Pacini serves authentic Italian-inspired cuisine centered around a signature bread bar experience where patrons toast various breads with unique spreads. The menu features a comprehensive selection of grilled meats, seafood, and classic pasta dishes prepared with fresh ingredients. Patrons engage with a diverse array of sauces and flavorful toppings that define the brand culinary identity. The establishment provides a consistent environment focused on providing hearty portions of Mediterranean-influenced fare. Each plate reflects a commitment to traditional preparation methods while incorporating modern culinary techniques to ensure flavor depth. This location maintains the standard of quality associated with the wider franchise network. Guests find a reliable selection of comfort food options designed to satisfy cravings for both grilled proteins and carbohydrate-rich specialties in a contemporary, accessible setting.
Pacini is frequently praised for its beautiful atmosphere, warm decor, and exceptionally kind, professional service, with many guests specifically highlighting the attentiveness of the staff and the welcoming environment for families. The signature bread bar remains a highlight for many visitors, often described as a delicious and fun addition to the dining experience. While individual experiences can vary, many diners appreciate the high quality of certain dishes, the restaurant's commitment to accommodating dietary needs, and the overall consistency of the menu. It is widely considered a pleasant destination for breakfast or group gatherings where the focus is on a high level of customer care and an inviting Italian-inspired setting.
Avis sur 3 visites/ 3 serveuses différentes
19 juin - 15 & 22 juillet
2 belles expériences pour les 2 premières fois.
19 juin
Pâtes carbonara & veau
L'expérience fut super, le service était vraiment génial nous avions été servis par une jeune serveuse blonde, super service, & même au niveau culinaire c'était au rendez-vous.
À noter que le 15 juillet au midi l'expérience fut incroyable avec mes enfants. Nous étions à l'extérieur, & la serveuse était fantastique, gentille.
Mes enfants avaient pris les raviolis, & la pizza lapin, & moi des raviolis. Tout était super bon, ma fille avait même donné à la serveuse son dessin puisqu'elle avait adoré l'expérience , la serveuse & le dîner. Oh combien ce fut une belle expérience qu'on avait décidé de revenir la semaine suivante.
Le 22 juillet
Nous avons commandé: Une lasagne traditionnelle, & une autre avec l'ajout de champignons, pour les enfants spaghettis & pizza.
Je dois dire que l'expérience du bar à pain c'est toujours gagnant, les menus pour enfants étaient bons.
J'ai cependant détesté la lasagne, mon conjoint tout autant. C'est aussi la première fois que je me lève pour émettre un avis le fameux les pâtes des lasagnes ne sont vraiment pas bonnes, on dirait des pâtes qui étaient devenus plutôt élastique comme du fromage gratiné, une sensation à la fois étrange, & aussi pas très ragoûtante. Au début on en a pas trop fait de cas, mais je n'ai pas mangé plus que la moitié de ma lasagne puisque c'était vraiment pas bon incapable de poursuivre.Idem pour mon conjoint, qui lui à l'habitude de manger tout ses repas au resto.
Lorsque je lui ai mentionné que je trouvais ça bizarre comme texture , il a mentionné le même commentaire.
La service était très de base , on se sentait de trop pas le goût de nous servir encore plus puisqu' elle n'était pas vraiment présente non plus à partir du tout début, ce qu'on a pu remarquer avec la table d'à côté qui ont eu un service similaire.
J'ai même demandé à une autre serveuse poliment où était la nôtre, puisqu'une fois que nous avons eu nos assiettes ce fut silence radio….C'est aussi honnêtement la première fois que je fait ça dans ma vie, & à partir de là qu'on a vu un peu plus notre serveuse, mais je me suis levée tout de même pour lui mentionner mon avis sur les pâtes, puisque jamais personne ne c'était informé s'il manquait quelque chose ou si le repas était à notre goût.
Une réponse stupéfaite comme si non impossible que les plats ne soient pas bons, sans avoir regardé si on avait vraiment mangé, & si on avait aimé ça.Je suis la première qui mentionne ça apparemment, ils ont jamais eu d'avis comme ça avant, je crois que la serveuse à ses côtés semblait plus compréhensive, mais bon notre serveuse est tout de même revenue nous voir plus tard en mentionnant que c'était un essai ou des nouvelles pâtes, on peut être compréhensif aussi, mais un gros désolé de déranger ton travail avec mes commentaires plate, puisque le scepticisme était palpable.
