorette party & mentioned it in the réservation. Even if there was a small incident that resulted in our table being forgotten, as soon as the waiters realized that we had been waiting for 30 minutes without someone coming over to offer us tea, they apologized & offered each one of us a free drink (value of 18$) & we received a great service thereafter. The snacks are varied, & our friend got a gluten-free version of what we were served (which is available when you mention it in the reservation or by writing directly to the company). There was a wide option of tea, enough for about 5 cups of tea (but with the possibility of asking for more hot water), so we had quite enough to taste each other's chosen tea flavors. There was a also nice gesture for my soon-to-be-wedded friend: they brought her her own plate of food, adorned by a small chocolate with some words written on it for the occasion. During the tea party, one of the staff offered to take a picture for us when she saw us trying to take some, & another staff happily took pictures after we were done when we asked to have them taken somewhere specific. We were then offered to take some more in the small garden, which was breathtakingly beautiful. To get there, we passed by a big reception room that is often used for weddings & we were just so amazed by everything. It was a great experience overall & I would gladly go there again in the future!
I always love afternoon the Ritz in Montreal, however, my one complaint this time around is that they spray a VERY strong air freshener in their lobby & since the Palm Court is adjacent to the lobby, the scent becomes part of the tea experience. As someone who is highly sensitive to chemicals, this is extremely unpleasant to have to endure. With the knowledge we have today at how toxic air fresheners are, I cannot understand why hotels are subjecting their patrons to this.
The food at Palm Court was fantastic, & the ambiance is truly awesome, creating a perfect setting for a nice evening out. However, the service was not up to par, unfortunately. They seemed to be short-staffed, which resulted in long wait times. Hopefully, the service improves next time. Thanks!
Lovely place to stop in for a cocktail. I ended up also ordering food & the Crab Caesar was such a unique dish I've never had before. Staff was friendly, service was fast & the quality of the drinks were amazing.
Aug 19, 2024
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What can you say about a place that exceeds your expectation? The tea tasting is amazing. How can I feel full from those tiny sandwiches? It must be magic! Service is above n beyond friendly, courteous n attentive. I went to celebrate my birthday n it was sooo worth it. I read that it was expensive but when you convert to US dollars, it's very reasonable, I'm worth it! It's a joy to be alive & be able to experience it.
High tea at the ritz is a fun experience to do at least once. Our server was probably the most enthusiastic server I've ever had. The tea itself was exceptional. The presentation for the sandwiches & desserts was lovely & charming. We were not blown away by the quality of the food, but we very much enjoyed it & found portions generous. The decor itself had an element of old world charm & we were able to linger into the afternoon.
Nous y sommes allés pour l'expérience du thé, & nous avons tout aimé! Les bouchées étaient délicieuses & raffinées. Le service, hors pair. & une grande variétés de thé nous a été proposées.
Le service était juste magnifique avec une deco incroyable. Je remercie Guillaume, Catherine & Danielle qui nous ont fait passer une très belle soirée les soeurs & moi avec leur accueil chaleureux & leur gentillesse. Je le recommande vivement car c'est une belle place pour y être
