Rôtisserie St-Hubert appears as a reliable family friendly option with consistently friendly and attentive service, fast and accurate orders, and meals that are described as hot, well seasoned and generously portioned, all at reasonable prices. The ambiance is often praised as warm and welcoming, with several mentions of staff going the extra mile and making guests feel at home. While most experiences are positive, a few reviews note slower service during peak times, occasional mixups with orders, and some dishes not meeting expectations, along with concerns that gluten free options have been reduced from the menu. The overall impression is that Rôtisserie St-Hubert offers solid, comforting Canadian fare with dependable service, and that many guests plan to return for the consistency and friendly atmosphere.
Très mauvaise expérience au service au volant de St-Jérôme le dimanche 17 mai. Commande de près de 100$ : deux repas de filets de poulet croustillant, deux salades Bangkok (une avec poulet rôti & une avec poulet grillé) ainsi que 3 filets extra. Après 15 minutes d'attente sur place & 15 minutes de route pour revenir à la maison, on réalise que les deux salades contenaient du poulet croustillant au lieu du poulet demandé, & qu'il manquait aussi les 3 filets extra.
Il était déjà 20h30, nous avions énormément attendu & fait 15 minutes de route pour venir chercher la commande, donc nous avons commencé à manger ce que nous pouvions pendant qu'on appelait la succursale. Malgré cela, la cheffe d'équipe a refusé de corriger la situation simplement parce que les salades avaient déjà été commencées. Après avoir payé presque 100$, on voulait seulement recevoir la bonne commande. En plus, on s'est fait répondre que si on n'aimait pas le service, on n'avait qu'à ne plus revenir. Très décevant autant pour les erreurs que pour le service à la clientèle. La cheffe d'équipe était vraiment désagréable!!!!!
***Je vais appeler sans faute à la succursale afin de déposer une plainte officielle ainsi qu'au bureau chef!***
Ca fait plusieurs fois que je vais a la commande a l'auto & que mon lunch est froid. Le pire c'est que les trois dernière fois je le dit a la jeune femme qui prends ta commande & que je lui donne la balance sur 20$, soit 1,37$. Aujourd'hui le 27 avril, j'y vais, mais, je rentre pour un service au comptoir. & je dis tout ce que je viens d'écrire a la fille au comptoir. & je lui dit n'attache pas la boite, je veux vérifier si mes frites & la sauce est chaude ou pas... J'aurai dû vérifié aussi l'intérieur de mon hot chicken, car il y avait deux fois moins de poulet que toutes les autre fois... Le jeune cuisinier, doit être un enfant roi qui n'accepte pas de se faire critiquer... C'EST INADMISSIBLE ST-HUBERT, SACHEZ QUE JE N'IRAI PLUS JAMAIS A VOS RESTAURANT, & QUE J'AI ÉTÉ FORMÉ ADMINISTRATEUR DE RÉSEAUX INFORMATIQUE, JE VAIS INONDER LES COURRIELS DE LA POPULATION DU QUÉBEC AU GRAND COMPLET... VOUS ME DEVEZ 200$, SINON JE POSTE LA VIDÉO QUE J'AI FAITE PARTOUT... COMPRIS, CA C'EST POUR TOUTE LES FOIS QUE J'AI MANGER FROIS OU ENCORE QUE J'AI FAITE CHAUFFER VOS FRITES AU MICRO ONDE & QUELLE N'ÉTAIS PAS MANGEABLE.............. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
Bonjour. Je commandes régulièrement & je suis un bon client de chez St-Hubert pour ma dernière commande du 19 janvier nos deux repas le poulet sec & aucunement tendre comme il doit être. Très déçu. Je comprends pour le gaspillage & économiser, mais il y a une limite a servir du vieux poulet réchauffer. Je remet en question pour la prochaine livraison.
Jan 21, 2026
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La nourriture était pas mangeable.. la salade ( à plus de 20$) goûtait la vinaigrette trempée & le poulet grillé on aurait dit que c'était du poulet en canne. Malheureusement le service était aussi désolant... Pas de verre d'eau, pas de serviettes de table, elle n'est pas venue nous voir une seule fois. J'ai laissé un pourboire très maigre à mon habitude mais j'aurais préféré rien laisser du tout...
Salades asiatique avec poitrine de poulet recomposée supposément grillé,
Les pâtes en dessous froides/graisseuse,
Tièdes au moins aurais du & moins graisseuse,
Salades aussi graisseuse sûrement une qualité de huile cheap,
Non je ne retourne jamais un plat
& non pas de photo
& non je n'y retournerai pas de ci tôt......
