Pacini serves authentic Italian-inspired cuisine centered around a signature bread bar experience where patrons toast various breads with unique spreads. The menu features a comprehensive selection of grilled meats, seafood, and classic pasta dishes prepared with fresh ingredients. Patrons engage with a diverse array of sauces and flavorful toppings that define the brand culinary identity. The establishment provides a consistent environment focused on providing hearty portions of Mediterranean-influenced fare. Each plate reflects a commitment to traditional preparation methods while incorporating modern culinary techniques to ensure flavor depth. This location maintains the standard of quality associated with the wider franchise network. Guests find a reliable selection of comfort food options designed to satisfy cravings for both grilled proteins and carbohydrate-rich specialties in a contemporary, accessible setting.
Experiences at Pacini vary significantly across locations and visits, often highlighted by a polarized view of the service and food quality. Many patrons frequently praise the attentive and professional staff, noting that the welcoming atmosphere and the signature bread bar remain popular features for both families and groups. While several guests enjoy the delicious, well-seasoned meals and the generous birthday discounts, others express disappointment regarding inconsistent food quality, occasional long wait times, and a loud environment that can hinder conversation. Despite some critiques concerning specific menu items or preparation methods, many customers value the consistent experience and friendly service, making it a reliable destination for many regular visitors.
Nous étions un groupe, excellent service de l'équipe. Par contre, nous avons été pressés par le gérant qui nous a rappelé plus de 3 fois que nous devions quitter avant 19:00 avant même la prise de commande & nous avons reçu nos assiettes alors que les entrées n'étaient pas terminées. Le gérant pressait son équipe avec des commentaires inadéquat à l'équipe devant nous.
Nous sommes arrivés à l'heure, partis à l'heure mais l'expérience ne risque pas d'être répété.
Merci beaucoup au propriétaire Gabriel qui prend au sérieux la maladie coeliaque. Notre serveuse & lui ont pris le temps de bien nous informer, faire les vérifications requises & superviser la préparation de nos repas pour que nos enfants puissent profiter de l'expérience Pacini malgré leur diagnostic.
Avis sur 3 visites/ 3 serveuses différentes
19 juin - 15 & 22 juillet
2 belles expériences pour les 2 premières fois.
19 juin
Pâtes carbonara & veau
L'expérience fut super, le service était vraiment génial nous avions été servis par une jeune serveuse blonde, super service, & même au niveau culinaire c'était au rendez-vous.
À noter que le 15 juillet au midi l'expérience fut incroyable avec mes enfants. Nous étions à l'extérieur, & la serveuse était fantastique, gentille.
Mes enfants avaient pris les raviolis, & la pizza lapin, & moi des raviolis. Tout était super bon, ma fille avait même donné à la serveuse son dessin puisqu'elle avait adoré l'expérience , la serveuse & le dîner. Oh combien ce fut une belle expérience qu'on avait décidé de revenir la semaine suivante.
Le 22 juillet
Nous avons commandé: Une lasagne traditionnelle, & une autre avec l'ajout de champignons, pour les enfants spaghettis & pizza.
Je dois dire que l'expérience du bar à pain c'est toujours gagnant, les menus pour enfants étaient bons.
J'ai cependant détesté la lasagne, mon conjoint tout autant. C'est aussi la première fois que je me lève pour émettre un avis le fameux les pâtes des lasagnes ne sont vraiment pas bonnes, on dirait des pâtes qui étaient devenus plutôt élastique comme du fromage gratiné, une sensation à la fois étrange, & aussi pas très ragoûtante. Au début on en a pas trop fait de cas, mais je n'ai pas mangé plus que la moitié de ma lasagne puisque c'était vraiment pas bon incapable de poursuivre.Idem pour mon conjoint, qui lui à l'habitude de manger tout ses repas au resto.
Lorsque je lui ai mentionné que je trouvais ça bizarre comme texture , il a mentionné le même commentaire.
La service était très de base , on se sentait de trop pas le goût de nous servir encore plus puisqu' elle n'était pas vraiment présente non plus à partir du tout début, ce qu'on a pu remarquer avec la table d'à côté qui ont eu un service similaire.
J'ai même demandé à une autre serveuse poliment où était la nôtre, puisqu'une fois que nous avons eu nos assiettes ce fut silence radio….C'est aussi honnêtement la première fois que je fait ça dans ma vie, & à partir de là qu'on a vu un peu plus notre serveuse, mais je me suis levée tout de même pour lui mentionner mon avis sur les pâtes, puisque jamais personne ne c'était informé s'il manquait quelque chose ou si le repas était à notre goût.
Une réponse stupéfaite comme si non impossible que les plats ne soient pas bons, sans avoir regardé si on avait vraiment mangé, & si on avait aimé ça.Je suis la première qui mentionne ça apparemment, ils ont jamais eu d'avis comme ça avant, je crois que la serveuse à ses côtés semblait plus compréhensive, mais bon notre serveuse est tout de même revenue nous voir plus tard en mentionnant que c'était un essai ou des nouvelles pâtes, on peut être compréhensif aussi, mais un gros désolé de déranger ton travail avec mes commentaires plate, puisque le scepticisme était palpable.
