Chez Pacini, c'est l'amour qui guide les réflexions, les décisions, et les actions. L'amour de la table, de la cuisine authentiquement italienne, des ingrédients de qualité, des saveurs enivrantes, des arômes inspirants, des textures et des présentations appétissantes. Et l'amour des gens, grands et petits, clients, membres de la communauté, employés, franchisés, fournisseurs et partenaires.
Pacini est décrit dans les avis comme offrant des ingrédients frais, une préparation soignée et un service chaleureux et professionnel dans une ambiance animée, de nombreux plats recevant des compliments pour des saveurs vives et des notes de citron et le bar à pain étant un atout, tandis que certains clients signalent un service parfois lent, des portions petites sur certains plats et des desserts qui ne plaisent pas, avec des remarques sur le prix et la constance.
Nous sommes allé au pacini samedi 4 mars pour le souper. Nous étions 4 & nous navions pas de réservation. La jeune fille qui etait a l'accueil nous a dit qu'il n'y avait pas de problème & nous a assigné une table dans la pièce du fond du resto qu'ils appellent la verrière je crois. Jusque là tout allait bien. C'est par la suite que notre expérience fut gâchée. Nous etions assis depuis 25 minutes & la serveuse ne venait pas nous voir & passait souvent juste a côté de nous sans meme nous regarder, nous saluer... bref, c'était comme on étaient des fantômes.... Finalement, elle vient à notre table sans « bonsoir! » avec son calepin & son crayon en main & nous demande sans jamais même nous regarder : « êtes vous prêts à commander? » Elle fixait son calepn & attendait qu'on commande. C'est ce qu'on a fait. Nous avons commandé 2 pizzas er 2 plats de pâtes. Ensuite ce fut une longue & interminable attente durant laquelle on n'a pas revu notre serveuse & elle n'est pas revenu nous rassurer sur quoi que ce soit. Cela faisait + de 1h qu'on avait commandé (ajoutez les 30-45 min d'attente précédentes avant que la serveuse daigne venir prendre notre commande). Des clients arrivés apres nous recevaient leurs plats... pas nous! Nous nous sommes donc levés & sommes partis sans avoir reçu nos plats. On a demandé a une autre serveuse de trouver la notre avant de quitter pour lui dire qu'on partait. Encore un autre 10 min à attendre sans qu'elle ne vienne. Fâches & déçus du manque de professionnalisme de cette personne qui simprovise seveuse sans ne donner de service, nous somme partis le ventre vide... échec total pourtant la soirée avait bien commencé puisque nous avons été très bien accueilli.. somme toute nous n'y retournerons jamais.
Au niveau du repas, ce fut excellent de même que le service. Par contre nous avons eu froid pcq' il y avait des jeunes qui tenaient la porte du resto entre ouverte durant leur attente. Pour ce qui est des banquettes, elles devraient être rafraîchies car certaines sont usées au point d'être déchirées à quelques endroits.
12 févr. 2023
🍽️
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La nourriture était délicieuse, la présentation appétissante & les portions très généreuses. Notre serveur était fantastique, souriant & très gentil. On a adoré notre souper.
arrivée à 19hres tel que eéservation.
Après avoir pris place, il était 19h30 avant que la serveuse se pointe pour prendre la commande, après avoir demandé à une préposée à 19h25 si on avait été oublié.
L'air ambiant est rempli de fumée, très incommodant.
Par contre le repas était très bon.
Nourriture excellente & savoureuse basée sur les classiques de l'Italie.
Service impeccable malgré le jeune âge des employés.
On a l'envie d'y retourner.
La nourriture excellente. L'ambiance conviviale. La personne qui s'est occupée de nous très courtoise & efficace. C'est avec plaisir que je retournerai à ce restaurant.
Toujours agréable, j'apprécie d'avoir le choix d'eau plate ou pétillante au départ. Bon resto italien québécois pour une chaîne. Personnel toujours sympathique.
