Rôtisserie Benny se spécialise dans le poulet rôti traditionnel québécois préparé selon un processus de cuisson lente garantissant une chair succulente et une peau dorée croustillante. Chaque repas propose de généreuses portions de poulet accompagnées d'accompagnements emblématiques incluant des frites fraîches, une sauce brune signature et une salade de chou traditionnelle. Le menu met l'accent sur des classiques de rôtisserie axés sur le confort, maintenant une constance de préparation rigoureuse dans tous les établissements. Les clients bénéficient d'un modèle de service direct centré sur la distribution efficace de plats à base de volaille dans un cadre fonctionnel. L'accent culinaire demeure sur les techniques spécifiques de cuisson à la broche et l'intégration d'incontournables régionaux. Chaque préparation souligne des profils de saveurs élaborés autour d'épices savoureuses et de la tendreté naturelle du poulet rôti.
Rôtisserie Benny fait l'objet d'avis mitigés concernant la qualité et la constance de ses repas, de nombreux clients louant la saveur du poulet et de la sauce tandis que d'autres déplorent des écarts de cuisson ou des plats servis tièdes. Bien que certains habitués apprécient la fraîcheur des clubs sandwichs et l'efficacité du système de commande, des préoccupations sont soulevées quant à la hausse des prix et à une baisse perçue de la qualité globale. Les expériences de service sont également variables, oscillant entre un personnel attentionné et des livraisons professionnelles, et des frustrations liées à des promotions en ligne difficiles à appliquer ou à des oublis dans les commandes.
PUBLICITÉ MENSONGÈRE!!! Le 18 mai 2026, soir de match de hockey, une publicité de 15 % de rabais apparaissait clairement sur le site de Benny avec le code « ALLEZMTL ». J'ai pris des captures d'écran avec la date & l'heure visibles pour le démontrer. Le problème? Impossible d'entrer le code NULLE PART sur le site. J'ai cherché partout pendant de longues minutes : aucune case promo, aucun endroit pour appliquer le rabais.
J'ai appelé directement au restaurant de Grande Allée à Brossard / Saint-Hubert & la réponse reçue était complètement absurde : on m'a dit qu'en ligne comme en magasin, ils ne savaient pas comment ça fonctionnait. Donc vous affichez une promotion partout, mais personne n'est capable d'expliquer comment le client peut réellement l'utiliser?
Ça ressemble énormément à de la publicité trompeuse. On attire les clients avec un rabais impossible à appliquer, puis une fois la commande commencée, il n'y a plus rien à faire.
C'est inacceptable pour une chaîne de cette taille. Je vais également transmettre une plainte à l'Office de la protection du consommateur, parce qu'afficher une promotion inaccessible au consommateur, ce n'est pas normal.
Sometimes there is the occasion where the chicken or fries are cold & don't taste fresh but the last 4 times I ordered, the food has been superb! Fresh fries, chicken was nice & warm; delicious!
Je suis client chez Benny depuis plusieurs années. Malheureusement, je constate depuis quelque temps une baisse marquée de la qualité, surtout au Benny à St-Hubert.
Récemment, nous avons commandé pour emporter &, après moins de dix minutes de transport, nos repas étaient déjà tièdes, ce qui est inacceptable. Ce soir, j'ai de nouveau vécu une mauvaise expérience : deux repas de poulet accompagnés de frites qui semblaient réchauffées ou manifestement trop anciennes. La qualité n'était vraiment pas au rendez-vous.
J'ai téléphoné pour faire part de mon insatisfaction & j'ai été très déçu par l'attitude du gérant avec qui j'ai parlé, qui s'est montré peu sympathique & peu à l'écoute.
Après toutes ces années comme client fidèle, je trouve cela regrettable. À moins d'un correctif sérieux, il s'agira malheureusement de ma dernière visite chez Benny.
Update Feb 2026:
After avoiding Bennys for over a year, we are back as customers. We found its improved a lot (though it will never be pre2020 again). The chicken is usually juicy, the poutine is good though we noticed the using less curd, & the club sandwiches are amazing super fresh. The prices are fair. I really like the ordering system which gives you delivery estimates & ability to prepay. The delivery drivers are always great & professional as well.
Update Jan 2025: This was previously a 5 star for me & I ordered weekly. I can't anymore, it's done for us. The chicken poutine now has a sort of minced chicken. If you get a full size poutine they use a different water downed tasteless sauce, then if you just order a poutine on the side. Cutting down on quality!
Best chicken meals & chicken poutine on the south shore. Only negative thing is the rising prices. I remember a few years ago the jumbo chicken poutine was 16$, now its 21$. The prices have risen multiple times since the pandemic started.
encore une fois payer un extra pour une sauce & comme a chaque fois ,la sauce extra n'est pas dans la boite !!
y'a de la compétition de disponible faut jamais oublier ça !!!
J'ai toujours commandé à cette succursale sur Grande Allée à St Hubert. J'appelle tantôt pour une livraison, on veut que je commande à Carignan. C'est quoi ça ? Je vais appeler St Hubert.
