Alessa Trattoria

Annie

2.0

Nous avons commandé un poulet parmigiana. Le goût de la panure goûtait l'humidité, bref un gout étrange. Ca arrive... nous avoir expliqué cela a la serveuse. Elle a apporté notre assiette au gérant. Il nous a expliqué que c'est ce que le plat doit goûter. Il nous a proposé de changer l'assiette pour du veau, un plat comparable a celui commandé. Le plat n'avait rien a voir avec celui que j'avais commandé & il a ete tellement long a recevoir que j'ai du l'apportez pour emporter. Donc je n'ai
Pas souper. Aucun rabais sur la facture en plus du malaise d'avoir dit que le gout n'était pas bon. Le service n'était pas a la hauteur d'un restaurant de ce prix. Il faisait tres froid dans le restaurant.

Sylvie

5.0

Beau resto , tres Bon !

S

4.0

Restaurant tres bruyant

Manon

5.0

Ce restaurant offre de très bons mets & un excellent service. C'est notre 2ieme fois & nous y retournerons c'est certain.

Nicolas

4.0

Excellentes pizzas! Très beau restaurant avec un bon choix de vin. Service rapide & efficace. Comme plusieurs autres resto le parking peut être un enjeu.

SONIA

5.0

Tout était excellent du service à l'assiette.

Carblanc

4.0

Friday evening after 7:30 pm service was inconsistent & loud on outdoor terrasse. Our waiter did his best to keep us happy.

Isabelle

5.0

Ce fut notre première fois à ce restaurant mais certainement pas la dernière ! Le service avec Caroline fut impeccable ! Bel accueil,bon conseil & description des vins .Le repas fut EXCELLENT & nous avons demandé à Caroline de remercier le cuisinier!
Vraiment bonne expérience ! Je recommande vivement ce restaurant pour savourer un bon moment en bonne compagnie! Que dire de mes papilles gustatives : elles ont été gâtées puisque du début à la fin tout est bon!
Merci! ♡

Jean-Sebastien

4.0

Nourriture excellente.

Sayna

1.0

J'ai été très déçu par mon expérience aujourd'hui.

L'un des plats que nous avons commandés contenait un cheveu. Nous avons pourtant choisi de ne rien dire afin de ne pas créer de malaise ou gâcher l'ambiance pour les autres personnes à notre table.

Cependant, ce qui s'est passé au moment de payer a été encore plus décevant. J'ai laissé un pourboire de 3 $, & notre serveuse (Maeva) m'a regardé en disant : « Seulement 3 $ de pourboire ? ». Cette remarque était totalement inappropriée & peu professionnelle.

Un pourboire est un geste volontaire de la part du client. Peu importe le montant, il est inacceptable de faire sentir un client mal à l'aise ou de le remettre en question à ce sujet.

Si la direction souhaite vérifier ce qui s'est passé, je l'invite à consulter les caméras de surveillance vers 14 h 47, au moment où nous avons réglé l'addition. Vous pourrez constater exactement ce que je décris.

J'espère sincèrement que ce commentaire sera pris au sérieux afin que d'autres clients n'aient pas à vivre la même expérience. La qualité de la nourriture est importante, mais le professionnalisme & le respect envers les clients le sont tout autant.