Les avis réunis sur Lou's décrivent une expérience majoritairement très positive, avec une nourriture délicieuse et variée et une atmosphère chaleureuse. Plusieurs plats reviennent comme des coups de cœur: carpaccio de thon, pâtes Genovese, demi poulet, rigatoni et burger, sans oublier les desserts comme le bread pudding. La carte est souvent qualifiée de courte mais bien exécutée, et les portions parfois jugées petites pour le prix. Le service est généralement chaleureux et attentif, avec une équipe qui fait l'effort d'être disponible et utile; toutefois certains témoignages évoquent un service plus lent ou un niveau de bruit élevé. L'endroit est souvent perçu comme idéal pour un rendez-vous ou une sortie entre amis, et comme un véritable bijou de l'Ouest de l'Île. Des critiques ponctuelles évoquent une ambiance parfois bruyante et une attente plus longue que attendue, ou des plats servis tièdes, mais ces remarques restent minoritaires. La sélection de boissons et les cocktails sont souvent loués, tout comme l'effort apporté à la présentation des plats et à l'attention portée aux détails. En somme, Lou's est présenté comme une adresse locale incontournable dans l'Ouest de l'Île, offrant une expérience gastronomique de qualité qui pousse à revenir.
On me reproche parfois ma franchise - comme lorsque j'ai dit au serveur : « Le plat de rigatoni était tiède » - en le rabattant à un manque de savoir-faire ou de diplomatie & en m'invitant à prendre en considération la sensibilité émotionnelle des autres. On m'indique que le restaurant ne veut pas vraiment savoir si j'ai eu une agréable expérience ; si le serveur me pose la question, je devrais simplement hocher de la tête avec un sourire niais. On ajoute ensuite : « De toute façon, tu vas écrire tes commentaires dans ta critique ». Certes, j'ai maintenant toute la latitude de m'exprimer dans ces quelques paragraphes. Cependant, je crois fermement la chose suivante : il est dans le plus grand intérêt du restaurateur que ses clients se délectent autour de ses tables. Une insatisfaction mentionnée en temps opportun, soit sur place, au serveur, lui permet de rectifier le tir, de se racheter en quelque sorte. Désormais, il est trop tard désormais.
Évidemment, la façon dont je communique est importante. On n'insulte pas, on ne perd pas patience, on demeure juste & équilibré. Ainsi, dans l'ensemble, je suis satisfait de mon repas au Lou's, & s'il y a bien eu quelques tensions familiales dans notre groupe formé de mes deux frères, ma mère & votre soussigné, elles n'avaient rien à voir avec le rendement de l'établissement.
En y pénétrant, un espace raffiné & boisé aux lumières tamisées nous convie à l'anticipation. On contemple son élégance & ses deux grosses unités de thermopompes bien en vue en prenant place sur des banquettes endimanchées au cuir jaune. Les clients sont nombreux & enjoués, & on ne doute pas que certains sont des fidèles. Une impression visuelle réussie, donc, & peut-être suffisante pour calmer les appréhensions de ma mère de manger dans un restaurant « de l'Ouest-de-l'Île ».
Cependant, une première note discordante apparaît peu après au versage de l'eau. L'employé avec la carafe, d'une impassibilité déconcertante, ne prête aucune attention à mon petit frère lorsque ce dernier s'adresse à lui. Lamentablement, par la suite, le seul à faire preuve de cordialité fut notre serveur attitré, le visage & le traitement des autres employés paraissant froids au contraste de la chaleur de la salle à manger. En outre, on déplorait un manque d'attention avec certains oublis & omissions, dont celle de nous apportez des assiettes pour partager. Enfin, il y avait une certaine torpeur en cuisine : il s'est écoulé une heure entière entre la commande de nos plats principaux & leur arrivée &, comme vous le savez déjà, le plat de rigatoni s'était refroidi.
Parlons du menu, justement. Mis à part deux déceptions, les rigatonis attiédis (trop fermes ne présentant aucun relief au niveau de la saveur pour justifier leur prix de 28 $) & l'accompagnement de Mac N'Cheese (qui manquait carrément d'onctuosité &… de fromage), & deux banals desserts (le gâteau au fromage & le gâteau au chocolat à 9 $ pièce), notre fourchette a eu un malin plaisir à piquer un loup-de-mer fondant en bouche (34 $), un demi-poulet d'une tendreté exemplaire (un autre 34 $), un délectable carpaccio de thon relevé par ses épices (18 $) & le pain léger, presque vaporeux, pain au pudding (9 $).
L'entrée de trempette à l'oignon n'était pas mal non plus, assez amusante au niveau de la texture. J'aurais bien souhaité goûter au hambourgeois, mais son détenteur n'était pas d'humeur à partager. Par ailleurs, les coquetels étaient de bonne facture, en particulier le Oldie & le Rosemary Gin Fizz. Seule déception, le parfum de concombre trop prédominant du Nonino Smash qui ensevelissait son amaro & basilique.
