Starbucks

Maidy

1.0

Très mauvaise expérience dans ce Starbucks.

Nous sommes arrivés à 20h48 & avons commandé nos cafés. La caissière nous a demandé si nous voulions autre chose. Pourtant, toutes les pâtisseries étaient déjà rangées & elle nous a expliqué qu'ils étaient sur le point de fermer & ils ne ferment qu'à 22h.

Mon mari a alors vu une boîte hermétiquement fermée contenant trois muffins. Il s'est approché pour la prendre afin de l'acheter. Immédiatement, l'employée s'est mise à crier : « Non, non, non, ne la touchez pas ! »

Je lui ai demandé pourquoi, & elle m'a répondu que c'était pour des raisons de salubrité. Je lui ai expliqué que nous souhaitions simplement acheter cette boîte. Elle a ensuite changé sa version en disant que cette boîte n'aurait pas dû être là & qu'elle l'avait seulement déposée pendant qu'elle rangeait.

Devant cette attitude, j'ai demandé à parler à la responsable. Une jeune femme est arrivée, mais son attitude était encore moins professionnelle que celle de la première employée. Au lieu d'écouter notre version des faits & de chercher une solution, elle a adopté un ton arrogant & peu respectueux. Leur stress d'être pressées à sortir était palpable & a fait en sorte qu'elles n'étaient pas cohérentes dans leur échange avec nous.

Le problème n'est pas qu'on nous refuse un produit, mais bien la façon dont nous avons été traités. On ne crie pas après des clients qui souhaitent simplement acheter un article. Un minimum de courtoisie & de professionnalisme est attendu dans un commerce.

Je suis très déçu de cette expérience & je n'y retournerai pas.

Dominique

4.0

Je pense que c'est le meilleur starbuck que j'ai fais au niveau du service :) Toujours souriant, un petit mot sur les tasses, etc... C'est propre aussi. Seul chose, beaucoup d'étudiants accaparent les tables à l'intérieur plusieurs heures qui ne sont pas très nombreuses. Mais sinon tout est vraiment bien. L'été, il y a des tables dehors avec parasol.

Service : 10/10
Goût & saveur des plats : -
Cuisson : -
Ambiance : 7/10
Propreté générale : 8.5/10
Propreté toilette : -
Rapport qualité prix : 7/10

Pierre

5.0

Du monde plaisant & cafe excellent

Raouaa

1.0

Pire service à la clientèle que j'ai eu de ma vie. Un pink drink watered down sans même les fraises dedans.

Kareem

5.0

Starbucks the owners 0 stars but this location has the best host working the drive through 5 starts for her vibe.

M

1.0

Ive come here 4 days a week for the past 2 years, the staff is wonderful, very sweet & definitely brightens your day, i've even gotten lucky to receive a couple free drinks in the past but the woman manager with glasses is absolutely terrible at customer service! Snarky attitude & no loyalty towards regular customers, thank god the staff is has great as they are because she doesn't reflect her employees behaviour.

France

5.0

C'est le meilleur Starbucks ever très très bon service le personnel es exceptionnel ❤?👍🏼

Atif

1.0

I go to Starbucks almost every day, sometimes multiple times a day, & this is how regular customers get treated? I sat down to join a Zoom meeting & was told I had to buy something just to stay. The way it was said was rude & unnecessary.

I'm already a frequent customer-I shouldn't be made to feel unwelcome or policed like that. If this is how you treat people who come in daily, that's a serious problem.

Suzie

5.0

Service commande mobile rapide. L'endroit est propre & invitant.

Megan

5.0

Excellent breuvages ! Toujours aussi bon à chaque fois ! J'ai essayé le DoorDash aujourd'hui & wow ! Nourriture arrivée chaude & très bonne & les boissons également ! J'apprécie énormément qu'ils prennent soins de bien emballé les breuvages pour éviter des fuites ! Merci à la personne qui m'a laissé de beaux petits mots ;)