Reviews portray Paulo et Suzanne as a cash‑only, old‑school Montreal diner famous for gigantic portions, comforting poutines, and a retro vibe that suits late nights, with many calling it one of the best poutine spots in the city thanks to rich gravy, crispy fries and generous cheese curds alongside solid burgers. While the overall sentiment is positive, several comments describe inconsistencies such as poutines with too little cheese even when extra cheese is paid for, occasional missing toppings, and order mixups, as well as frustrations with the cash‑only policy and the pickup system. The atmosphere is repeatedly praised as cozy and nostalgic, service is described as friendly and efficient when not rushed, and value and comfort food appeal keep customers returning, even as some visits report a dip in quality or more pressure on staff.
Nous avons commandé 4 poutines, la poutine régulière & la peine piriri au poulet popcorn étaient très bonnes. Malheureusement les poutines Le Coq au poulet laissaient à désirer, il n'y avait que quelques miettes de poulet, aucun beau morceau, on dirait des restants de poulet & les oignons n'étaient pas bien cuits ( quelques minutes de cuisson auraient faits la différence). Bref, on avait tellement hâte de retourner chex Paulo &Suzanne & c'était une déception pour la moitié d'entre nous.
Malheureusement depuis quelques temps, les commandes pour emporter sont incomplètes. Trio qui manque des items , poutines avec quasiment aucune sauce. La qualité descend de plus en plus & on peut comparer, on demeure pas loin & ça va faire plus de 25 ans qu'on y va, ou allait car si jamais j'ai une troisième situation ça sera fini. Le hic, c'est qu'il est un peu indépendant car il est directement devant l'hôpital Sacré-Coeur. Il a donc un bassin d'individus de disponible 24hre sur 24.
Dans les meilleurs que j'ai mangé. On a pris une poutine régulière large avec ajout de bacon, saucisse & saucisse hot dog. Chaque bouchée avait beaucoup de garnitures. Je recommande fortement.
Coming here was my first time trying Poutine but omg I am hooked! They had such a great poutine & an equally amazing spaghetti bolognaise. Even tho the place was packed, our waitress was very kind & managed to squeeze us in at the counter.
C'est LA poutine que tu veux dans ta bouche. J'ai beau me promener un peu partout dans ma région natale afin de trouver l'ultime poutine, je reviens toujours chez Paolo & Suzanne quand je sens l'envie d'une poutine diabolique s'emparer de moi. Service impeccable & installations propres en plus, que veux-tu de plus?
This went from beyond 5* to 2*. I was a die hard fan of their poutines, however the last 5 times have been less than underwhelming. Cold, unsalted, bland. They definitely changed owners or cooks.
I had the traditional pepper sauce poutine. It was very good. It is interesting that they have two types of gravy for people who like BBQ gravy ot traditional brown gravy. Well done!
