Overall, reviews of Rôtisserie Benny are mixed, with many noting improvements over time but ongoing concerns about value and consistency. Chicken is frequently described as juicy and well prepared, and several items such as the club sandwich and crispy tenders are praised for freshness. Poutine quality is more variable, with some praise for flavor and others reporting watered down sauces or changes that reduced richness. Prices have risen, and while some diners still find the specials and portions reasonable, others feel the cost has outpaced quality. Service is often highlighted as fast and friendly, especially delivery drivers and front staff, though experiences include late deliveries, missing items, and occasional rude responses. Long time patrons recount a decline in consistency since changes in management or operations, with some choosing to switch to other options, while others remain loyal for specific items. In sum, Rôtisserie Benny comes across as a place with standout flavors and dependable takeout when conditions align, yet erratic portions, sauce changes, and price increases temper the overall appeal.
Update Feb 2026:
After avoiding Bennys for over a year, we are back as customers. We found its improved a lot (though it will never be pre2020 again). The chicken is usually juicy, the poutine is good though we noticed the using less curd, & the club sandwiches are amazing super fresh. The prices are fair. I really like the ordering system which gives you delivery estimates & ability to prepay. The delivery drivers are always great & professional as well.
Update Jan 2025: This was previously a 5 star for me & I ordered weekly. I can't anymore, it's done for us. The chicken poutine now has a sort of minced chicken. If you get a full size poutine they use a different water downed tasteless sauce, then if you just order a poutine on the side. Cutting down on quality!
Best chicken meals & chicken poutine on the south shore. Only negative thing is the rising prices. I remember a few years ago the jumbo chicken poutine was 16$, now its 21$. The prices have risen multiple times since the pandemic started.
Feb 19, 2026
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La sauce a poutine a très mauvais goût. Service au téléphone assez froid & que dire du temps d'attente. 1h05 pour une commander passer a 4h30 avant le Rush d'après moi. Je comprend que le restaurant est rendu un luxe, mais je ne savais pas qu'avoir un bon service & de la bonne nourriture d'un restaurant qui existe depuis si longtemps étais un luxe aussi. Vraiment ordinaire
Mise à jour 9 avril 2025.
J'ai décidé de donner une autre chance...
De mal en pis.
Petite cuisse sans goût, sauce légendaire qui ne l'est plus du tout...
That's it for me. Bye bye Benny après plus de 40 ans.
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Mise à jour 15 septembre 2024: Je ne sais pas ce qui se passe avec Benny mais la qualité & surtout la quantité laisse de plus en plus à désirer.
Minuscule cuisse, mini poutine, ustensiles cheap qui plient - deux combos cuisses 45.00 & j'ai encore faim....
De plus, les employées- plusieurs que je connais depuis des années- sont clairement mécontentes & se cherchent du travail ailleurs...
Je sais que la succursale est sous nouvelle direction. Ils sont en train de ternir la réputation d'une institution de la rive sud.
Je crois qu'on va traverser la rue pour notre poulet à partir de maintenant.
Sur 4 plat principal, 2 avec erreur, mauvaise sorte de poutine, & repas 4 languettes de poulet remplacer par poitrine. Vérifier vos plats avant de quitter!!!
Bonjour, Le côté positif de ma commande d'aujourd'hui est qu'heureusement la sauce & la poutine ainsi que le poulet sont & toujours très bon. Les côtés négatifs, premièrement concernant le pain. Je comprends que vous êtes occupés, je comprends que c'est le temps des fêtes, je comprends aussi que vous pouvez vivre un manque d'employés. Mais la fraîcheur du pain doit quand être à la hauteur pour le client. Deuxième points négatifs, le livreur avait vraiment l'air bête, en plus de ne pas souhaiter de Joyeuses Fêtes. Avoir su avant, je ne lui aurait pas donné 7$ de pourboire. En plus, ma mère m'a informé que deux fois à ce Benny, au moment de donner le pourboire, elle s'est fait dire que ce n'est pas beaucoup. Excuse-moi mais tu livres dans un HLM, même si ce sont des personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens, elle te donne quand même 2$ & en plus c'est un HLM pour personnes âgées. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais elle se gâte que très rarement & le 2$ qu'elle te donne, c'est le 2$ de son lavage. Ça reste des être humains. Toi, tu es livreur, mais tu fais plus d'argent que ce type de clientèle. Si tu n'as pas de coeur, change de job. Au moins, elle t'en donne pareil puis tu as l'auto fournis. Si tu veux faire encore plus d'argent, ben change d'emploi. Benny, je crois que les valeurs de vos livreurs & cuisiniers ne sont pas à la hauteur du service client que vous désirez partager à votre clientèle. Joyeuses fêtes à votre équipe & vous PS. Si je pouvais donner un 5 étoiles à la réceptionniste qui a pris mon appel, je le ferais. Bravo à toi de m'avoir servit & répondu à mes questions avec un sourire dans la voix.
Deux Dernières expériences extrêmement décevantes. 1. On me livre la mauvaise commande & j'ai du attendre jusqu'à 1:30 déplus pour que l'on me livre la bonne...froide. 2e fois, on me livre une poutine au poulet (pas très appétissante), alors que je voulais une poutine régulière, j'appelle, on me propose de venir faire l'échange moi même, je refuse, on offre 5 $ de crédits pour une prochaine commande, mais ce ne me donne pas la bonne poutine, donc je refuse. Finalement on livre la poutine 40 minutes plus tard... froide & peu garni. J'ai demandé que le gérant m'appelle les deux fois, j'attends toujours. Terminé pour nous Benny. On part chez Benny & co.
J'adore Rotisseries Benny, le service est excellent, le service edt A1, la bouffe est excellente (poulet, toutes poutine, club sandwich, wraps, leur sauce, etc) merci Rôtisserie Benny
Jul 28, 2024
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The Bennys I go to is a take out only place so I gave 3 stars for atmosphere since everybody whos waiting are all anxious for the food & happy once they get it. Great poutines
The chicken tenders are depressing. Extremely small for the $$ you pay. I upgraded the fries to poutine but didn't get cheese Are you not supposed to get cheese 🤷♂️ coleslaw was very bland & tasteless. The poutine sauce I got was very good though. I'm not sure how they justify the price for the tenders....
Mauvaise surprise ce soir. Non seulement les prix ont augmenté mais les qualités sont réduites! & beaucoup! Nous avons pris une petite poutine & elle était vraiment plus petite qu'avant.
