Rôtisserie Benny is viewed with mixed sentiment across the reviews: some diners praise the chicken as juicy and flavorful, the crispy tenders, the club sandwich, and the reliable takeout service with accurate delivery estimates and friendly drivers, while others complain about rising prices, smaller portions, changes to the sauce recipe that some find less appealing, and dips in quality for items like the chicken poutine and fries; several notes highlight fast service and good value on some visits, but more recent experiences mention cold meals, uneven presentation, and staff frustration as operations shift, leaving some longtime customers disappointed and considering a switch; overall, it remains a go-to option for fans of the restaurant who hope the best aspects persist while calls for consistency and quality rise.
Je suis client chez Benny depuis plusieurs années. Malheureusement, je constate depuis quelque temps une baisse marquée de la qualité, surtout au Benny à St-Hubert.
Récemment, nous avons commandé pour emporter &, après moins de dix minutes de transport, nos repas étaient déjà tièdes, ce qui est inacceptable. Ce soir, j'ai de nouveau vécu une mauvaise expérience : deux repas de poulet accompagnés de frites qui semblaient réchauffées ou manifestement trop anciennes. La qualité n'était vraiment pas au rendez-vous.
J'ai téléphoné pour faire part de mon insatisfaction & j'ai été très déçu par l'attitude du gérant avec qui j'ai parlé, qui s'est montré peu sympathique & peu à l'écoute.
Après toutes ces années comme client fidèle, je trouve cela regrettable. À moins d'un correctif sérieux, il s'agira malheureusement de ma dernière visite chez Benny.
Update Feb 2026:
After avoiding Bennys for over a year, we are back as customers. We found its improved a lot (though it will never be pre2020 again). The chicken is usually juicy, the poutine is good though we noticed the using less curd, & the club sandwiches are amazing super fresh. The prices are fair. I really like the ordering system which gives you delivery estimates & ability to prepay. The delivery drivers are always great & professional as well.
Update Jan 2025: This was previously a 5 star for me & I ordered weekly. I can't anymore, it's done for us. The chicken poutine now has a sort of minced chicken. If you get a full size poutine they use a different water downed tasteless sauce, then if you just order a poutine on the side. Cutting down on quality!
Best chicken meals & chicken poutine on the south shore. Only negative thing is the rising prices. I remember a few years ago the jumbo chicken poutine was 16$, now its 21$. The prices have risen multiple times since the pandemic started.
encore une fois payer un extra pour une sauce & comme a chaque fois ,la sauce extra n'est pas dans la boite !!
y'a de la compétition de disponible faut jamais oublier ça !!!
J'ai toujours commandé à cette succursale sur Grande Allée à St Hubert. J'appelle tantôt pour une livraison, on veut que je commande à Carignan. C'est quoi ça ? Je vais appeler St Hubert.
Je commande ici depuis plus d'une quinzaine d'années & la qualité a drastiquement diminué. Nous avons pris une commande pour emporter, après moins de 10 minutes de transports nos repas sont arrivés tièdes, c'était pas fameux.
J'ai ouvert ma boîte &, au premier regard, je peux constater la générosité en frites qui n'a pas changé. Mais d'un autre côté, la présentation est négligée, je vois uniquement une boîte bourrée de frites.
Celles-ci ont descendu en termes de qualité, une bonne majorité était complètement dure & sèche.
J'ai pris un club sandwich, à première vue tout semblait bon, jusqu'au moment où je tombe sur deux gros morceaux de gras de poulet. Je m'attendais à ce que le poulet soit bien trié avant l'assemblage d'un sandwich de ce prix. Outre ce petit souci, il était bon & les légumes étaient frais.
En somme, le commerce est rapide, les repas sont négligés & la qualité a diminué mais le prix reste raisonnable.
La sauce a poutine a très mauvais goût. Service au téléphone assez froid & que dire du temps d'attente. 1h05 pour une commander passer a 4h30 avant le Rush d'après moi. Je comprend que le restaurant est rendu un luxe, mais je ne savais pas qu'avoir un bon service & de la bonne nourriture d'un restaurant qui existe depuis si longtemps étais un luxe aussi. Vraiment ordinaire
Nov 26, 2025
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Vous avez changé la recette de la sauce je ne l'aime pas elle n'est plus comme avant elle a un goût de cannelle de plus il y a deux semaines j'ai commandé un Duo & la cuisse était sec on avait dit que cette cuisse a été tasse & c'est moi l'heureuse elue qui a gagné cette cuisse trop cuite beurkkk
Je suis pas mal déçue de Benny sur grande allee
