Pacini reviews present a mixed picture: many diners praise attentive service and delicious dishes, especially pasta and the bread bar, with several visits described as enjoyable, cozy, and well presented. However, recurring complaints include slow service, inconsistent food quality, and portions that vary; reports mention dry pasta, bland sauces, over salted risottos, and missed or incorrect orders, along with bar area cleanliness issues and a noisy atmosphere. Some guests note extended wait times and staffing shortages affecting tables and bar service, while others highlight helpful staff and memorable hospitality. A few customers report positive experiences with specific staff or locations, yet there is a sense of a decline in quality and value in recent visits, with calls for improvements in management and consistency. Overall, Pacini shows potential when the kitchen and service align, but experiences vary widely across visits and venues.
We reserved for a large group well inn advance. They could have arranged for more cooks & waitresses, but the did not. One waitress for over 30 people. We were there for 3.5 hours waiting for food, kids were restless. it was a brutal experience.
Je ne vais pas souvent à ce restaurant, malheureusement ce commentaire est très négatif.
Nous sommes arrivés vers 8.20 PM le vendredi 5 décembre 2025.
En se présentant au comptoir d'accueil nous avons attendu une dizaine de minutes avant qu'un employé ose s'occuper de nous (4 Personnes).
Une fois à la table, aucun serveur se présentait. Certains membres du personnel paissaient près de nous sans nous regarder.
Une quinzaine de minutes plus tard nous avons intercepté un employé pour savoir si quelqu'un allait nous donner du service bientôt. Nous avons eu l'impression de l'avoir dérangé dans sa tâche de replacer les tables pour les futurs clients. Il faut noter qu'ils se préparait à fermer le restaurant pour 10.00 hres PM.
Le serveur d'une autre section est venu s'occupé de nous cinq plus tard.
Nous avons commandé une consommation (apéro).
Nous les avons reçus une quinzaine de minutes plus tard.
Entre temps nous avons décidé d'aller à leur FABULEUX BAR A PAIN. Après s'être fait chauffer un pain 8.55 hres PM, un employé a décidé de retirer tous les pains & arrêter le FABULEUX BAR A PAIN pour 9.00 hres PM. Une dizaine de clients s'y sont rivé le nez. Le jeune homme a vider les déchets près de notre table & a laissé des résidus sur le plancher.
Nos assiettes n'étaient pas commandées.
Après réception des assiettes, seulement deux sur quatre étaient correctes. (Poulet trop dur & pâtes bizarre)
Le serveur qui semblait sincère, nous a demander si nous désirions café & dessert.
Nous avons plutôt demandé l'addition, le serveur dont nous avons apporté un commentaire comme à celui-ci. J'ai payé pour une qualité de services & de nourriture qui n'était pas au rendez-vous.
Ce n'est pas nécessairement dû au serveur, mais à l'ensemble du personnel qui avait hâte de fermé & préparer la prochaine journée, pas de servir les clients en places.
Au gérant : Fermé donc vos portes à 8.00 hres pour que vos employés aient le temps de préparer le restaurant pour le lendemain. Ils n'ont pas eu le temps de s'occupé des clients déjà en places.
Dec 6, 2025
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I appreciate that the restaurant is never full. The atmosphere is good & the prices are not too bad.
However, they have a real issue with the food; variable portions, tasteless coffee, some ingredients are not fresh, orders are often wrong.
Unfortunately, we stopped going because of that.
Le service a été impeccable. Je trouvais qu'il manquait de légumes à mon plat, ils en ont ajouté. Ils ont gardé mon plat pour s'assurer qu'il reste chaud. Le serveur a été très gentil avec ma mère âgée. Le repas était délicieux. Le bar à pain était plein & propre.
Oct 7, 2025
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Malheureusement le pire Pacini que j'ai visité... Vivant à Vaudreuil depuis bien plus de 10 ans, j'ai vu l'évolution de ce Pacini. Plus récemment, depuis la dernière année environ, c'est notable à quel point le niveau de qualité & de service a déprécié. En été 2024 j'y suis allé &, après plus de 1h45 à attendre ma nourriture, celle-ci est arrivée froide & sèche. Manque d'eau à la table, drinks non-disponibles, plats chers pour une piètre qualité, bref de quoi couper l'appétit. J'ai redonné une chance dernièrement au restaurant, avec l'espoir que le service & la nourriture se soient amélioré, mais c'est en vain. Encore une fois, la nourriture était sèche & peu gouteuse, le service était affreusement long, les pâtes ne semblaient pas fraiches, & j'en passe. Tout cela pour me faire offrir une facture de près de 40$ avant pourboire pour peu de nourriture & un service médiocre.
Sincèrement, ce Pacini est décevant sur tous les points. Je ne peux pas conseiller à quiconque ce restaurant en bonne conscience. Une telle courbe de dépréciation au niveau de la qualité ne peux pas être rattrapée à mon avis sans changement significatif, notamment dans la gestion.
Dîner mère/fille. Excellent service de Aisha, accueillante , souriante & attentionnée. Nous avons pris chacune un Spritz mocktail, la pizza kale, fraises & mozza & une pizza Américana. Tout était parfait ! Une mention spéciale au tiramisu aux fraises que nous avons partagé(c'est une bonne portion pour une personne seule) le meilleur dessert que nous avons mangé depuis longtemps, ma mère qui ne mange jamais de dessert s'est régalée tout autant que moi 😋😋 !!!
Came here on August 20 2025.
Waited 1 hour to receive our food
Asked for more water & it never came
Food arrived with half the table receiving their food while the other half waited 10 minutes
Pasta was recommended by server & was way too oily
I will not return to this restaurant or any other pacini restaurant.
Toujours sympathique! Par contre, lors de ma dernière visite, ne pas avoir de beurre à l'ail pour le bar à pain, c'est un peu comme si un restaurant déjeuner n'avait pas d'oeufs…
So I went on Sunday 8/10 to celebrate my twins birthday. My son ordered the Duettos, pizza & Linguine Alfredo, waitresses asked if we want to add chicken or shrimps. He decided to have shrimps linguine Alfredo.
They brought the linguine without the shrimps.
He waited 15 minutes for the shrimps because they forgot & they just dropped into the table. You don't want to know the story after… asking me if everything is ok??? Really, they were expecting I cooked the shrimp too I guess !
