Taken together, reviews describe Mamie Clafoutis as an artisanal bakery with outstanding pastries and breads, especially croissants and the Oh Mon Dieu croissant, along with fresh, flavorful items like cannelés and kouign amann; the coffee experience is noted for a distinctive machine, though some say the latte is average. The interior is repeatedly described as beautiful and warm, yet several readers lament a renovation that shifted to a self serve, automated model that can feel impersonal and supermarket like, with less human interaction. Prices are seen as high by some and worth it for the quality by others, while a few miss the old emphasis on the counter, welcome service, and in house preparation. Convenience remains a theme with self checkouts, a wide pastry selection, and options to takeout or dine in upstairs, though seating can be limited in some locations. Overall the pastries are consistently praised and the bakery remains a must stop for many, but the experience has become polarized as efficiency and modern design gained prominence at the expense of the warm, neighborhood atmosphere.
J'ai longuement hésité avant d'écrire cet avis, parce que Mamie Clafouti a toujours été pour moi un vrai staple du Plateau Mont-Royal. Toute ma famille connaît Mamie: chaque Noël, on arrive avec un clafoutis, une tarte meringuée, ou leurs fameuses viennoiseries. Pendant des années, c'était un endroit chaleureux, humain, où l'on était accueilli avec un sourire, un « bonjour » personnalisé, & même parfois un café préparé'comme d'habitude' sans avoir à le demander. C'est cet esprit de quartier, presque familial, que j'aimais tant.
Depuis environ un an, la pâtisserie a complètement changé son fonctionnement. Le comptoir, l'accueil & l'échange humain ont laissé place à un système entièrement automatisé : on se sert soi-même, on met sa viennoiserie dans son sac, on chauffe soi-même sa baguette, & le café sort d'une machine (qui est essentiellement un lavabo) au lieu d'être préparé par une barista sur une machine à expresso. L'expérience est devenue aseptisée, presque celle d'un supermarché ou d'une énorme distributrice automatisée. Oui, c'est plus rapide & efficace, mais on a perdu l'âme qui faisait de Mamie Clafoutis un repère du Plateau où commencer sa journée avec chaleur & conversation.
Je tiens toutefois à le dire clairement : les produits sont toujours exceptionnels. Les chocolatines - probablement les meilleures du Plateau - les croissants, les danoises, tout reste absolument délicieux. C'est pour ça que j'y retourne encore… mais plus pour l'expérience. Maintenant, j'y vais seulement quand j'ai envie d'une baguette ou d'une viennoiserie précise, alors qu'avant, j'y allais pour l'ambiance autant que pour la nourriture.
Le point qui m'a le plus surpris, c'est qu'après avoir tout fait moi-même du début à la fin… on me demande un pourboire. Autrefois, je trouvais normal de laisser quelque chose : il y avait un service réel, une préparation artisanale du café, une interaction humaine. Aujourd'hui, quand tout est automatisé, c'est difficile de comprendre pourquoi l'écran demande un pourboire pour un service que j'ai entièrement exécuté.
Mon intention n'est pas de décourager l'équipe - au contraire. J'admire leur volonté d'innover, & leurs produits méritent toujours le détour. Mais je veux partager honnêtement que l'expérience a perdu quelque chose de précieux. Heureusement, il existe encore certains Mamie Clafoutis qui gardent l'esprit original : comptoir, accueil, échange humain. Quand je peux, je fais le détour pour retrouver cette ambiance qui faisait partie de ma vie de quartier.
En résumé :
Produits toujours incroyables.
Expérience désormais beaucoup moins personnelle.
Je souhaite sincèrement qu'un juste milieu puisse revenir, car Mamie Clafoutis faisait partie de ce qui rend le Plateau… le Plateau.
I love this place, living in Montreal it is my to go place for breakfast & a late coffee , the Oh Mon Dieu croissant is the best of the world. This is an iconic place that represents the great food & nice vibrant environment in Montreal.
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J'adore cet endroit. Habitant à Montréal, c'est mon boulangerie préféré pour le petit-déjeuner & un café tardif. Le croissant Oh Mon Dieu est le meilleur au monde. C'est un lieu emblématique qui représente la bonne cuisine & le dynamisme de Montréal.
