Taken together, reviews describe Mamie Clafoutis as an artisanal bakery with outstanding pastries and breads, especially croissants and the Oh Mon Dieu croissant, along with fresh, flavorful items like cannelés and kouign amann; the coffee experience is noted for a distinctive machine, though some say the latte is average. The interior is repeatedly described as beautiful and warm, yet several readers lament a renovation that shifted to a self serve, automated model that can feel impersonal and supermarket like, with less human interaction. Prices are seen as high by some and worth it for the quality by others, while a few miss the old emphasis on the counter, welcome service, and in house preparation. Convenience remains a theme with self checkouts, a wide pastry selection, and options to takeout or dine in upstairs, though seating can be limited in some locations. Overall the pastries are consistently praised and the bakery remains a must stop for many, but the experience has become polarized as efficiency and modern design gained prominence at the expense of the warm, neighborhood atmosphere.
Déçu du nouveau fonctionnement! Ou est passé le'Mamie'?? On se croirait dans un Apple Store stérile, c'est dystopique. Tout ça pour faire plus de cash, c'est vraiment décevant
This is the most high tech bakery with the worst holiday communication ever. How is it that they have scan & self checkout but they can't take orders by phone or by website or communicate holiday hours? Absolutely ridiculous. I tried paying a courier to go in & ask because I wasn't in town at the time, & they refused to answer his questions because they were'too busy'!
A truly artisanal boulangerie & pâtisserie with a unique charm. The decorations are beautiful, & the interior design is warm & inviting. The breads & confectionery are always fresh, carefully made, & full of flavor. The creative coffee machine adds a special touch to the experience. The attendant is friendly & welcoming, making each visit pleasant. A unique bakery that stands out & is well worth a stop.
Dec 14, 2025
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Je suis tombée des nues en revenant dans cette boulangerie après deux ans d'absence - & pas en bien.
Quand j'habitais au carré St-Louis, j'y venais au moins deux fois semaine. Plus tard, ayant - heureusement pour mon taux de sucre - déménagé un peu plus loin, on organisait tous les dimanches un brunch à 4 chez moi 100% à partir de produits de Mamie Clafoutis. & quand c'était mon tour d'amener le petit déj à la job, c'est là que je venais.
Toute authenticité a foutu le camp. On a l'impression de rentrer dans une confiserie de luxe qui vendrait des guimauves à 100 pièces le gramme.
Avant je trouvais Mamie Clafoutis un peu cher, mais c'était bon. Maintenant, je ne sais même pas si les prix sont plus élevés, mais la déco, avec son côté miami chic/hipster à la Mandy's, donne VRAIMENT l'impression que c'est cher. Les cannelés sont sous cloche pour bien vous montrer comme tout est luxueux.
Tout ça pour une qualité qui n'a rien d'exceptionnel : la cuisine a disparu, les produits ne sont plus faits sur place.
& pour un service inexistant : les deux pauvres employés restants sont là, à rester les bras ballants, réduits à devoir expliquer aux gens comment tout faire eux-mêmes dans ce service automatisé & aseptisé. & pourtant, la machine nous demande quand même un pourboire.
Couper des postes, ça doit faire des économies, faut bien rembourser le coût de la déco. Mais bon c'est moderne, on a dit. Les gens en prennent plein leurs mirettes.
Vivement les robots à visage de chat.
J'ai longuement hésité avant d'écrire cet avis, parce que Mamie Clafouti a toujours été pour moi un vrai staple du Plateau Mont-Royal. Toute ma famille connaît Mamie: chaque Noël, on arrive avec un clafoutis, une tarte meringuée, ou leurs fameuses viennoiseries. Pendant des années, c'était un endroit chaleureux, humain, où l'on était accueilli avec un sourire, un « bonjour » personnalisé, & même parfois un café préparé'comme d'habitude' sans avoir à le demander. C'est cet esprit de quartier, presque familial, que j'aimais tant.
Depuis environ un an, la pâtisserie a complètement changé son fonctionnement. Le comptoir, l'accueil & l'échange humain ont laissé place à un système entièrement automatisé : on se sert soi-même, on met sa viennoiserie dans son sac, on chauffe soi-même sa baguette, & le café sort d'une machine (qui est essentiellement un lavabo) au lieu d'être préparé par une barista sur une machine à expresso. L'expérience est devenue aseptisée, presque celle d'un supermarché ou d'une énorme distributrice automatisée. Oui, c'est plus rapide & efficace, mais on a perdu l'âme qui faisait de Mamie Clafoutis un repère du Plateau où commencer sa journée avec chaleur & conversation.
Je tiens toutefois à le dire clairement : les produits sont toujours exceptionnels. Les chocolatines - probablement les meilleures du Plateau - les croissants, les danoises, tout reste absolument délicieux. C'est pour ça que j'y retourne encore… mais plus pour l'expérience. Maintenant, j'y vais seulement quand j'ai envie d'une baguette ou d'une viennoiserie précise, alors qu'avant, j'y allais pour l'ambiance autant que pour la nourriture.
Le point qui m'a le plus surpris, c'est qu'après avoir tout fait moi-même du début à la fin… on me demande un pourboire. Autrefois, je trouvais normal de laisser quelque chose : il y avait un service réel, une préparation artisanale du café, une interaction humaine. Aujourd'hui, quand tout est automatisé, c'est difficile de comprendre pourquoi l'écran demande un pourboire pour un service que j'ai entièrement exécuté.
Mon intention n'est pas de décourager l'équipe - au contraire. J'admire leur volonté d'innover, & leurs produits méritent toujours le détour. Mais je veux partager honnêtement que l'expérience a perdu quelque chose de précieux. Heureusement, il existe encore certains Mamie Clafoutis qui gardent l'esprit original : comptoir, accueil, échange humain. Quand je peux, je fais le détour pour retrouver cette ambiance qui faisait partie de ma vie de quartier.
En résumé :
Produits toujours incroyables.
Expérience désormais beaucoup moins personnelle.
Je souhaite sincèrement qu'un juste milieu puisse revenir, car Mamie Clafoutis faisait partie de ce qui rend le Plateau… le Plateau.
De loin la meilleure boulangerie du quartier. Les employés sont très gentils & serviables. Ils vendent de tout même du fromage & du bon jambon.
Les horaires d'ouverture sont géniaux dès 5h du matin & tous les jours de la semaine. Je suis matinal meme le weekend donc c'est parfait
Nov 16, 2025
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Ma tarte préférée est celle aux pistaches & aux abricots. Ils la vendent congelée mais on la laisse deux heures au dehors & elle est croquante & délicieuse.
Oct 22, 2025
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The croissant was excellent but the smashed croissant filled with chocolate was unbelievable, if you like chocolate croissants. Picked up a sandwich for the train I can't wait to eat.
Self-checkout 2025: interesting concept. Liked my blueberry tart & my friend's almond chocolatine.
Takeout 2020: Pleasant service, good selection of delicious pastries
Dine in 2023: they have a seating area upstairs I never noticed before that's actually cute. Really should advertise it more. Had the quiche lorraine & the blue cheese walnut baguette which were delicious with a chai latte. My friend's tuna quiche wasn't the best though.
