L’histoire commence dans la région de Joliette, où fut ouverte la première rôtisserie de la famille Benny, en 1960. Une idée simple : offrir à la clientèle des repas de qualité savoureux et économiques, au comptoir pour emporter ou à la livraison. Forte de ce premier succès, l’entreprise s’installe rapidement sur la Rive-Sud en ouvrant une première succursale à Saint-Lambert. Celle-ci connaît tellement de succès que ses locaux deviennent vite trop petits pour répondre à la demande. Le déménagement et l’ouverture de cinq nouvelles succursales au fil des ans témoignent du succès de la marque et de son attachement pour la Rive-Sud. Depuis les débuts, la recette du succès relève de trois principes fondamentaux : qualité, quantité et service.
Overall impressions of Rôtisserie Benny reflect a mix of praise for the chicken, its crispy skin, the gravy, and the poutine, alongside concerns about a changed sauce recipe and higher prices; several reviews highlight fast and courteous delivery and dependable takeout, while others report longer waits, orders arriving cold or incomplete, and occasional inconsistent service; many still view Benny as a top roast chicken option, with the sauce long considered legendary, even as some feel the quality has dipped in recent months.
Je suis allé chercher un demi en cuisse avec un repas filet en soirée du 11 mai (facture de 43.32 $; j'ai donné environ 3.50 $ de pourboire, car jeune fille très à l'écoute au comptoir & fait son travail) & j'avais bien spécifié des frites moins cuites, donc molles, car souvent elles sont durs & secs, & cela est difficile & non agréable pour des personnes qui ont des problèmes de déglutition...la jeune fille au comptoir avait pris la peine de l'écrire sur la facture & de le dire, mais derrière dans la cuisine, ils n'ont rien fait de cela. Arrivé à destination j'ouvre les boites & les deux contenaient des frites durs & secs, bien trop cuites, cela était pire que d'habitude même; j'ai dû les jeter. J'ai appelé le soir même & parlé au sois disant gérant qui n'a aucune discrétion & qui en passant, parle si fort dans la cuisine que nous l'entendons tous au comptoir...bref, au téléphone, il me disait qu'il m'entendait mal probablement pour me niaiser, il disait que cela coupait alors j'ai fini par raccrocher...mis à part un timide & difficile « je suis désolé » il s'en fichait complètement & ne m'a rien proposé. De plus, tous mes pains commandés en extra étaient noirs, donc brûlés & poulet sec; oui, vers 21 h à la fin du chiffre, c'est souvent ainsi & cela ne devrait pas, car on paie le même prix. Alors, mis à part la jeune fille en avant qui donne un bon service, c'est fini pour moi, je n'y retounerai pas.
May 11, 2026
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Premièrement quelle déception de constater qu'ils ont changer la recette de la sauce qui était leurs point fort, maintenant je ne l'aime plus. Plus foncé & avec un soupson de sauce bourbon trop prononcé.
Le prix 😱 c'est rendu 14$ avant taxe une cuisse & des frites. Oui 16$ avec taxe. C'est exagéré ! Si je vais chercher du poulet pour mes 2 gars & moi sans artifice ca reviens à plus de 40$. & là en plus vous changez la sauce 🤬. Pour 40$ j'ai 3 poulets BBQ entier chez maxi 2 sacs de frites & 1 canne de sauce. La seule chose qui vous démarque est la peau, sans ça vous n'êtes plus du tout attirant, ouin l'êtes vous encore ?
Un choix du chef à 7 ou 8$ ca valait la peine avant, mais là à 13$ 🤣.
Désolé mais aujourd'hui vous avez perdu un client. Quand acheter du PFK deviens plus abordable que vous, c'est que vous êtes dans le champ.
Des incompétents absolu j'ai commander 4 fois d'affilé il y à toujours eux des erreurs je vais élaborer sur la dernière j'ai commandé une poutine régulière avec viande blanche j'ai reçu une poutine sans viande blanche par contre très bien facturé viande blanche reçu sans viande blanche j'ai du rappeler pour corriger cette erreur finalement il mon liver la bonne commande je vais plus jamais commander chez Benny à cause de leur incompétence très élevé
Aucun bon sence comment le service au temps telephonique que en personne es incroyable pourrit sur toute la ligne,
Nous somme une entreprise située a 2 minute de votre' restaurant' ( si on peu appeler sa un' restaurant' )
1 heure d'attente
Mauvaise commande
Mauvaise directive
Mauvaise instructions
Mauvais service
Très mauvais service
Aucun sens de l'organisation ( nous fait accroire 2 fois que la commande es en route )
Faite un ménage dans votre entreprise & assurer-vous d'avoir des bonne personne en charge parce que pour l'instant vous l'échapper sur toute la ligne.
Sa fait dur & ses vraiment spécial votre service
Vous venez de perde 25 client fidèle de lentreprise on commandera pu jamais cher vous apres.un tel.service
Je croit que les gens de Longueuil s'ennuie du temps où votre bon service etait au rendez vous,
Gros Service de 💩 même pas reçu nos sauces dans nos boîtes
On rappel pour leur dire & il nous dise on on vous les apportés 1h plus tard toujours pas de sauce & surtout même pas d'excuses..... oufff pas facile !!!
40,22$ pas de sauces !!!!
J'aime beaucoup la boite' choix du chef' qui est soit une boite avec cuisse ou poitrine de poulet servi avec frites, salade de choux, sauce & pain. Aussi, la salade au poulet est delicieuse 👌 Mes enfants vous suggereraient la poutine au poulet, tous les 5 en sont ravis... La mere aussi lolll.
