Sota BBQ Coréen

Cindy

4.0

On vient souvent à ce restaurant avec mon chum parce que la nourriture est quand même très bonne. Mais honnêtement, plus on y va, plus le service downgrade, & cette fois-ci c'était vraiment ridicule. Ça prenait une éternité avant de recevoir quoi que ce soit, les quantités ne correspondaient pas à ce qu'on avait commandé, certaines assiettes n'arrivaient juste jamais, & au final on n'a probablement même pas reçu le tiers de nos commandes. Le staff a littéralement dû revenir à notre table pour qu'on leur montre des screenshots de notre commande & qu'on leur explique ce qu'on avait reçu & ce qui manquait. Même après ça, certains aliments sont seulement arrivés quand on était prêts à partir, & notre dessert n'est jamais venu.

Le plus étonnant par contre, c'est qu'à la table juste à côté de nous, il y avait un homme assis tout seul à une table de quatre & lui, sa nourriture arrivait NON-STOP. Assiette après assiette, super rapidement, en quantité astronomique. Il avait même un pichet de Fanta. Le problème n'est évidemment pas combien il mangeait, mais le traitement préférentiel était tellement flagrant que s'en était presque insultant. Pourquoi il était servi sans arrêt pendant que nous, on devait pratiquement faire le suivi de nos commandes & se plaindre pour recevoir ce qu'on avait déjà demandé?

Sur ce, la nourriture reste bonne & je vais revenir, mais je constate tout de même une baisse de la qualité, rapidité & organisation du service.

Julienne

1.0

Déjà, avant de choisir ce restaurant, j'ai pris le temps de calculer le prix que chacun de mes invités payeront, & arrivé sur place, le prix changent.

En recalculant, je remarque qu'ils se sont rajoutés des tips de plus sans me prévenir au préalable & ce n'est pas inscrit sur le reçu.

J'avais aussi réservé une table & en entrant dans le restau, notre table n'avais pas encore été nettoyé. J'étais choqué de voir cela, car lorsqu'on réserve une table, c'est pour qu'elle soit prête à notre arrivé.

C'est seulement au milieu du dîner qu'ils nous annonce qu'ils ne prennent pas de débit, mettant toute notre table en panique car c'est la première que nous voyons cela dans un restaurant.

Nous avons fais plusieurs commande & elles ne sont jamais venu. La commande d'une de mes amis & venu une heure plus tard carrément.

J'ai vraiment été déçu de cette expérience sachant que c'était le jour de mon anniversaire & ils ont carrément gâché ma soirée. Franchement niveau service, je ne recommande pas.

Quociel

5.0

Well worth the price, service is excellent, will be back for sure

Aisha

3.0

Great delicious food but server was staring at us the whole time. Very uncomfortable. We were seated downstairs & the ambiance was poor compared to upstairs. The same 5 songs were playing & we had to ask for them to start the music because it kept stopping. Also, they charged us with the automatic 15% tips event tho we were 5 & their policy says it applies at 6 people so I'm pretty sure it's because we were black people. The service is just bad. If you're ready to deal with casual racism go ahead.

Also we had to keep reordering again & again because the food was simply not coming. They just kept telling us to redo the order.

Dim

5.0

Très bon service, rapide & chaleureux! J'ai vraiment adoré l'expérience du BBQ coréen. La nourriture était excellente & l'ambiance super agréable. Je recommande! 🔥🥩

Tutu

2.0

We went 2 people on a Friday, & at first the service was normal, but then went on to be slow to the point where we were waiting for more than 20 minutes for our order. Our second order that was out never came, so we had to order again & wait more. The meat was okay, but just really Salty. It's really a place where you have to go during the week & not during rush hour, or else you will be disappointed. It was really noisy, we had to practically yell to speak to each other. Anyway, it wasn't really worth the 43$, you can find better else where.

Charli

1.0

Très mauvais service. La serveuse ne voulait pas parler français, & n'est pas venu nous voir de toute la soirée. Elle nous a ajouté un pourboire obligatoire sans nous avertir au préalable (illégal). Aucune ventilation, ridicule.

Cave

1.0

So first time here, we are from Niagara Falls. Mind you we have about 3 of these types of establishments in Niagara & they are all top notch, from food to service to atmosphere.

We arrive on time for our reservation, we are escorted not to the main floor but around the corner where we see the signs for the washrooms....ok ok lets see what's going on lol. They take us past the washrooms & then down stairs into another section of the restaurant & we were like ok ok this is nice.

Server comes over & drops a pitcher of ice water on the table, then says by the way limits is 2hrs & walks away. Leaves no glasses to use, no plates. No utensils & no tongs to use on our raw food to cook.

We figure out on our own that we need to scan a QR code & use that to place the order we want to grill....we manage to get someone else's attention & get all the missing items.

So we place our orders, & it takes almost 30min before any of our food arrived to cook. Mind you we have a 2hr time limit. So 30min gone....sushi shows up, but we didn't get any of the meat we ordered until around 45min in.

Food was mediocre at best, like a 5 out of 10.

Also about a quarter of the itmes we did order, never made it to our table. Not sure what happened there.

When we finally decided to pay & leave vetoed the same server who first sat us....about 20min went by & no one came to collect payment. We had to wave down a female employee.

She comes back about 5min later with a machine....presents the bill, then says oh by the way the TIP is already included in the total....uh ok, we were a table of 4....they decided to give themselves a $28 tip.

Then I put my card in (debit) to pay, she say oh we only accept cash or credit cards, wow ok....I said thats not on your website at all, & you never said that when we came in, she says we have a sign on the front door....yes, but if your website was honest about it I wouldn't have made the reservations lol

So we had to move money around to one of my wife's CC & pay.

All in all a horrible experience, we come to Montreal twice a year & will not be going to this place again.

$228 for 4 people lol soooooooo not worth it for this crap.

Erin

5.0

The staff was amazing to our group - so helpful & kind - & the food was FANTASTIC! So worth every penny!

Parker

5.0

Absolutely AMAZING staff & fantastic food!!!