Restaurant KiNipi à la Bouche

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4.0

c'était mon troisième séjour mais malheureusement pas aussi saitisfaisant que mes précédents. L'accueil & l'hébergement étaient parfait. Là ou mes attentes n'ont pas été satisfaites en me basant sur mes expériences précédentes sont les suivantes. une de mes filles n'a pas reçus son heure complète de soins. elle n'a recu que 40 minutes. Au repas, certains légumes du gratin étaient encore très froid. nous ne l'avons pas dit car la veille nous avons eu un filet de morue rempli d'arrêtes,bien que celui ci a été changé le deuxième en avait aussi. nous savons très bien que c'est une situation qui peut arrivée :). Pour le site, je trouve personnellement qui manque de surveillance pour faire respecté les règlements. des personnes prenait des photos & vidéos dans les bains & à chaque place qu'elles faisaient. Elles parlaient fort aussi. J'espere de tout coeur que ce sont des exceptions car j'adore aller au Kinipi mais si le service se dégrade la magie du site n'existera plus pour moi. veuillez prendre ces commentaires comme constructif & non négatif.
Séjour du 9 au 10 janvier
Julie Lachance

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4.5

La morue de mon conjoint était tiède

Chris

4.0

Toujours très belle expérience, malheureusement les tarifs ont presque doublé ces dernières années...

Jan 8, 2024

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5.0

Malheureusement, j'aurais beaucoup apprécié qu'il y ait la possibilité d'accéder aux espaces de bains & relaxation, malgré que je sois enceinte. Vos compétiteurs offre 50% sur l'accès dans de telles circonstances, ce qui est vraiment apprécier. Vous perdez une vente de 50$, en plus de réduire la satisfaction. À revoir!

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5.0

Dans la chambre 1401, le séchoir tombe, car il ne tient plus. La toilette sile lors du remplissage, c'est peut-être normal, je ne sais pas donc je voulais vous en faire part. Sinon, tout était parfait.

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5.0

La propreté & l'entretien des lieux laisse à désirer. Les coussins ont des cernes, les planchers ne sont pas lavés à notre arrivée le matin, il y a des grosses mousses & beaucoup de poussières & autres sous les divans, les bassins froids ont de la mousse épaisse (pas de la broue normale), les toilettes (autre que celles du vestiaire) sont dégeulasses. Plusieurs chaises sont brisées au 2e étage & les sauna chaud devraient être rénovés; les planches sont usées, ça brise les maillots & certaines planches sont à risque de faire des trous.

Je visite votre établissement depuis son ouverture. L'entretien & la propreté était parfaite pendant plusieurs années. Depuis mes dernières visites, ce n'est malheureusement plus le cas & c'est dommage.

Bravo pour l'accueil & la courtoisie de l'équipe.

Félix

5.0

Excellent service de Pascal en massothérapie

Jan 6, 2024

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4.5

Vous faites partie de nos ptits moments magiques.

En famille ou en couple c'est toujours une expérience exceptionnelle.

Merci à toute l'équipe.

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4.0

Nous avons passé une très belle journée
À refaire
Merci

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2.5

Bel endroit, mais le service à la réception est vraiment mauvais , rien n'est clair dans la facturation. Nous avions des forfaits ZEN en carte cadeau nous voulions ajouter de l'hébergement, nous avons due le faire nous même par internet car le personnel ne voulait pas le faire trop compliqué à calculer. Nous avons donc réservé hébergement en ligne pour 6 personnes, mais finalement il n'y avait de la place que pour 4 dans le montant facturé & pourtant nous avions 2 suite de 2 chambres dans la confirmation de réservation. A notre arrivé ils ont chargé l'hébergement supplémentaire. La réception était mélangé, une journée le déjeuné était inclus on demande a une autre personne finalement il ne l ‘était pas. Suite à nos soins esthétique, nous devions avoir 20%de rabais sur les produits mais finalement pas applicable sur nos produits lors du paiement à la réception. C'est vraiment dommage car l'endroit est magnifique , l'hébergement & les soins aussi . C'était la deuxième expérience & c'était la même chose la première fois le coût final était plus élevé qu'à ce qu'on s'attendait.

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5.0

Tout était absolument délicieux & parfait! Excellent service aussi!

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4.5

Tout était parfait : bains hébergement.

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3.5

Il faisait trop sombre dans ma section. Impossible de voir ce que l'on mange. Bien que je mange habituellement les légumes al dente, ceux servis avec le rôti de porc manquaient un peu de cuisson. Par contre, la serveuse était bien sympathique.

