L’histoire commence dans la région de Joliette, où fut ouverte la première rôtisserie de la famille Benny, en 1960. Une idée simple : offrir à la clientèle des repas de qualité savoureux et économiques, au comptoir pour emporter ou à la livraison. Forte de ce premier succès, l’entreprise s’installe rapidement sur la Rive-Sud en ouvrant une première succursale à Saint-Lambert. Celle-ci connaît tellement de succès que ses locaux deviennent vite trop petits pour répondre à la demande. Le déménagement et l’ouverture de cinq nouvelles succursales au fil des ans témoignent du succès de la marque et de son attachement pour la Rive-Sud. Depuis les débuts, la recette du succès relève de trois principes fondamentaux : qualité, quantité et service.
Rôtisserie Benny is described as a staple for exceptionally flavorful roasted chicken and a legendary gravy, with the poutine and crispy chicken options repeatedly called standout when the kitchen is on form. Several reviews praise quick, friendly service and orders ready on time, but others report long wait times, order mix ups, cold food, missing utensils, and delivery delays. A recurring note is that portions or prices feel high and some items have shrunk compared with past experiences, while changes to the sauce recipe are described as making it less iconic. There are critiques of staff interactions, with a few mentions of rude or inattentive service that contrast with otherwise positive encounters. Still, Benny tends to be viewed as a long standing favorite and a reliable go to for chicken dishes, with many continuing to order the poutine and other classics when the kitchen delivers.
Premièrement quelle déception de constater qu'ils ont changer la recette de la sauce qui était leurs point fort, maintenant je ne l'aime plus. Plus foncé & avec un soupson de sauce bourbon trop prononcé.
Le prix 😱 c'est rendu 14$ avant taxe une cuisse & des frites. Oui 16$ avec taxe. C'est exagéré ! Si je vais chercher du poulet pour mes 2 gars & moi sans artifice ca reviens à plus de 40$. & là en plus vous changez la sauce 🤬. Pour 40$ j'ai 3 poulets BBQ entier chez maxi 2 sacs de frites & 1 canne de sauce. La seule chose qui vous démarque est la peau, sans ça vous n'êtes plus du tout attirant, ouin l'êtes vous encore ?
Un choix du chef à 7 ou 8$ ca valait la peine avant, mais là à 13$ 🤣.
Désolé mais aujourd'hui vous avez perdu un client. Quand acheter du PFK deviens plus abordable que vous, c'est que vous êtes dans le champ.
Des incompétents absolu j'ai commander 4 fois d'affilé il y à toujours eux des erreurs je vais élaborer sur la dernière j'ai commandé une poutine régulière avec viande blanche j'ai reçu une poutine sans viande blanche par contre très bien facturé viande blanche reçu sans viande blanche j'ai du rappeler pour corriger cette erreur finalement il mon liver la bonne commande je vais plus jamais commander chez Benny à cause de leur incompétence très élevé
Mar 27, 2026
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Aucun bon sence comment le service au temps telephonique que en personne es incroyable pourrit sur toute la ligne,
Nous somme une entreprise située a 2 minute de votre' restaurant' ( si on peu appeler sa un' restaurant' )
1 heure d'attente
Mauvaise commande
Mauvaise directive
Mauvaise instructions
Mauvais service
Très mauvais service
Aucun sens de l'organisation ( nous fait accroire 2 fois que la commande es en route )
Faite un ménage dans votre entreprise & assurer-vous d'avoir des bonne personne en charge parce que pour l'instant vous l'échapper sur toute la ligne.
Sa fait dur & ses vraiment spécial votre service
Vous venez de perde 25 client fidèle de lentreprise on commandera pu jamais cher vous apres.un tel.service
Je croit que les gens de Longueuil s'ennuie du temps où votre bon service etait au rendez vous,
Gros Service de 💩 même pas reçu nos sauces dans nos boîtes
On rappel pour leur dire & il nous dise on on vous les apportés 1h plus tard toujours pas de sauce & surtout même pas d'excuses..... oufff pas facile !!!
40,22$ pas de sauces !!!!
J'aime beaucoup la boite' choix du chef' qui est soit une boite avec cuisse ou poitrine de poulet servi avec frites, salade de choux, sauce & pain. Aussi, la salade au poulet est delicieuse 👌 Mes enfants vous suggereraient la poutine au poulet, tous les 5 en sont ravis... La mere aussi lolll.
Have ordered from Benny a few times & it is always the same problem. Lousy over salted chicken.Portion size too small. Lots of frozen cardboard tasting lousy fries. Total waste of money. Will not order from Benny again. Scores & St. Hubert BBQ are much better choices.
Pourquoi vous avez changer la sauce... C'était LA raison de votre succès!! Je sais que vous allez vous dire que vous acheter local pour sauver les apparences, mais vous auriez pu au moins essayer qu'elle y ressemble...
Excellent service. I place a big order for 22 people, order was ready on time, staff very nice & ready to help carry to the car, good old manners that are being forgotten at other places.
Chicken & their gravy is unbeatable !
