Restaurant KiNipi à la Bouche

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3.0

A notre arrivée , il faisait froid dans la salle a manger, La nourriture dans les réchauds était tiède. grille pain très lent & pas performant. Assiette campagnarde a la viande presque pas de viande & les 2 mcx de saucisses que j'ai trouvé dedans étaient brulé noir. On va y retourner en espérant que ce sera mieux.

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2.5

J'ai toujours aimé le kinipi spa, tout est parfait. La nourriture est d'une qualité exceptionnelle. Malheureusement hier soir, pour un groupe de 10 personnes, nous avons attendu 1 heure & demi avant que quelqu'un prenne notre commande. Une personne qui n'avait pas la responsabilité de le faire nous a heureusement amené du pain. Donc après 1h40 nous avons pu commander. Par la suite tout se passait bien, jusqu'au service du repas principal, où toutes les assiettes (excepté le tartre & les raviolis) étaient froides (viandes, légumes, sauce...). Quelle déception de payer pour un repas de telle qualité mais le manger froid. Nous l'avons consommé quand même, pour éviter le gaspillage... mais il nous a été offert de les retourner en cuisine. Mais bon, la serveuse était quand même très gentille. Heureusement, cela ne m'empêchera pas de revenir.

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5.0

Ça fait toujours drôle de côtoyer dans ce type de salle à manger haut de gamme la moitié des convives en robe de chambre ...

Noelline

5.0

Magnifique endroit de détente.View more

Dec 16, 2023
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2.5

Nous étions 5 au spa & 5 resto ensuite.
D'abord l'accueil à la réception, impression de déranger l'agente vraiment. Elle était très contrarié & je l'ai ressenti sans filtre de sa part (une grande noire à lunettes qui était à la première caisse en entrant à droite), j'ai 2 amies qui ont été témoins, car les 2 autres étaient déjà arrivées. Au resto 3 sur 5 ont été satisfaites, les 2 autres ont mangé les pâtes au champignons & ont été malade les deux, vomissements & nausées. Bon elles vont bien ce matin mais ont passé une très mauvaise nuit. Pour terminer, je m'attendais à un ambiance de Noel dans les bains extérieurs ?
Au resto le service était impeccable (politesse, sourire & menu bien expliqué)
Mon expérience était agréable somme toute mais j'avoue que je suis bien mal à l'aise car c'est moi qui a suggéré aux amies de prendre les pâtes aux champignons que j'avais trouvé excellente lors de mon dernier passage...
Vais-je y retourner? Pour l'instant je suis très refroidi & un peu amère, pour être honnête. Je ne l'aurais probablement pas dit mais puis-ce que je reçois ce courriel ce matin bien je me suis dit qu'il est important de prendre le temps de vous faire part de mon commentaire. Le service client est tellement mais tellement important, il est le lien direct avec notre expérience... bonne suite à vous!

Josée Desbiens

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4.5

En ce qui concerne les casiers, il serait bien de nous en attribuer de faon espacée, car nous étions 4 femmes collées...ce qui n'était pas pratique.. merci !

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5.0

La salle à manger devrait être séparée, soit ceux qui profitent des installations habillés en robe de chambre blanche, & les autres qui sont en tenu de ville. D'ailleurs je crois que votre salle à manger comporte deux emplacements séparée par le foyer. merci.

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5.0

Excellent service & nourriture
Manque un peu d`éclairage
Nous reviendrons

Louise

5.0

The food amazing, the spa is beautiful & the site magic. We will go again.View more

Dec 9, 2023
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Babak

5.0

The rooms are super clean, equipped, & new. The pools were also amazing.View more

Dec 8, 2023
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5.0

Magnifique journée détente !

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4.0

Vous avez une personne à l'accueil qui parle horriblement fort. On l'entend depuis le restaurant c'est insupportable. J'avais pris rdv pour le 5 décembre & c'est le 15 qui a été enregistré...heureusement que j'ai pas eu à faire demi le tour le 5 ...je viens régulièrement en hiver déjà 2 fois en 2 semaines...il y a des travaux de rafraîchissement à faire ça se détériore & je ne vois pas de prise en charge

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5.0

Rien à dire tout était parfait 😀

Sir

5.0

Excellent service. Les spas & saunas sont magiques. Les massages sont professionel. Les repas du terroire québécois sont succulents.View more

Dec 1, 2023
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Jean

5.0

Très relaxeView more

Nov 30, 2023
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Helene

5.0

Vraiment plaisant!!!View more

Nov 28, 2023
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5.0

C'était la première fois au restaurant, emplacement lumineux & paisible, service intentionné & les mets sont succulents !!!
Félicilations à toute votre équipe !

Lea

5.0

Super bel endroit ! On adore y aller en semaine 😁View more

Nov 28, 2023
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4.0

L'expérience thermale est fabuleuse!! Nous avons vraiment apprécié à chaque fois que nous y sommes allés. Le personnel est courtois. Le seul désagrément vécu est lors de notre arrivée au restaurant. Lors de ma réservation pour l'expérience thermale, on m'a assuré de la réservation pour le restaurant pour 17:30. J'ai bien vérifié si je devais réserver moi même le restaurant, la personne m'a dit que non, qu'elle s'en chargeait. A l'arrivée au restaurant , la personne en place me dit n'avoir aucune réservation à mon nom & que malheureusement qu'une place serait disponible entre 19:30-20:00. La seule possibilité est que si une annulation survenait que nous serions les prochains. Aucun autre solution apportée à part que d'attendre! On nous a offert de nous rembourse, faire crédit sur notre certificat cadeau pour une autre fois..... Comme nous débutions notre expérience thermale, on se voyait mal d'aller manger ailleurs...On nous a reconnu que l'erreur venait du Kinipi & que le transfert les systèmes accueil & resto n'ont pas fonctionné!
Heureusement , un table s'est libérée à 18:30 & on nous a offert une consommation gratuite en guise de compensation. D'ailleurs, ce fût très apprécié!
Si jamais j'y retourne, soyez assurés que je vais moi même m'occuper de réserver une table au restaurant & ce même si on me confirme que c'est fait. Il faudra s'assurer soit bien transféré entre les systèmes!

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5.0

Servi trop rapidement pas eu le temps de prendre l'apéro. La prochaine fois nous attendrons avant de commander 😊
Nous adorons le restaurant & le bon vin. À bientôt