L'expérience de débarrasser les assiettes ou autres par les serveurs, ce n'était pas vraiment optimal ici j'ai gardé toute les assiettes un méchant bout avant que finalement après 4 aller-retour elle reparte avec.
Avec le café vient la facture, un genre de je te donne ta facture rapido-presto pour être certaine qu'on passe rapidement aux suivants.
Je reste mitigée suive à notre dernière visite.
Je ne sentais pas qu'elle avait le goût qu'on soit là, mais elle est demeurée polie, j'ai pas eu l'impression d'une belle expérience comme les 2 autres fois.
On a quand même eu 2 barbe à papa du resto pour les enfants de la part du gérant, mais comme la serveuse me l'a répété c'est bien juste parce que l'expérience de nos lasagnes n'était pas au rendez-vous, puisqu'ils avaient déjà eu leur desserts mes enfants.
Notre serveuse est restée de base passive tout le long, je ne crois pas que c'était sa journée peut-être, mais on a vraiment pas été servis sur le sens du monde..c'était de mauvais goût .
Je ne dis pas que je ne reviendrai pas, mais ce ne sera pas pour bientôt ..
Great restaurant with delicious food & excellent service. The employees are incredibly kind, welcoming, & always ready to help. They prepare orders promptly, making every visit a pleasant experience. Highly recommended!
Il m'arrive d'aller au Pacini de ma région (Drummondville) & normalement, c'est une bonne expérience. Mais cette fois-ci, étant dans la ville de Trois-Rivières, j'ai voulu me gâter avec mon drink favori, le limonata. En même temps, je voulais profiter de leur promotion du mercredi.
En arrivant, la serveuse m'indique qu'ils n'ont plus en stock le limoncello, ingrédient crucial pour la boisson convoitée. Je prends alors autre chose, mais vraiment pas le goût habituel de ce verre typique whiskey sour (aucun sour, aucun sucre). Je lui demande alors si je peux ajouter du sirop de basilic, elle m'apporte du vinaigre balsamique. Ça ne fait pas de sens, mais je n'en fais pas de cas.
Ensuite, à peine la commande passée, elle vient me dire que mes enfants ne pourront pas avoir de barbe à papa, qu'elle n'en n'a pas vue en cuisine. Bon, c'est tellement pas dans mon habitude de leur donner du colorant, que ça ne me dérange pas vraiment. Ma fille est par contre assez déçue.
Plus tard, la fillette assise juste à côté de ma fille en reçoit une. Ensuite, deux enfants d'un autre table. Encore deux autres autour de nous. Donc, 5 au total.
Ma serveuse me dit, que les serveuses doivent les avoir mis de côté, elle retourne voir. Elle m'affirme qu'ils n'en n'ont plus. Mon fils lui explique gentiment que plusieurs en ont eu. Elle demande à la serveuse qui lui répond les avoir prises au frigo.
Elle n'avait même pas pris la peine de demander en cuisine. Mais elle me raconte avoir vu la machine rangée, qu'ils en ont probablement refait une batch. Elle va finalement en chercher au frigo, les plus petites & ecrasées, comme si choisies pour être médiocres. Pourtant, mes voisins en avaient eu des belles, eux.
Longue histoire !
C'est ensuite au tour de mes boulettes de veau. À la première bouchée, je trouve la texture très molle. J'en avais déjà pris alors je savais qu'elles n'étaient pas assez cuites. Mais, au toucher, c'était bien chaud alors je suis passée outre. Par contre, en arrivant à la dernière boulette, c'était clairement pas cuit, texture viande hachée.
La serveuse me répond que les boulettes de veau sont normalement servies rosées, que c'est normal ainsi. J'en doute, mais bon. Avec une recherche rapide sur le web, c'est pourtant le contraire qui est indiqué. Elle m'a donc répondu sans connaissance de cause.
Edit: je me lève le lendemain avec le'va vite', ballonnements & douleurs au ventre.
& que dire de l'attente, un 15 minutes par ci, un 15 minutes par là. J'étais comme une table bien loin de ses tables attitrées.
Les enfants ont préféré le bar à pain à leur assiette. La salade italienne n'était que de la laitue & vinaigrette, sans légumes (tomates, concombres).
Ma fille a trouvé que sa salade césar avait un drôle de goût. Mais le potage de carottes était délicieux !
Erreur sur la facture, oubli de la promotion du mercredi.
Donc mauvaise expérience pour ma part, je n'ai pas été généreuse avec le pourboire, ce qui n'est pas dans mon habitude. Mais, ça faisait trop !
Ça ne me donne vraiment pas goût d'y retourner, pour 120$, je cuisine vraiment mieux que ça !
