Le Chalet des Érables est largement salué pour son ambiance chaleureuse et authentique de cabane à sucre québécoise, des plats traditionnels généreux et une large gamme d'activités qui divertissent les familles. Le service est fréquemment mis en avant pour sa convivialité, son écoute et son professionnalisme, contribuant à des visites fluides et accueillantes, même si certains avis signalent parfois un service lent, des lacunes dans certains éléments du menu ou des prix plus élevés. Dans l'ensemble, les visiteurs décrivent l'expérience comme mémorable et à renouveler, l'accent étant mis sur l'ambiance, le décor et la variété d'activités familiales comme atouts majeurs.
Une expérience décevante, loin de l'authenticité recherchée
Nous avons visité le Chalet des Érables ce midi &, malheureusement, nous sommes repartis avec un sentiment de déception. Si vous recherchez une expérience de cabane à sucre traditionnelle, calme & authentique, ce n'est malheureusement pas l'endroit que je recommanderais.
Ambiance'usine' & commerciale
Le lieu ressemble davantage à une grande machine commerciale qu'à une cabane à sucre conviviale. Entre le bruit & la foule, il est très difficile de profiter de l'expérience. L'endroit est clairement orienté vers les familles avec de jeunes enfants. En tant que couple sans enfant, nous nous sommes sentis très loin de l'ambiance traditionnelle que l'on espère trouver dans une érablière.
La nourriture était bonne & Carole notre serveuse était attentive & présente. Le prix était abordable.
Le point le plus regrettable concerne les activités extérieures & le traitement des animaux. Nous avons été très mal à l'aise face à l'entretien & aux conditions de vie de ces derniers. Voir un carrousel de poneys (image d'une tristesse) & des animaux gardés dans des espaces restreints (comme les chèvres, poules..) etaient vraiment regrettable. Cette approche'carnaval' (auto-tamponneuses thermiques, etc.) dénature totalement le concept de la cabane à sucre & soulève de sérieuses questions éthiques quant au respect des animaux.
En résumé : Si vous cherchez un environnement calme & un respect du bien-être animal, je vous conseille vivement de passer votre tour. Ce lieu privilégie une approche commerciale de masse au détriment de la qualité de l'expérience & du respect de la nature. Nous n'y retournerons pas.
Nous avons passé une expérience absolument incroyable à cette cabane à sucre ! L'ambiance était chaleureuse, la nourriture délicieuse & authentique, mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le service exceptionnel.
Un énorme merci à Jonathan, notre serveur, qui a été attentionné, souriant & très professionnel du début à la fin. Il a su rendre notre visite encore plus agréable avec sa bonne humeur & son excellent service.
On recommande sans hésiter & on y retournera avec grand plaisir ! 🍁
20 mars 2026
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J'ai récemment visité le Chalet des Érables & malheureusement mon expérience a été très décevante. J'y suis déjà allée plusieurs fois par le passé & j'avais toujours apprécié l'endroit, mais cette fois-ci ce n'était vraiment pas à la hauteur.
La nourriture n'était pas aussi bonne qu'avant & on dirait que l'endroit a perdu un peu son côté authentique de cabane à sucre pour devenir plus commercial.
Le point le plus préoccupant a été la propreté de la vaisselle. Les assiettes & les ustensiles étaient visiblement sales, au point où nous avons dû demander de la vaisselle propre & même laver certains ustensiles nous-mêmes. On nous a pourtant assuré que tout était lavé & stérilisé au lave-vaisselle, mais ce que nous avons reçu ne semblait vraiment pas propre.
C'est dommage, car j'aimais beaucoup cet endroit auparavant. J'espère sincèrement que la situation s'améliorera, mais pour l'instant je ne suis pas certaine d'y retourner.
Notre serveuse Sarah-Jade était formidable ! Belle cabane à sucre mais les animaux font pitiés, poules déplumées, abdomen des moutons au vif & chevaux maigres & fatigués. Sinon belle place familiale
Sorry, this was too much the assembly line of cabane a sucre experience. It's too big & strives to process too many people. I recommend looking for a small classic type place if your a tourist. Good place for all the kids entertainment with rides, animals & is pretty much the Disney land of cabane a sucre. Food was also not amazing, if fact our table never even used any maple syrup. No pancakes or food you might use syrup on. They had fried pancake things that were not very good. The dessert was the best part & very tasty.
