Sucrerie Bonaventure

Jennie

3.0

Groupe de 9 personnes. Le service était long. J'ai demandé nos desserts & les factures parce que la serveuse ne venait pas. Ustensiles pas propre & la nourriture bof pour 58$. Manque de variété dans les activités pour les familles.
Deux points intéressants 1. Service Alcool aux tables 2. Tu peux retourner chez toi avec la nourriture.

Manon

1.0

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon expérience à votre cabane à sucre du 18 avril dernier.

Nous étions un groupe de 10 personnes, pour une facture totale d'environ 700 $. Nous nous attendions donc à un service & une expérience à la hauteur, ce qui n'a malheureusement pas été le cas.

Dès le début, le service a été problématique :

* Un breuvage commandé a pris plus de 30 minutes à arriver.
* Un verre de vin n'a jamais été servi.
* Le service s'est fait de façon incomplète, en déposant les plats à une extrémité de la table en nous demandant de nous partager le tout.

Malgré le concept « à volonté », les portions étaient insuffisantes & difficiles à obtenir :

* Une seule omelette pour 5 personnes, puis 30 minutes d'attente pour en recevoir une autre.
* Des demandes répétées pour certains items (fèves au lard, beignets) qui n'ont jamais été servies.
* Disparition du serveur en cours de service, sans suivi adéquat.

Le dessert a été particulièrement décevant :

* De très petites crêpes, en quantité insuffisante pour le groupe.
* Encore une fois, service partiel à une extrémité de la table & longue attente pour en obtenir davantage.
* Impossible d'avoir des portions supplémentaires malgré des demandes.

De plus, certains accompagnements étaient clairement insuffisants pour un groupe de 10 :

* Deux très petits contenants de croûtons pour toute la table.
* Deux petits contenants de margarine.

Bien que la nourriture était bonne, l'expérience globale a été très décevante en raison du manque de service, de l'organisation déficiente & des portions inadéquates pour un concept annoncé « à volonté ».

À ce prix, nous nous attendions à une expérience beaucoup plus professionnelle & satisfaisante.

Je tenais à vous en informer, car cette expérience nous laisse un goût amer & ne reflète pas les standards attendus d'une cabane à sucre de votre réputation.

Cordialement,
Manon dussault

Fabien

4.0

C'est une très grosse cabane à sucre!
J'y suis allé en groupe à 11h30, & je pense que c'est la bonne heure pour y aller parce qu'on a pratiquement pas attendu.
Le seul défaut que j'ai trouvé c'est que la salle étant très grande, il y a beaucoup de bruit.
La nourriture est bonne, on peut en avoir à volonté (sauf le bacon).
Le service est rapide, même si il y a beaucoup de monde.
L'acceuil est agréable, la tire à volonté, miam.
Je dirai que c'est une excellente place pour aller à la cabane en groupe.

Françoise

2.0

La dame a l'entrée avec des lunettes était extrêmement désagréable, impolie & infantilisante. Nous sommes arrivés à 11h50 pour le service de midi & elle nous a dit, avec un air très bête, qu'il était déjà passé midi. A la fin, en sortant vers la tire, elle voulait vérifier les bracelets mais a crié sur mon amie en lui disant : quand je cris ton nom, tu m'écoutes.
Nous étions un groupe de 19 personnes, qui a dû être très rentable pour l'établissement considérant la facture de 115$/2 personnes. Pourtant, on s'est sentis pressés, en mode dépêchez vous pour que la machine à cash roule
Je vous conseille de visiter une autre à cabane à sucre car celle ci ne vaux pas la peine pour la qualité du service reçu vs le prix.

Lydia

5.0

Excellente expérience! Toutes les personnes de mon groupe (31 personnes) ont aimés! Le meilleur pudding chômeur que j'ai mangé. Les enfants se sont bien amusés après le repas! Pas de frais cachés. Très peu de gaspillage. & surtout belle surprise à la fin du repas! 😉 Employés très gentils! Merci pour tout!

via Other

1 Commentaire

2.5

La nourriture n'a pas plu a personne de notre groupe de 35. Mais ce n'est rien comparé au soi-disant sirop d'érable servi. Ça ressemble plus a du sirop de ‘'poteaux'' pas à du sirop d'étable supposé être notre fierté Québécoise

via Other

1 Commentaire

3.0

L'an dernier superbe organisation des groupes , j'étais aller avec mon groupe de 30 & c'etait super, cet année du gros n'importe quoi. Une fil interminable & un doorman peu sympathique qui ne fournis aucune information a part : tassez vous on va vous appeler, mais il n'avait même pas pris nos noms pour savoir que le groupe est arrivé, dommage l'an dernier A1, cet année médiocre, l'an prochain sera ailleurs

Bouffe ok, microbrasserie & site A1. Service a travaille

via Other

1 Commentaire

5.0

Une chaise de distance avec un groupe différent du notre aurait été grandement appréciée. Si non tout était parfait. Service, nourriture & activités sur place. La promenade en tracteur est de trop. Faire un tour de chantier ce n'est pas très agréable. Merci 😊

via Other

1 Commentaire

4.5

Excellent pour des groupes, bon service , nourriture excellente

via Other

1 Commentaire

5.0

Je recommande la Cabane à sucre Bonaventure à tous. Nous étions un groupe de 22 personnes & le service ainsi que la nourriture ont été excellent & l'ambiance était très agréable. Ma note personnelle 10/10. Merci à tout le personnel & à l'année prochaine!!!!