Overall, the reviews portray Jack Astor's as a warm, sport-minded casual spot with a lively atmosphere that families and groups enjoy, where food is generally tasty and well prepared and the staff are repeatedly praised for fast, friendly, attentive service; nights with sports on multiple screens can be busy and loud, and price levels are fair for the area, though a few visits note occasional slow service, menu items not meeting expectations, or cleanliness issues in the restrooms. The experience is often described as welcoming and fun, with reliable highlights including generous portions, a variety of dishes, and a convivial vibe that makes it a go-to choice for outings with friends or family, and for watching games.
Indiquer que vous êtes 4 personnes en disant ( 2+2) est-ce que c'est mal parler & je ne savais pas? Vouloir effectuer une réservation pour au final se faire mal parler par une hôtesse par téléphone & au final se faire dire'j'ai compris relax'..non merci. Peut-être que c'était pas sa soirée mais il y a une façon de parler au gens quand on travail dans le service a la clientèle.
J'adore votre restaurant. Un bel endroit pour un petit souper entre amis avec de bons prix d'apéro. Le service de Richelle est toujours chaleureux & apprécié.
Came on a Friday night around 11pm it was super quiet (maybe it was freezing cold outside -35 degrees) no one wants to come out to dine
The waitress didn't come ask if the food was good or need to refill water (she came & saw it but didn't come back to refill it) just upset she didn't do well her job
There were maybe 10-15 people inside max at booth & bar
Big screens & tv etc
Lighting very ambient & low
Private feel & loud music like in the clubs
Overall just alright place for a quick bite
Otherwise just go somewhere else
Bad service & cold vibes here
Je suis allée manger avec ma petite famille & wow, quelle belle ambiance & quel service exceptionnel !
Un énorme merci à notre serveuse Zarah, qui a été tout simplement incroyable : souriante, attentionnée & très professionnelle. Elle a vraiment fait toute la différence 🥰
Les nachos en entrée étaient délicieux & les plats que nous avons choisis étaient excellents.
Une expérience parfaite du début à la fin. Nous reviendrons sans hésiter ! 🍽?✨
J'ai récemment visité Jack Astor's Grill & Bar à Laval & je tiens vraiment à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de Teslim. Dès le début, il s'est montré extrêmement accueillant, respectueux & attentif. Il a pris le temps de m'écouter, de comprendre ce que je recherchais comme expérience & comme plats, & m'a conseillé avec beaucoup de justesse.
On sent qu'il fait son travail avec coeur : il était toujours présent au bon moment, sans être envahissant, & il s'assurait constamment que tout se passait bien. Ses recommandations étaient excellentes & adaptées à mes intentions, ce qui a vraiment amélioré mon expérience au restaurant.
Nous avons eu une expérience exceptionnelle chez Jack Astor's, en grande partie grâce à Teslim. Dès notre arrivée, il a été accueillant, souriant & très professionnel. Il a pris le temps de bien nous expliquer le menu, de répondre à toutes nos questions & de s'assurer que tout était parfait tout au long du repas. Son attention aux détails, sa gentillesse & son énergie positive ont vraiment fait la différence. On se sentait à l'aise & bien servis du début à la fin. C'est clairement le genre de service qui donne envie de revenir. Merci beaucoup Teslim pour ce service impeccable & cette belle expérience 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Jan 17, 2026
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🍽️
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Atmosphere was good. Food was ok nothing crazy but the service was disappointing. The waitress Richelle was cold & took away my food assuming I was done & putting a dirty plate on my plate before she asked me if I was done be. It was disappointing- her tone was cold & unpleasant making us eager to leave! The people sitting beside us overheard us talking & also agreed the service was terrible !
From the moment we sat it was unacceptable seating a table of 7 stuck on a table of 6 & we had reserved I don't recommend you we're pretty much eating on the others people table also 😂 when we got our first entree there was enough chips for maybe 3 people not 6