Que l'on pardonne ainsi ma franchise, car elle se veut bienveillante. Elle cherche à fournir quelques pistes de potentielles améliorations aux propriétaires & à orienter les futurs banqueteurs pour qu'ils profitent davantage de leur visite au Lou's. En ce qui me concerne, ce dernier bénéficierait grandement d'un service à la hauteur de son ambiance & de sa cuisine. Ça me donnerait peut-être l'envie d'y retourner.
First time trying this place, did not disappoint! Loved the tuna carpaccio, & the rigatoni! My wife got oysters & the burger - looked fantastic! Would definitely recommend!
23 août 2025
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This is a cool upscale place, nice to have in the area. Prices are reasonable & the food is pretty good. I recommend the beef tartare. The cut is by hand into the perfect sized peices so that you know exactly what you're eating. The tuna carpaccio could do without the spicy mayo. Service was fast, reliable & went the extra mile. The restaurant is a bit small but they have a downstairs private room. Overall I like this place & would give a solid 4.3/5.
Really great local restaurant & if you are not a local, well worth the visit. Tuna Carpaccio is absolutely delicious as well as the scallops. Staff are professional & knowledgeable & I'm looking forward to my next visit.
My friends & I ate there recently & the staff & food were amazing! Everyone was so kind & attentive, the decor was phenomenal & most importantly, the food was to die for. Highly recommend getting the tuna carpaccio & half chicken! Also need to mention the perfectly curated drink menu. The cocktails were great & the wine selection was very unique & clearly made with a lot of thought!
30 janv. 2025
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Had such a lovely dinner at Lou's. Definitely recommend a reservation. Great atmosphere & service was lovely. It's so fun to have a nice spot in Point Claire. I died for the cocktails - they're amazing. The burger is perfect & the fries are SO good. Had the tuna carpaccio which is a must & for dessert the bread pudding is to die for. Definitely excited to come back.
The best burgers in town, the tuna carpaccio is truly out of this world. The scallops have a unique flavor, & my father ordered the Genovese , & even though he's not a big fan of pasta, this one really captivated him. Highly recommended!
14 août 2024
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Loved the tuna carpaccio, delicious & beautiful dish. Had good service, the staff was consistent with checking up & refilling our waters! Definitely recommend
My husband & I really enjoyed our night! We unknowingly reserved for the bar which unbeknownst to us, was very pleasant. Our bartender Addy was simply wonderful & we got to know the restaurant on a much more intimate level! The food was exceptional & you can tell how much work & dedication the chefs put into every dish. Highly recommend the tuna carpaccio & the scallops which were divine! Also the Caesar salad & the rigatoni were phenomenal. A hidden gem in the West, will definitely be returning!
Everything we ordered were fantastic. Highly recommend the spicy tuna carpaccio, beef tartare, crab cake, baked scallops as appetizers. Pasta & rib steaks (25oz) were also good. Only minor thing was the fires was overly salted otherwise it was very good fries. Great service & chill vibe. Nice to see that West Island have this kind of restaurant. Highly recommended. The downside was that the restaurant was very warm & humid. Like some other reviews mentioned. The AC definitely not working well.
Some of the best food in the West Island! Everything was bang on. Food, service, atmosphere. We had a bit of everything.. Oysters, crab cake, beef carpaccio, tuna carpaccio, Parker rolls, chicken dish, sea pass, pasta, fries, it was all very very good. Martinis are also really good. Definitely coming every time I'm in Montreal. They also accommodated our last minute reservation & were super cool when we had to change the reso a few times.
25 mai 2024
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Pros: Service & atmosphere were very on point. Tuna carpaccio was amazing! Fries were amazing. Cons: my strip-loin steak was unfortunately quite overcooked :( very disappointing.
Great food .. pasta genovese was fantastic.. but a tad on the cold side. Not sure if it has maybe waited on the kitchen counter for one too many minutes though the service wasn't the fastest either. Maybe 1 waiter shorts as I think they were only 2. Restaurant itself was well designed & charming but room temperature a little on the cold side as my finger tips & toes felt it all night so wasn't necessarily the most comfortable dinner I've had. That being said the tuna carpaccio was fantastic & so was the beef tartare. Overall B+ for me
Dinner was absolutely amazing, with great service. The tuna carpaccio was delicious, & the two pasta dishes were very tasty. Really had a great time, a very good gem in this neighbourhood.
New place in pointe claire village. Ambience was nice. Greeted warmly by staff. Food good. Started w appetizers tuna carpaccio, parker rolls & crab cakes. Finished w main of sea bass which was amazing. Will def go back !
