Starbucks locations are described in the reviews as a mixed bag with a generally warm atmosphere and clean spaces in some branches, while others feel busier and louder. Service is praised when staff are friendly, attentive and efficient, particularly in a lively environment, but many customers report slow and inconsistent service, long waits at the counter or drive-thru, and occasional order errors or missing items. Price and portion size are noted by several readers as issues, with drinks sometimes priced high and cups perceived as smaller than expected, and some complaints about unavailable items that are advertised. Accessibility and space vary, with some locations offering a spacious feel and outdoor seating, while parking and drive-thru queues can create congestion. Mobile ordering helps some customers, and a few branches are singled out for delivering a consistently good chai latte and solid coffee, yet experiences can differ greatly from one branch to another across Montreal and the South Shore.
J'y vais à presque tout les jours ça commence vraiment bien ma journée & j'apprécie vraiment leur gentillesse même si on ce parle pas toujours il me disent toujours bonjour & ils ont l'air de s'amuser! Le gros point de mon avis est qu'ils n'ont pas peur de dire qu'ils ont fait une erreur & la corrige j'adore vraiment cette transparence & merci à Hamza superviseur service impeccable!
Apr 2, 2026
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Customer service is awful. Don't bother tipping, I wish I hadn't tipped either. Employees are rude & condescending. What's worse is that the drink tastes gross, it's slimy for some reason yuck man. Just a horrible experience all around. All of their employees are in desperate need of some retraining.
Je tiens à remercier Félix pour son excellent service chez starbucks . Il a été très professionnel, souriant & attentif à ma commande. Son accueil chaleureux & sa gentillesse ont rendu mon expérience encore plus agréable. C'est un employé exemplaire qui mérite d'être reconnu pour son travail.
45 min d'attente au service au volant samedi le 3 janvier à 14h30. Refoulement de voitures dans les stationnements adjacents créant un bouchon monstre & du mécontentement. Une fois engagé dans la file, pris entre une voiture à l'arrière & une à lavant. Arrivé en retard au travail.
2e épisode du genre en 6 mois à cette succursale pour ma part; aucuns problèmes aux autres succursales (Montréal, Laval & Rive-Sud).
L'endroit est spacieux & agréable, avec une terrasse de bonne taille à l'extérieur. Tout semble bien entretenu & propre. L'ambiance est vivante, fréquentée par de nombreux étudiants & jeunes adultes travaillant sur leur ordinateur.
J'avais passé ma commande à l'avance via l'application : elle a été préparée correctement & dans des délais raisonnables. La qualité était conforme aux standards des autres succursales.
Sans être une expérience extraordinaire, l'endroit est très bien & remplit parfaitement son rôle.
