🚨 À ÉVITER ABSOLUMENT - SERVICE INNACEPTABLE 🚨
J'ai choisi ce restaurant pour célébrer mon anniversaire en groupe (10 personnes), & c'est sans hésitation la pire expérience au restaurant que j'ai vécue.
Dès le départ, le serveur s'est montré impatient, insistant & franchement désagréable envers les invités en retard, revenant à notre table à répétition (3-4 fois) avec une attitude pressante & déplacée.
Le malaise a atteint un autre niveau lorsqu'il a servi des cocktails à deux de mes amies & s'est permis de les traiter d'«alcooliques». C'est totalement inacceptable, humiliant & non professionnel.
Aucune honnêteté concernant les menus 3 & 5 services. Le serveur nous a fortement poussés à choisir ces options en affirmant que « ça valait la peine », sans jamais mentionner les frais supplémentaires. Les coûts sont cachés en minuscules caractères à l'arrière du menu, sans aucune explication claire à l'avant du menu. Rien n'est transparent, tout est flou, & on a clairement l'impression d'être piégés au moment de la facture.
Le service a été désastreux. Mon copain, qui avait commandé un menu 5 services avec moi, n'a reçu aucune assiette lors du premier & du deuxième service, pendant que le reste de la table mangeait. Plus d'une heure d'attente entre le premier & deuxième service. Quand nous avons soulevé le problème, le serveur est devenu défensif, en mettant la faute sur nous en disant que notre commande n'était « pas claire », ce qui est totalement faux, considérant que plusieurs autres personnes à la tbaleavaient commandé un 5 ou 3 services & avaient leurs assiettes....
Quand j'ai demandé à parler à un supérieur, il m'a répondu sans gêne que c'était lui le boss (ce n'était pas le boss mais le manager). Aucune solution, aucune excuse, aucun effort. J'ai demandé de réduire le menu 5 services à un menu 3 services étant donné les plats manquants & l'attente interminable : refus immédiat, sans la moindre empathie.
En tant la personne fêtée, on m'avait explicitement dit de ne pas commander de dessert, au début, car il serait offert.
Résultat : j'ai reçu mon gâteau d'anniversaire, mais mon copain n'a jamais reçu le dessert dans son menu 5 service. J'ai donc payé mon propre gâteau d'anniversaire, ce qui est franchement insultant.
Aussi, franchement choquant : lorsqu'il a apporté mon gâteau d'anniversaire, le serveur n'a même pas chanté bonne fête, il a déposé froidement mon assiette sur la table & est reparti immédiatement. Ça créé un malaise & un moment de silence avant que mes amis comprennent que mon gateau était servi. Aucun respect.
En plus de tout ça, le calcul du pourboire était après les taxes, ce qui n'est pas conforme aux règles du Québec.
Honnêtement, je ne recommande ce restaurant à personne, & surtout pas pour un événement important. Manque total de respect, de professionnalisme & de considération pour les clients. Cette soirée a complètement gâché mon anniversaire.
15 déc. 2025
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Nous sommes arrivés en groupe de 8 pour un bachelor, nous avons étés très bien accueilli par (Matheo?Mathias? Mathieu?) qui semblait etre le gérant. Nous avons pas mal essayé tous les repas de la carte en 3 services & tous étaient délicieux. Les drinks étaient un peu cher & j'avais l'impression d'en avoir plus pour mon argent côté nourriture mais ils étaient bons quand même. Deuxième tournée de shooter offerte par la maison ce qui nous a permis de passer une soirée incroyable par la suite. Que ce soit pour célébrer ou juste aller manger entre amis Vandale est un excellent choix! Je recommande fortement.
7 sept. 2025
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On est aller a ce restaurant avec MTL a table & notre groupe de 4 a adoré. Belle ambiance, Bon service, plat excellent & bonne portion. Nous recommandons Le Speakeasy.