L'expérience de débarrasser les assiettes ou autres par les serveurs, ce n'était pas vraiment optimal ici j'ai gardé toute les assiettes un méchant bout avant que finalement après 4 aller-retour elle reparte avec.
Avec le café vient la facture, un genre de je te donne ta facture rapido-presto pour être certaine qu'on passe rapidement aux suivants.
Je reste mitigée suive à notre dernière visite.
Je ne sentais pas qu'elle avait le goût qu'on soit là, mais elle est demeurée polie, j'ai pas eu l'impression d'une belle expérience comme les 2 autres fois.
On a quand même eu 2 barbe à papa du resto pour les enfants de la part du gérant, mais comme la serveuse me l'a répété c'est bien juste parce que l'expérience de nos lasagnes n'était pas au rendez-vous, puisqu'ils avaient déjà eu leur desserts mes enfants.
Notre serveuse est restée de base passive tout le long, je ne crois pas que c'était sa journée peut-être, mais on a vraiment pas été servis sur le sens du monde..c'était de mauvais goût .
Je ne dis pas que je ne reviendrai pas, mais ce ne sera pas pour bientôt ..
Nous avons réservé pour un groupe de 11 au Pacini Trois-Rivières pour 12:30. À notre arrivée, la table n'était pas prête, on a accueilli la personne fêtée dans l'entrée du restaurant !!!! 12:45 la table finalement prête. Un autre gros groupe était dans la même salle que nous, ça parlait très fort on avait de la difficulté à s'entendre. Attente de plus 25 minutes pour passer les commandes, un peu plus de 1:00 pour recevoir nos assiettes, dont une personne qui a eu son assiette en 3 étapes car il manquait des choses dans l'assiette. J'ai retourné mon assiette de pâte sans gluten (nb extra de 5$ pour sans gluten) même si j'avais demandé dès le départ qu'elle soit bien cuite, au retour les pâtes était encore dur (difficile pour la digestion) mais je ne retourne jamais 2 fois une assiette à la cuisine. On a demandé du café, 2 petits pots de café & 3 bouteilles d'eau ont été servis pour 11 personnes, il fallait demander des tasses qui tardait à venir. À la fin du repas mon conjoint a redemandé du café, la serveuse a apporté une tasse vide, sans se soucier d'apporté du café ni de l'eau car les pots & les bouteilles étaient vides depuis longtemps & elle est reparti aussitôt. À la fin du repas, tout le monde avait soif. L'heure avançait, on a payé nos factures, pas de dessert non plus & on a tenté de jaser un peu considérant que l'autre groupe avait quitté mais vers 14:50 une jeune fille est arrivé avec la balayeuse, le message était clair. Le service ne méritait pas de pourboire même si on en a laissé mais la prochaine fois je vais évaluer le pourboire en fonction du service & non 15% & plus comme suggéré. Au finale, c'était un dîner de fête très décevant avec un service médiocre. Conseil ; ne réservé pas chez Pacini Trois-Rivières pour un groupe.
Hier soir la serveuse semblait bien distraite. Elle a oublié la soupe alors je suis allée la voir pour le lui rappeler. Elle a ensuite laissé les assiettes qui était déjà prêtes au chaud. En conséquence, le saumon était un peu trop cuit. Elle a également oublié d'apportez le café & le dessert, j'ai dû aller l'aviser à nouveau. Bien gentille quand même, on lui a laissé un pourboire malgré cela.
Le seul point négatif ,c'est que le café servi dans un thermos est toujours tiède, presque que froid. C'est très désagréable. Peut-être revoir la façon de faire. Soit changer de thermos, soit servir du café chaud avec le silex directement. C'est un problème récurrent chaque fois . merci de porter attention à cet inconvénient,
La musique était beaucoup trop forte, on ne s'entendait pas parler.
Le service a été lent surtout pour une personne qui a demandé un réchaud de café & qui l'a eu très longtemps après.
