Overall, reviews of Rôtisserie Benny are mixed, with many noting improvements over time but ongoing concerns about value and consistency. Chicken is frequently described as juicy and well prepared, and several items such as the club sandwich and crispy tenders are praised for freshness. Poutine quality is more variable, with some praise for flavor and others reporting watered down sauces or changes that reduced richness. Prices have risen, and while some diners still find the specials and portions reasonable, others feel the cost has outpaced quality. Service is often highlighted as fast and friendly, especially delivery drivers and front staff, though experiences include late deliveries, missing items, and occasional rude responses. Long time patrons recount a decline in consistency since changes in management or operations, with some choosing to switch to other options, while others remain loyal for specific items. In sum, Rôtisserie Benny comes across as a place with standout flavors and dependable takeout when conditions align, yet erratic portions, sauce changes, and price increases temper the overall appeal.
Je suis client chez Benny depuis plusieurs années. Malheureusement, je constate depuis quelque temps une baisse marquée de la qualité, surtout au Benny à St-Hubert.
Récemment, nous avons commandé pour emporter &, après moins de dix minutes de transport, nos repas étaient déjà tièdes, ce qui est inacceptable. Ce soir, j'ai de nouveau vécu une mauvaise expérience : deux repas de poulet accompagnés de frites qui semblaient réchauffées ou manifestement trop anciennes. La qualité n'était vraiment pas au rendez-vous.
J'ai téléphoné pour faire part de mon insatisfaction & j'ai été très déçu par l'attitude du gérant avec qui j'ai parlé, qui s'est montré peu sympathique & peu à l'écoute.
Après toutes ces années comme client fidèle, je trouve cela regrettable. À moins d'un correctif sérieux, il s'agira malheureusement de ma dernière visite chez Benny.
Update Feb 2026:
After avoiding Bennys for over a year, we are back as customers. We found its improved a lot (though it will never be pre2020 again). The chicken is usually juicy, the poutine is good though we noticed the using less curd, & the club sandwiches are amazing super fresh. The prices are fair. I really like the ordering system which gives you delivery estimates & ability to prepay. The delivery drivers are always great & professional as well.
Update Jan 2025: This was previously a 5 star for me & I ordered weekly. I can't anymore, it's done for us. The chicken poutine now has a sort of minced chicken. If you get a full size poutine they use a different water downed tasteless sauce, then if you just order a poutine on the side. Cutting down on quality!
Best chicken meals & chicken poutine on the south shore. Only negative thing is the rising prices. I remember a few years ago the jumbo chicken poutine was 16$, now its 21$. The prices have risen multiple times since the pandemic started.
encore une fois payer un extra pour une sauce & comme a chaque fois ,la sauce extra n'est pas dans la boite !!
y'a de la compétition de disponible faut jamais oublier ça !!!
J'ai toujours commandé à cette succursale sur Grande Allée à St Hubert. J'appelle tantôt pour une livraison, on veut que je commande à Carignan. C'est quoi ça ? Je vais appeler St Hubert.
Jan 15, 2026
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Je commande ici depuis plus d'une quinzaine d'années & la qualité a drastiquement diminué. Nous avons pris une commande pour emporter, après moins de 10 minutes de transports nos repas sont arrivés tièdes, c'était pas fameux.
J'ai ouvert ma boîte &, au premier regard, je peux constater la générosité en frites qui n'a pas changé. Mais d'un autre côté, la présentation est négligée, je vois uniquement une boîte bourrée de frites.
Celles-ci ont descendu en termes de qualité, une bonne majorité était complètement dure & sèche.
J'ai pris un club sandwich, à première vue tout semblait bon, jusqu'au moment où je tombe sur deux gros morceaux de gras de poulet. Je m'attendais à ce que le poulet soit bien trié avant l'assemblage d'un sandwich de ce prix. Outre ce petit souci, il était bon & les légumes étaient frais.
En somme, le commerce est rapide, les repas sont négligés & la qualité a diminué mais le prix reste raisonnable.
Dec 22, 2025
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La sauce a poutine a très mauvais goût. Service au téléphone assez froid & que dire du temps d'attente. 1h05 pour une commander passer a 4h30 avant le Rush d'après moi. Je comprend que le restaurant est rendu un luxe, mais je ne savais pas qu'avoir un bon service & de la bonne nourriture d'un restaurant qui existe depuis si longtemps étais un luxe aussi. Vraiment ordinaire
Vous avez changé la recette de la sauce je ne l'aime pas elle n'est plus comme avant elle a un goût de cannelle de plus il y a deux semaines j'ai commandé un Duo & la cuisse était sec on avait dit que cette cuisse a été tasse & c'est moi l'heureuse elue qui a gagné cette cuisse trop cuite beurkkk
Je suis pas mal déçue de Benny sur grande allee
Nov 16, 2025
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**Update (22 août 2025): je suis retourné & j'ai pris le bol poulet roti, & il était très bon, alors j'ai ajouter 1 etoiles, mais je reste sur mon avis concernant les ailes & frites....
Décevant! 67$ tips inclus pour 2 repas 12 ailes de poulet.
Ailes trop cuite, & jeter 3 ailes à la poubelle, pas mangeable.
Frites molles, pas assez cuite.
Salade de chou bonne & la sauce aussi. J'hésite entre 2 ou 3 étoiles... mais le prix est rendu beaucoup trop cher... alors ça mérite juste 2 étoiles.