May 6, 2025
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i can't stomach giving this bakery less than 2 stars, because it once held a special place in my heart. I was so excited to see what the renovation would be, especially after seeing the concept art of tables & chairs & a cafe-esque setup, i thought that FIANLLY there would be a good bakery to sit at & read & have a couple pastries at in the neighborhood (seriously, you were the best pastries around!) & after so many months i have been absolutely gutted by just how soulless my favourite bakery now is. looking over the reviews, i don't have much to add to what several others have said. the sanitized & ultramodern look are a complete turn off from the vibrant place it was, & even the interesting ideas in the concept art. what happened? i used to come here to grab a coffee before work. sometimes, there was a line & i got anxious thinking my order of one coffee wouldn't be quick enough because of the line. i understand part of the design has been to allow people in my situation to speed through. well, i can say confidently i would give anything to wait in that line again. this empty & depressing place (i'm sorry, the decor is cute but it is a far cry from the homey-ness of the old place) is not worth the streamlining. i understand from the other replies that the business needed a redesign. & i was on board! i was looking forward to it. but this... this was plain murder. i have no interest in trying to pay with my phone. i don't want to use what looks like the same machine as they have in a 7/11 to make coffee. hell, just having a couple carafes of drip would be better than a glorified kurig. the single employee who was there kind of awkwardly staring at me screamed volumes that no one quite knows what the flow is supposed to be here. no shame to him, if i were in his shoes i would avoid contact with customers too! rather, the design of this place being self-serve means employees will feel it is a hassle to help people. because customer service is always a hassle (i work in the field), but normally it is necessary & the ice is easily broken. not here. it's cold, there's no seating, & honestly, i want to cry because of the beautiful bakery my neighborhood has lost. i'm sorry you felt that this was necessary. i don't know your business. i can only hope that other bakeries do not follow on in your footsteps. this... sucks. :(
Un endroit sans âme depuis la réouverture (début 2024). Tout est organisé en libre service, on se croit chez IKEA. Ils n'acceptent pas l'argent comptant (je ne sais même pas si c'est légal). La qualité des croissants est très faible, on a l'impression e morre dans un croissant d'épicerie. C'est décevant parce que ceci était une bonne boulangerie avant. Le café est mauvais, on dirait que les lattés sont faits au café instantanné. Si voulez une patisserie ou une viennoiserie, passez votre chemin & rendez-vous chez Les copains d'abord (coin Rachel & St-Denis) ou Marius & Fany (coin St-Hubert & Ontario). Si vous voulez un café allez dans un des millions de café de Montréal. Tout sera meilleur. C'est tout simplement un autre commerce qui s'est effondré à Montréal...
Avant la rénovation : 5 étoiles Après la rénovation : 3 étoiles L'espace est magnifique, mais franchement, vous avez vraiment poussé trop loin le style « BASIQ ». La qualité du café est devenue horrible-on le commande sur un écran, & il sort d'un tuyau d'une machine automatisée (on est où ? Chez Couche-Tard ?), l'endroit ne ressemble plus à une boulangerie, & c'est quoi cette chose verte que vous mettez sur les croissants aux pistaches maintenant ? Je suis cliente depuis 10 ans & je ne peux m'empêcher de me demander : « Qui a pensé que détruire l'ambiance chaleureuse & typique de Mamie serait une bonne idée ? » Je me retrouve maintenant à marcher 20 minutes pour aller à une autre boulangerie, au lieu de marcher 10 minutes pour aller chez Mamie. Sans parler du fait que la dernière fois que j'y suis allée, un client n'avait ni cellulaire ni carte sur lui, mais il avait de l'argent comptant. Il n'a pas pu acheter son pain uniquement avec du comptant, alors j'ai proposé de payer pour son pain & il m'a donné son argent. & non, on ne se plaint pas parce qu'on n'aime pas les changements ou parce que c'est juste une question de s'habituer à la modernité. Nous accueillons les changements qui ont du sens. Croyez-moi, je ne suis pas contente de laisser un review négatif à ce qui était autrefois ma boulangerie préférée & la plus recommandée à Montréal. S'il vous plaît, ne transformez pas les autres Mamie Clafoutis comme celui-ci.
Très belle visite dans cette boulangerie phare de la rue Saint-Denis ! Situé près des pistes cyclable & à 100m de la station Sherbooke, laissez-vous charmer par leur pâtisseries & prêt à manger. Il ne prennent pas l'argent comptant donc préparez votre carte ! Petite sélection de café & de thé avec un large éventail en vieinnoiserie.
Je salue l'audace de ce café, qui teste un concept novateur. À voir les avis ici, tous n'ont pas la même ouverture à la nouveauté. Moi j'ai apprécié l'expérience, le personnel était super sympathique & les produits étaient excellents. & si ne voulez pas payer avec le code QR, c'est possible d'aller voir un.e employé.e. Allez faire votre propre opinion 😊
Oct 9, 2024
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Sweet cafe! Came here for a pastry & coffee on Saturday morning & enjoyed the chill vibes of the semi-hidden seating area. The staff were so friendly & the pastries we had were good. I was a bit sad to see only two quite boring vegan options but at least I got something. The oat milk they use didn't really froth properly so my cappuccino could have been better but the coffee tasted good so I wasn't mad about it. Extra points for being open really early in the morning so you could come by on the way to work
Café très sympathique. Pâtisseries délicieuses & le cake automnale était très bon également. Je déplore le manque de sucre dans le café mais rien de grave.
