Les avis sur Rôtisserie St-Hubert présentent une image contrastée: la cuisine est souvent louée pour le poulet et les portions généreuses, le service peut être impeccable et l ambiance agréable, et le cadre ainsi que les desserts sont appréciés; toutefois plusieurs expériences évoquent des temps d attente longs, des erreurs de commande et un service parfois lent, un chauffage insuffisant, ainsi que des lieux paraissant sales ou usés et des toilettes ou espaces jeux pas toujours propres; certains plats peuvent être froids ou manquants de sauce et les prix sont parfois jugés élevés, ce qui amène des clients à douter de revenir, même si d autres soulignent le caractère familial, la convivialité et la constance du goût et du service selon la succursale.
Excellent service, on a mangé une viande délicieuse, mais il manque un peu plus de variété de salade pour l'accompagnement, ambiance confortable & familie
Il manquait les frites dans ma boîte repas. J'ai appelé pour savoir si elles pourraient m'être livrée & ça l'a pris 40 min les recevoirs quand j'habite à 8 min du restaurant & qu'on m'a garantie que ça allait être livré "dans les plus brefs délais". Une fois reçues, les frites étaient tièdes, voir froides. Sans compter que 2 repas & une entrée avec tip & taxes a coûté 67$.
Super bon service depuis le changement de propriétaires, ça paraît qu'ils ont le coeur au service à la clientèle. Nous sommes agréablement bien servi depuis quelques mois.
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1 déc. 2024
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J'aime bien les plats chez st-hubert, je n'ai pas été déçu. Très mauvais service, la serveuse nous a pas informé l'absence de produit pour les cocktails & erreur dans 2 commandes & nous a pas demandé si nous voulions dessert & café.
Dîner au comptoir express....je suggère de changer le nom! Nous étions 2 à y aller pour dîner. Ça été tellement long, il nous restait 20 minutes pour manger. Si on ne s'était pas levées pour aller demander au comptoir si nos repas s'en venaient on aurait attendu longtemps, Car ils nous avaient oubliés, un repas en attente sur le réchaud & l'autre même pas cuisiné encore. L'homme au comptoir en était vraiment désolé & a voulu nous offrir le dessert, ok il essaye de compenser, mais avec le temps qu'il nous restait ce n'était pas possible pour nous. Ce n'est plus un choix pour nous comme dîner de semaine rapide.
Un St-Hubert qui n'as pas de poitrine de poulet disponible à l'heure du dîner c'est inconcevable ! 2e choix vol aux vents non disponible. 😔par contre le gérant de plancher est venu s'excuser des inconvénients. Il nous a offert un plus gros dessert car nous avions pris le midi go qui est quand même rendu à plus 23-24$
15 sept. 2024
sur Google
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J'ai voulu prendre un dîner spécial le jour de mon anniversaire au lieu de mon habituel lunch. Je me suis donc rendue au restaurant St-Hubert de la Place Longueuil en auto autour de 14h la semaine. Au comptoir express, il y a avait seulement quelques personnes qui attendaient. J'ai passé ma commande rapidement puis j'ai attendu. Les quelques personnes présentes, en attente depuis 30 minutes, étaient tres déçues du service & en discutaient entre elles. Au bout de 25 minutes d'attente, j'ai demandé pour me faire rembourser.. La jeune femme au comptoir m'a demandé d'attendre encore 5 minutes. Mon "bol"(style Poke bowl) est finalement arrivé. Je suis donc repartie avec mon repas vers le travail. Mon bol donnait en bouche un bon goût, mais un effet de verre cassé sous la dent (du sable dans la salade mal lavée ). Vraiment TRÈS, TRÈS, TRÈS décevant & fâchant. Je suis restée polie & calme au comptoir. Je ne me plains jamais dans les restaurants habituellement. Mais là, vraiment, je me suis dit qu'une telle mauvaise expérience client ne pouvait rester sous silence & valait amplement un mauvais commentaire & plainte bien méritée. Un gestionnaire de ce restaurant St-Hubert m'a contactée suite à mon mauvais commentaire en ligne. J'ai alors pu recevoir des excuses & un crédit équivalent à mon achat. Je suis donc satisfaite de la réaction de ce restaurant face à ma mauvaise expérience client. J'ai mangé mon repas à crédit dans la salle à manger. L'expérience était beaucoup plus agréable. J'ai donc décidé de changer ma note d'avis de 1 étoile pour la revoir à la hausse. Ma première expérience a été très désagréable, mais la réaction & les excuses du restaurant ont amélioré mon expérience globale.
Cashier did not want to be there & she made that very transparent. This took 25 minutes to prepare, way too long for an Express counter. Food was bland with cold fries, salad dint have any dressing. Will never go back
Du côté pour emporter on a attendu 40 minutes alors qu'on était les seuls...ils ont recommencer le club sandwich pour je ne sais pas quelle raison & avait oublié de faire la poutine (les 2 seuls plats commandés) Au moins, c'était bon.
Ok dans combien de temps ce restaurant fermera t'il ? Après une heure d'attente nous n'avions toujours pas reçu notre repas & les clients à nos côté on eut leurs repas avant nous.manque de colis pour dessert !! On est en vacances mais y'a des limites à la patiente 😧
