Dans l'ensemble, les avis sur Starbucks montrent un service globalement chaleureux et efficace, avec un personnel souvent aimable et attentif, capable d'être rapide lorsque l'affluence est faible et de proposer des conseils utiles, et des zones pour travailler ou se détendre qui facilitent les visites prolongées. Nombreux commentaires valorisent la qualité des boissons et le goût du café, avec des mentions récurrentes de latte et cappuccino bien préparés et d'un cadre agréable pour étudier, tout en vantant la commodité du retrait via l'application et les possibilités de stationnement dans les sites qui en disposent. Cependant, des reproches reviennent lorsque le flux est important: attentes plus longues au drive ou en boutique, erreurs de commande et turnover du personnel affectant la formation et la constance du service, et des soucis d'hygiène ou de qualité d'aliments, certains produits étant jugés non conformes ou mal présentés. Malgré ces points, l'expérience reste majoritairement positive et Starbucks est perçu comme un endroit fiable pour boire du café, se faire servir rapidement et passer du temps dans un cadre propre et accueillant, même si la constance peut varier selon l'emplacement et l'heure.
Super bon service ! Le staff est super gentil & il y a beaucoup de place pour travailler.
C'est Océane qui m'a servi & pour vrai, rien à dire, expérience A1 !
24 févr. 2026
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On a attendu 1h pour un esti de café ça n'a aucun bon sens! On ne devrait pas attendre pour cela ça ne vaut pas la peine. Il y a une ambiance lourde & le Starbucks est mal situé! J'ai prit un ficello & il était trop mou c'était même pas bon… à la seconde que je passe un commentaire la fille nous répond comme si je n'avais aucun rapport à faire un commentaire alors que ÇA FAIT 1 heure que j'attend.
Honnêtement, pour avoir déjà travaillé dans un starbucks, je dois dire que celui-ci est vraiment médiocre.
Dans le dernier mois, ils ont eu un grand changement dans le personnel. Résultat : Des employés non formés, non qualifiés. Ils engagent n'importe qui. Le service à la clientèle est rendu merdique bien que ce soit la priorité des starbucks.
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai eu une erreur dans ma commande & où on me l'a reproché? Je demande un frappucino au caramel brulé avec mousse au caramel salé, on me donne un frappucino au caramel régulier avec une mousse au caramel brulé, & on me dit que c'est de ma faute. Je commande un matcha latté (chaud) & les 6 premières gorgées sont des mottons de matcha non mélangé.
Aussi, faites attention aux normes d'hygiène, elles ne sont pas toutes respectées. J'ai acheté des bouchées de bagel, celles que j'ai reçu avaient un peu de moisi à l'intérieur. Ils ne font pas bien leur rotation des items.
Bref, je suis déjà allé à ce starbucks auparavant & je n'avais rien à dire, mais ils devraient vraiment former leur personnel.
Très bon capucino 🫶
Manque de stationnement, & à l'intérieur c'est un rendez-vous de jeunes ados où jeunes adultes avec leurs laptops qui sirote leur consommation pendant des heures....résultats, manque de place...vraiment dommage & pas dû tout payant pour le propriétaire. Il devrait y avoir un règlement, pas de flanage...le sport favoris de cette jeunesse.
Les employés sont extraordinaires à Rosemere! Mais les nouveaux cups en cartons pour les cafés glacés. Horrible experience pour les boissons froides.!!!!! On ne voit rien pas esthetique & on dirait qu'il y a moins de café que dans les cups transparents.
Je ne pense pas y retourner à cause de ça & j'etais une cliente qui va au Starbucks plusieurs fois par semaine!
Toujours un excellent service au Starbucks de Rosemère! L'équipe est rapide, chaleureuse & attentionnée. L'ambiance est plus calme & accueillante que celle du Starbucks dans les mêmes environs … surtout en période de pointe. Les commandes sont bien préparées, & on sent que le personnel prend le temps de bien faire les choses. Définitivement mon Starbucks préféré dans le coin!
