Everyday, Les Glaceurs prepare some of the freshest & most delicious homemade cupcakes from traditional recipes and decorated with a touch of fantasy. We use only the highest quality ingredients in perfect dosage, and we believe this is what makes our cupcakes so irresistible! Les Glaceurs also offer the great products from Glacier Bilboquet, a traditional ice cream and sorbets maker since 1983.
Overall, Les Glaceurs draws mixed feedback: online ordering and pickup are described as easy and on time, and there is praise for a variety of cupcakes including gluten-free options, with the mocha cupcake noted as particularly good. Desserts are often described as visually appealing and tasty, but several items are reported as dry or overly sweet, and some cakes are said not to be fresh with stale ganache. A birthday cake case involved a misspelled name on the plaque and a response that did not acknowledge the concern, raising questions about handling of emotional milestones. While service is generally friendly and some orders are loved, prices are seen as high and experiences can feel inconsistent. Taken together, the reviews point to appealing flavors and convenient ordering, but highlight issues around quality consistency and how customer feedback is addressed.
I ordered six Easter cupcakes ($26.00+$14.00 delivery) for my daughter on line. I called the store to make sure they would call her before delivery because she is a student.
To my surprise, the diver LEFT THE CUPCAKES OUTSIDE HER BUILDING ON THE SIDEWALK! I called the store twice but was not able to speak to a manager, they were always unavailable...They got the driver to call me & justify why the cupcakes were left unattended on a sidewalk. He claims he called my daughter on his way there & she didn't answer (she was at her part-time job). The store delivery policy is to not bring anything back to the store, just drop items anywhere & call it a day, according to the driver. Completely unacceptable!! & the store manager still did not return my calls...
Placed order on-line which was ready on time. Unfortunalley, the cupcakes (which & not inexpensive) were dry & tasteless. The icing was good, which is pretty much the only thing we ate (threw out the cupcakes). So many great dessert places in Montreal, I will not be ordering again from this location.
Très déçue! Ne commander pas leur gender reveal cupcake car le glacage pour la couleur du sexe est carrement pas présent comme c'est supposer l'être sur leur site.
Cupcakes vraiment délicieux avec des parfums très variés, il y en a pour tous les goûts. En plus, le service est très agréable, je remercie Audrey qui m'a parfaitement bien conseillé. Je recommande & je reviendrai!
J'ai commandé 12 cupcakes d'Halloween, livraison à domicile. Ils sont aussi bons qu'ils sont beaux !!! Le livraison a été faite dans le créneau demandé. J'ai déjà commandé aussi des gâteaux d'anniversaires, parfait ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, c'est top.
J'avais commandé pour la première fois une douzaine de mini cupcakes avec des photos personnalisées pour décorer, tout le monde a adoré le concept! Le résultat était vraiment surprenant. En plus les cupcakes sont vraiment Délicieux! Je recommande
Super reliable location for large quantities of cupcakes for office parties The cupcakes are good quality but the flavors kind of blend into the same taste. Still delicious! & the staff are alsways very sweet!
Aug 5, 2024
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Jadis, les glaceurs faisaient des cupcakes sans gluten. Je suis donc allee au dix30 le 28 janvier 2023 vers 10:30 afin de commander un gateau pour mon copain intolérant. Me rendant compte que j'avais oublié de spécifier cette indication lors de ma commande, je reviens sur place 15 minutes plus tard afin de faire la modification. Malheureusement, l'option sans gluten n'est plus disponible meme en cupcake. Je suis déçue mais je comprends les choix de l'entreprise a ce sujet. On tente alors de me rembourser, avec/sans pourboire a une dizaine de reprises. Aucun remboursement ne fonctionne... je dois donc contacter par courriel la compagnie qui devra effectuer l'ajustement... les fêtes ont passé, je n'ai pas eu le temps de gérer & j'ai perdu ma facture. (Peut-être disparue lors d'un nettoyage d'urgence après un vomissement monumental de mon garçon dans la voiture 😒). Cependant, l'équipe se souvient bien de moi. La transition figure encore dans mon compte bancaire & il n'y a aucun remboursement qui a été effectué. Je contacte alors les Glaceurs la semaines dernière & ils ne trouvent AUCUNE donnée avec mon numéro de carte (pourtant bien vérifié selon mon compte auquel l'achat a été effectué) & n'ayant pas la facture en main, on ne m'offre aucune compensation. J'avoue que je suis bien triste d'avoir fait un don a l'entreprise de 80$ puisque la commande a été annulée avant d'aller en production, & ma facture disparue. Je suis bien déçue par le service qui a cessé de donner suite a mes messages quand je leur ait dit que je ne trouvais plus la facture mais que la transaction etait bel & bien portée a mon compte (avec preuve bancaire)
