Alessa Trattoria

Isabelle

5.0

Ce fut notre première fois à ce restaurant mais certainement pas la dernière ! Le service avec Caroline fut impeccable ! Bel accueil,bon conseil & description des vins .Le repas fut EXCELLENT & nous avons demandé à Caroline de remercier le cuisinier!
Vraiment bonne expérience ! Je recommande vivement ce restaurant pour savourer un bon moment en bonne compagnie! Que dire de mes papilles gustatives : elles ont été gâtées puisque du début à la fin tout est bon!
Merci! ♡

S

4.0

Restaurant tres bruyant

Jean-Sebastien

4.0

Nourriture excellente.

Sayna

1.0

J'ai été très déçu par mon expérience aujourd'hui.

L'un des plats que nous avons commandés contenait un cheveu. Nous avons pourtant choisi de ne rien dire afin de ne pas créer de malaise ou gâcher l'ambiance pour les autres personnes à notre table.

Cependant, ce qui s'est passé au moment de payer a été encore plus décevant. J'ai laissé un pourboire de 3 $, & notre serveuse (Maeva) m'a regardé en disant : « Seulement 3 $ de pourboire ? ». Cette remarque était totalement inappropriée & peu professionnelle.

Un pourboire est un geste volontaire de la part du client. Peu importe le montant, il est inacceptable de faire sentir un client mal à l'aise ou de le remettre en question à ce sujet.

Si la direction souhaite vérifier ce qui s'est passé, je l'invite à consulter les caméras de surveillance vers 14 h 47, au moment où nous avons réglé l'addition. Vous pourrez constater exactement ce que je décris.

J'espère sincèrement que ce commentaire sera pris au sérieux afin que d'autres clients n'aient pas à vivre la même expérience. La qualité de la nourriture est importante, mais le professionnalisme & le respect envers les clients le sont tout autant.

Auberge

5.0

Macha est vraiment excellente. Succulentes suggestions & service impeccable. À l'écoute !

Jean

5.0

Beau & grand restaurant avec un bon choix de menu. Nous étions 2 couples & tout le monde a aimé son repas. Belle ambiance & au 2e étage même si nous étions assis à l'intérieur nous avions l'impression d'être sur une terrasse. Ce restaurant est partenaire du gîte où nous avons séjourné & nous avions donc accès à un 10% de rabais sur la nourriture. J'y retournerais sans hésiter.

Rejean

3.0

Salut,
Je tiens à vous faire part de mon insatisfaction concernant la situation avec ma pizza. Lorsque j'ai demandé que **tous les pepperonis soient placés du même côté**, ce n'était pas un caprice : c'était simplement pour que ma blonde puisse manger sa portion **sans pepperoni**, comme je l'avais expliqué.

La réponse que j'ai reçue - que *« j'avais juste à les tasser moi-même »* - est franchement décevante. Si je prends la peine de faire une demande précise, c'est pour éviter justement d'avoir à manipuler la nourriture & pour que le service corresponde à ce que je commande.

Je ne trouve pas normal qu'on me réponde de cette façon, & encore moins qu'on me laisse entendre que c'est à moi de corriger la pizza une fois servie. Comme client, je m'attends à un minimum d'écoute & de respect pour les demandes simples, surtout quand elles ne demandent qu'un petit ajustement en cuisine.

Merci de prendre en considération mon commentaire afin d'améliorer le service svp.

Claudine

4.0

Portion parfaite, délicieux. De petits pains avec tout plat de pâtes seraient appréciés.
Ambiance bruyante.

BigDan

5.0

Endroit bruyant bonne bouffe

Karla

2.0

Restaurant peu accueillant pour les familles avec des bébés. Le service était peu courtois & nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. L'attitude de l'hôtesse nous a mis très mal à l'aise, au point que nous avons préféré partir avant même de manger.

De plus, il y a de bien meilleurs restaurants à Magog. Je n'y retournerai pas.