Ben & Florentine propose une vaste gamme de spécialités sur plaque chauffante, incluant des crêpes emblématiques, du pain doré épais et des compositions salées à base d’œufs. Le menu met en avant des incontournables classiques aux côtés de variantes modernes comme les bols de smoothies et les poêlons protéinés conçus pour les gros appétits. Chaque assiette privilégie des ingrédients frais et des portions généreuses préparées avec une précision technique assurant une qualité constante pour l’ensemble des convives. Les gaufres accompagnées de compotes de fruits ou de garnitures fouettées démontrent une attention portée aux saveurs réconfortantes traditionnelles alliées à des styles de présentation contemporains. La configuration intérieure privilégie des agencements de sièges fonctionnels accueillant les clients individuels et les grands groupes avec une efficacité égale. Les opérations culinaires intenses définissent la réputation de l’enseigne en misant sur une sélection fiable de favoris.
Ben & Florentine est largement reconnu comme une destination incontournable au centre-ville pour les déjeuners et brunchs, fréquemment loué pour ses portions généreuses, ses ingrédients frais et la grande variété de son menu. Bien que la vaste majorité des clients souligne le service exceptionnel, chaleureux et efficace du personnel, certains visiteurs ont noté que l'endroit peut devenir très achalandé, entraînant parfois des temps d'attente ou une ambiance occasionnellement pressée. La plupart des clients apprécient le rapport qualité-prix global et la qualité constante des plats, notamment les œufs bénédictine, les crêpes et les ajouts créatifs comme les churros, bien que l'expérience concernant la rapidité du service et le rythme du repas puisse varier selon l'affluence de l'établissement.
Franchement très décevant comme expérience au Ben & Florentine sur Ste-Catherine près de Peel.
Le restaurant manquait vraiment de propreté. Le plancher était sale, il y avait de la poussière un peu partout & les tables semblaient mal nettoyées. Même les vêtements de travail des employés étaient sales ce qui ne donne vraiment pas confiance.
Les ustensiles étaient tachés & les verres d'eau étaient aussi sales.
La nourriture était vraiment ordinaire. La sauce bénédictine n'avait pratiquement aucun goût & les patates étaient sèches, avec un goût de surgelé, comme si elles avaient été préparées depuis longtemps.
Très mauvaise expérience au final, je n'y retournerai pas.
Très déçue de mon expérience au Ben & Florentine sur Ste-Catherine près de la station Peel.
L'endroit était vraiment sale, surtout pour un midi. Le chemin vers les toilettes était sale, le plancher aussi, il y avait de la poussière un peu partout & les tables semblaient mal nettoyées. Même certains employés semblaient manquer de propreté, ce qui n'était vraiment pas rassurant dans un restaurant.
Les ustensiles étaient tachés & nous avons dû demander qu'ils soient renettoyés. Même les verres d'eau étaient sales, au point où nous n'avons pas voulu boire dedans.
Côté nourriture, c'était tout aussi décevant. Tout manquait de goût. Les patates étaient toutes sèches, semblaient avoir été cuites depuis longtemps & avaient un goût de surgelé. La crêpe avait les bords secs, comme si elle datait depuis un moment. C'est rare que je n'aie pas envie de manger des saucisses déjeuner, mais celles-ci étaient immangeables. Le pire a été le pain beurré : il était mouillé & détrempé. J'ai dû recracher ma bouchée dans ma serviette tellement c'était désagréable.
Honnêtement, une expérience très décevante du début à la fin.
Ça faisait longtemps que j'avais pas été dans ce genre de restaurant à cause des prix mais aujourd'hui je voulais essayer à nouveau. Par contre ce qui a été négatif c'est qu'au début je n'étais pas été bien accueillie, les employés semblaient très occupés & ils se souciaient pas trop de ma présence mais ça c'était réglé par la suite mais de ce côté là j'ai été déçue. Aussi la serveuse qui m'avait servie était gentille mais elle ne souriait pas beaucoup & ça m'avait agacée mais elle s'était rattrapée après. La nourriture est toujours aussi bonne & c'est bien qu'ils offrent toujours les plats déjeuner à l'heure du dîner alors ça c'est un bonus. Je verrais si je vais retourner là-bas car j'avais été un peu irritée par le service & l'attente mais je pourrais leur laisser une chance la prochaine fois & peut-être que j'irai là-bas plus tôt.
8 mai 2026
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Today, I went to the Ben & Florentine restaurant located downtown on Mansfield Street after dropping off my vehicle for servicing & a tire change.
Upon arrival, I was assigned a small table for two. I had my breakfast & then ordered a smoothie. While I was still within my expected waiting time (approximately two hours, until I could pick up my vehicle), the waitress seemed eager to bring me the bill, which I paid immediately.
Barely five minutes after I had paid, the waiter came to ask me to vacate the table so they could seat other customers. I refused, explaining calmly that I had not yet reached the two-hour period & that I was simply waiting to retrieve my vehicle.
The waiter then adopted an insistent & inappropriate attitude, even going so far as to question how much time I had left while looking at his watch, clearly putting pressure on me. I indicated that I had about 15 to 20 minutes remaining, but his behavior made it clear that he wanted me to leave immediately.
I find this attitude disrespectful & completely unacceptable. It shows a clear lack of consideration for the customer. This is an experience I have never encountered before & does not reflect the level of service one would expect.
I would like to bring this situation to your attention & hope that it will be taken seriously.
Merveilleux service de la part de Marie-Pier. Le meilleur que j'aie eu de loin chez Ben&Florentine & qui m'a donné envie de laisser un avis. Restaurant classique de déjeuners, nourriture honnête.
I arrived to a busy venue with serving ladies rushed off their feet. Despite this, I was served quickly & the delicious food was excellent value for money. The servers were hard-working & friendly - a credit to the venue.