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4.5

Le 30 a 15h on a discuté avec une jeune fille au téléphone & elle était bête, ça nous a surpris venant de votre spa.
L'accueil a 14h15 le 31 a été super ! La jeune fille très gentille & douce.
Il y avait une autre jeune fille (bête ) accotée sur le comptoir des peignoirs qui avait l'air tannée d'être là, on s'est dit que ça devait être elle la veille au téléphone.

Là journée était super! Le massage WoW de WoW! Un des meilleurs que j'ai eu.
Le seul point vraiment négatif c'est le respect des consignes sur les espaces de silence complet & que 2 jeunes femmes faisaient des photos avec leur cell dans les bains & sur le site.

Sylvie

4.0

Bains nordiques & l'environnement magnifique Restaurant, très bien , malgré que mon repas n'était pas très chaud mais on m'a offert gentiment de corriger le tout. Bémol pour le massage de 1 hr .....qui a duré 50 minutes tout au plus .....à 130$

Dec 31, 2023

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William

2.0

Beau spa avec plusieurs stations chaudes & endroits pour se relaxer. Lors de notre visite il y avait beaucoup de mondes ce qui rend l'expérience un peu moins plaisante. Assez déçu au niveau des massages en revanche puisque pour un massage d'une heure, je me suis fait massé en réalité 45 min (le temps que le masso vienne me chercher 17:05, le temps qu'il m'installe & me pose des questions 17:10, le temps qu'il aille faire son reçu d'assurance 17:15). Au prix du massage, je trouve ça assez décevant de perdre 15 min, ce qui représente 25% du temps de massage...

Dec 30, 2023

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3.0

Je me suis sentie poussé pour partir du resto.
Nous nous sommes sentie pressé de commander notre repas... un coup commandé la serveuse part avec tous les menus. Elle ne demande même pas si nous voulions boire un breuvage avec notre repas & elle part avec la carte des vins. Il a fallu lui redemander & ça n'avait pas trop l'air de faire son affaire. Nous ne sommes pas desservie qu'une serveuse arrive avec le repas principal. Aussitôt que j'ai fini ma dernière bouchée la serveuse est à côté & nous demande si nous voulions du dessert café thé.... nous lui répondons qu'on va attendre vu que les deux repas étaient rapprochés & nous allons finir notre verre de bière. Elle nous demandes aussitôt. Ok, comment va la facturation... comme si vu que nous n'avons pas pris toute suite de dessert ou de café nous devions payer tout suite... Je lui ai demandé s'il y avait une heure qu'on devait partir, tellement qu'on se sentait poussé ? Nous y avons été il y a un an & nous nous sentions pas poussé comme ça. Nous nous voyons dans ce resto parce que c'est moitié chemin & la nourriture est bonne.

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5.0

Les bains étaient très chauds contrairement à mon dernier passage. Les odeurs nauséabondes & récurent de la salle de bain des vestiaires des hommes enfin disparus. La circulatuon fréquente d'un employé sur le site assurait la quiétude des lieux. Je n'ai que des félicitations à faire.

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3.5

Restaurant excellent! Bon service pour le resto. Accueil à l'hôtel très moyen. Chambre trop grande avec concept étrange, installations désuètes. Plus laid lavabo de chambre jamais vu! Perte d'espace extraordinaire dans les chambres par rapport à la salle de bain microscopique. Ne retournerons qu'au restaurant. Pour le SPA, Eastman est nettement au dessus!!!

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3.5

La biere n'est pas asser froide- jai dis a la serveuse que je ne mangeais pas de poivron donc jai lu qu'il y avait purée de poivron jai donc demandé de l'avoir a part & ça été fait mais dans la salade qui accompagnait pleins de mrcx de poivrons, la serveuse aurait pu/du le savoir puique ce n'etait pas indiqué qu'il y avait des poivrons dans la salade. La section du restaurant qui se trouve plus pres de l'escalier c'est tres bruyant car les serveuses ont un poste de travail ou elle shake des drink, partent un lave-vaisselle & c'est tres bruyant. Ca brise un peu tout le calme que l'endroit propose. Pour ce qui est du spas 4/5, les foyers intérieurs en haut dans le bâtiment ou on peut relaxer sur des chaises n'etait pas allumé. La propreté des lieux & toilettes parfaites. L'accueil correct sans plus, je comprends que travailler le 25 decembre ce n'est pas la joie, mais un sourire & un Joyeux Noël ça aurait été sympathique. Bref pour le prix versus l'expérience notre expérience moyenne.