Première expérience à la cabane à sucre chalet des érables & ses vraiment un très belle cabane à sucre très bellle activité mais surtout un excellent service à l'heure du repas par Jeremy sincèrement wowwww plus que service merci j'espere revenir l'année prochaine
27 mars 2025
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Une déception après plusieurs années de satisfaction
J'ai longtemps considéré cette cabane à sucre comme ma préférée, d'où mon avis 5 étoiles par le passé. Malheureusement, après notre dernière visite, je dois revoir ma note à la baisse. La qualité, tant du service que de la nourriture, a nettement diminué, & l'expérience ne vaut plus le prix demandé.
D'abord, le coût : 123 $ pour une famille de quatre (deux adultes & deux enfants), plus 100 $ en billets d'activités. Avec cette somme, nous avons seulement pu faire une fois chaque activité. Ce qui passe très rapidement donc si vous avez plusieurs enfants attendez-vous à payer beaucoup plus cher en coupons.
Ensuite, la nourriture & le service ont été une réelle déception. Nous sommes arrivés vers 15 h 30 & avons reçu un premier service de repas complètement froid. Après l'avoir signalé, on nous a apporté une seconde portion un peu plus chaude.mais il manquait plusieurs éléments : pas de café, pas de lait, pas d'eau, pain sec & repas tiède.
Même la tire d'érable n'était plus la même. Chaque personne avait droit à une seule portion, & toute supplémentaire coûtait 9 $ (trois coupons de 3 $). Son goût semblait altéré, comme si elle était mélangée avec du sucre.
En résumé, l'expérience ne justifie plus du tout le prix. Nous nous attendions à un repas chaud, un service attentionné & une nourriture de qualité, ce qui n'a pas été le cas. C'est avec regret que nous décidons de changer de cabane à sucre.
super belle cabane a sucre , service rapide, & sentiment de vite vite manger!!! & surtout acheter produit d erable pensant que c etait eux pour voir une fois cher nous que ses les produit north hartley de prevost & pas leur produit faite maison tres decevant !!!
Une très belle journée à la cabane à sucre en famille pour notre année 2025 ! Toujours une ambiance chaleureux nourriture chaude & delicieuse, je tien a souligner le merveilleux service de notre serveuse du jours Geneviève un vrai rayon de soleil belle énergie souriante elle nous as fais sentire comme la famille , c'était un beau moment a partager tous ensemble & elle as mis des beaux sourires a nos visage !
Merci & on de revoit bientôt.
Belle découverte que cette cabane à sucre, située à 35 min. de Montréal. Nourriture fraîche, goûteuse & abondante, présentation soignée. 😋Le service de Geneviève est impeccable, elle est accueillante, chaleureuse & aux petits soins. Geneviève nous a fait sentir comme chez nous. 🥰 🙏🏾🙏🏾Bref, une superbe expérience! De chouettes activités qui ont beaucoup plu aux enfants. Nous y retournerons c'est sûr & certain.👌🏾👍🏾 De la famille Joseph 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
2 mars 2025
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J'ai jamais eu une aussi belle expérience de cabane à sucre je crois. La nourriture était délicieuse & le prix était très raisonnable. On était une table de 8 ou 9 je crois & on avait réservé à l'avance, ça nous a coûté 40$ chacun. En plus de la cabane à sucre, il y a une mini ferme, des tours de calèche & des auto-tamponneuses (qui sont très le fun si vous voulez mon avis). Shoutout à notre serveur David le meilleur au monde pour vrai. Son service était exceptionnel & il a rendu notre journée 3 fois meilleure (& elle était déjà bien!). Il faut absolument aller au Chalet des Érables, c'est ma cabane à sucre préférée!
Première cabane à sucre avec mes garçons & nous avons adorer. La nourriture était bonne & le service de Geneviève était impeccable. Elle a grandement aider à ce que nous apprécions notre expérience Merci encore Geneviève :)
C'était notre première fois à ma famille & moi à cette Cabane à sucre. Nous avons grandement apprécié l'accueil chaleureuse, la qualité du repas (ouf la tarte au sucre & les pommes de terres) les autos tamponneuses, le train & la fermette complétais l'expérience. Nous y retournerons certainement