Toujours aussi satisfait de mes lanière de poulet nasville !!!
Que du bonheur dans ma bouche ...
Je les recommande !!!!
Le service & la livraison impeccable rien a dire ...
j'ai ramassé un service à l'auto cette semaine pour une animalerie adulte & un ptit burger poulet econo. Nous avons adoré les frites, pour une fois elles étaient croustillantes & encore chaudes même rendu à la maison. Je ne sais pas si elles ont passé un peu plus de temps dans la friteuse, mais ca faisait toute une différence
Dec 12, 2025
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Habituellement on est très bien servis. Mais aujourd'hui vraiment moyen.
On arrive on attend 15 mins en avant
On attend 10 mins avant de voir une serveuse
On a jamais eu d'eau
On attend 40 mins avant d'avoir à manger
La salade de chou goûtais vraiment mauvaise pour ma part & n'avais pas un goût normal vinaigré. J'avais l'impression de mâcher du chou straight.
Les repas étais tiède froid. Mon poulet étais froid ma poutine avais quasiment pas de sauce & certaine de mes patates étaient pas cuites.
Le poulet étais pas tout cuit il étais rose quasiment vivant.
Le service étais pas super.
C'était une livraison. Le poulet était tiède, les frites de patates douces étaient molles & tièdes & le petit pain , on en parle même pas! Très déçue pour un repas qui m'a coûté 30$
J'ai acheté un bol St-Hub hier pour emporter, la demoiselle au comptoir était très gentille mais rendue chez moi j'ai eu des surprises dans mon bol. Il y a eu un croquant de poulet (bon ça peu arriver...) mais ensuite il y a eu une genre d'attache à pain que j'ai failli avaler & la salade n'était pas coupée. Ça m'a donné l'impression que lui cuisinier n'était pas très content de travailler. Désolée pour les photos sombres, il y avait la panne d'électricité
St Hubert pour moi c'est vraiment réconfortant. Enfin, ce l'était. Avant j'en commandais AU MOINS 1 fois par semaine, c'est bon, chaud, réconfortant. Maintenant je suis vraiment déçu. Ça fait quelques mois que je commande, & il y a TOUJOURS quelque chose. Aujourd'hui, c'est le dessert. Pis franchement, c'est pas la fin du monde, mais étant donner que c'est récurent, c'est vraiment gossant. Je commande un dessert, le gâteau au chocolat avec mousse au caramel salé. Le dessert est 9,75$ sans les taxes, sans le tip laisser à la fin. Il me mette le choco-mousse. Déjà je paye plus cher pour un dessert que, c'était pas lui que je voulais, il arrive à moitier défait dans la boîte pis crime, c'est pas ça j'ai commander. 3$ de différence c'est vraiment pas ça qui est la fin du monde, mais c'est lourd. en plus, je commande un club sandwich, le pain est pas griller puis j'ai seulement 3-4 morceaux de poulets dedans. Ça vient de me coûter 50$ avec tip & livraison, sérieusement je commanderai pu. L'autre fois d'avant, je commande un brownie, il mette pas le coulis de chocolat. L'autre fois d'avance, on commande des ailes, sont tellement cuite pis sont aussi grosses que mon pouce avec presque aucune viande dessus ? L'autre fois c'est les frites, un moment donner, je peut tu avoir quelque chose qui a de l'allure quand je commande pis que je paye 50$ J'ai commander du Benny l'autre fois, OHMYGOD, c'était bon, les frites étaient parfaites puis le poulet aussi, mais en même temps c'est pas eux que je veux encourager ? Je peut tu avoir la même qualité que j'ai eu avant Je travaille en restauration, je sais ce que c'est, puis st Hubert, vous devez vous aider. Sincèrement, une cliente qui vous aimes mais qui est tanne
Commande à l'auto. Arrivé à la maison, il n'y a pas de poulet dans la salade. La demoiselle que je ne nommerai pas (ma génération possède encore certaines valeurs) nous obstine qu'elle a préparé la commande & qu'il y avait du poulet & elle le répète, il ne manque que le "menteur" à la fin. Travailler au plublic ce n'est pas pour tout le monde.
Nouveau décor (étrangement, il me rappelle les vieux St-Hubert des années 90). Bouffe correcte sans plus. Brochette de poulet semblait être un produit congelé ou bouillie sur laquelle on a ajouté de la sauce (aucun goût de "grillade").
