Rôtisserie Benny suscite des avis variés: globalement, des améliorations ont été notées par rapport à l'année passée mais la qualité demeure inégale et les prix ont augmenté. Le poulet reste apprécié et certains plats comme le sandwich au poulet et la poutine au poulet reçoivent des eloges, mais des éléments comme les frites ou certaines sauces peuvent décevoir et les portions paraissent parfois plus petites. Des changements de recette de sauce et des erreurs de commande ou de livraison sont fréquemment mentionnés, ce qui affecte la constance et l'expérience globale. Quand tout va bien, le service est efficace et la sauce est savoureuse, mais la satisfaction globale est mitigée et plusieurs clients envisagent de changer d adresse pour leurs repas.
Honestly service was impeccable & fast for a take out order & I really loved the service from the lady in the front at around this time. Because of the fast service & even more reliable crew I got to my bus in time blessing in disguise thank you Bennys Grande allé.
Amazing, I have no words. Gravy is like liquid gold. Chicken is so delicious. Workers are humorous & kind. We come here when we crave good chicken & crave good laughs. 🤗🍗🐔
Je tiens à remercier chaleureusement notre livreur du samedi soir, 31 mai 2025. Il avait terminé son quart de travail, mais comme il manquait une salade à notre commande, il est retourné la chercher & nous l'a rapportée. Il a même pris le temps d'attendre, après avoir entendu que j'avais fini mes traitements contre le cancer.
Ce geste simple, mais rempli d'humanité, m'a profondément touchée. Merci à lui, & à toute l'équipe qui travaillait ce soir-là. Merci aussi pour le délicieux gâteau au chocolat - il a fait du bien au coeur autant qu'au ventre.
Auparavant, j'aimais beaucoup ce restaurant. Désormais, je suis très déçu, la livraison était très longue dû à une erreur de facture selon le livreur donc le repas est arrivé froid. Je ne recommanderai plus par internet.
Mise à jour 9 avril 2025.
J'ai décidé de donner une autre chance...
De mal en pis.
Petite cuisse sans goût, sauce légendaire qui ne l'est plus du tout...
That's it for me. Bye bye Benny après plus de 40 ans.
----------
Mise à jour 15 septembre 2024: Je ne sais pas ce qui se passe avec Benny mais la qualité & surtout la quantité laisse de plus en plus à désirer.
Minuscule cuisse, mini poutine, ustensiles cheap qui plient - deux combos cuisses 45.00 & j'ai encore faim....
De plus, les employées- plusieurs que je connais depuis des années- sont clairement mécontentes & se cherchent du travail ailleurs...
Je sais que la succursale est sous nouvelle direction. Ils sont en train de ternir la réputation d'une institution de la rive sud.
Je crois qu'on va traverser la rue pour notre poulet à partir de maintenant.
I have been picking up the'Special Tuesday Chef's Choice' for over 20 years & have always been pretty happy with getting at least 1 breast out of 2 or 3 meals. A few weeks ago I picked up 3 Chef's Choice meals & was very disappointed, as I received 3 legs with hardly any meat on all 3 & the fries were cold & very small compared to usual. I asked specifically for the 3 cole slaws to be replaced with extra sauce & received no cole slaw & no extra sauce on all 3 meals. I was very upset & embarrassed, as I was treating my my invitees. All 3 of us (my son, my grandson & myself), did not enjoy the meal at at all! 🤬🤢😡 Don't know if I will go again.
WOW! Not even a simple apology...Guess you just don't care. That's customer service in today's world. Goodbye Rotisserie Benny, Grande Allée, St. Hubert! 🤬👎😡
Sur 4 plat principal, 2 avec erreur, mauvaise sorte de poutine, & repas 4 languettes de poulet remplacer par poitrine. Vérifier vos plats avant de quitter!!!
Bonjour, Le côté positif de ma commande d'aujourd'hui est qu'heureusement la sauce & la poutine ainsi que le poulet sont & toujours très bon. Les côtés négatifs, premièrement concernant le pain. Je comprends que vous êtes occupés, je comprends que c'est le temps des fêtes, je comprends aussi que vous pouvez vivre un manque d'employés. Mais la fraîcheur du pain doit quand être à la hauteur pour le client. Deuxième points négatifs, le livreur avait vraiment l'air bête, en plus de ne pas souhaiter de Joyeuses Fêtes. Avoir su avant, je ne lui aurait pas donné 7$ de pourboire. En plus, ma mère m'a informé que deux fois à ce Benny, au moment de donner le pourboire, elle s'est fait dire que ce n'est pas beaucoup. Excuse-moi mais tu livres dans un HLM, même si ce sont des personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens, elle te donne quand même 2$ & en plus c'est un HLM pour personnes âgées. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais elle se gâte que très rarement & le 2$ qu'elle te donne, c'est le 2$ de son lavage. Ça reste des être humains. Toi, tu es livreur, mais tu fais plus d'argent que ce type de clientèle. Si tu n'as pas de coeur, change de job. Au moins, elle t'en donne pareil puis tu as l'auto fournis. Si tu veux faire encore plus d'argent, ben change d'emploi. Benny, je crois que les valeurs de vos livreurs & cuisiniers ne sont pas à la hauteur du service client que vous désirez partager à votre clientèle. Joyeuses fêtes à votre équipe & vous PS. Si je pouvais donner un 5 étoiles à la réceptionniste qui a pris mon appel, je le ferais. Bravo à toi de m'avoir servit & répondu à mes questions avec un sourire dans la voix.
Merci à la demoiselle qui m'a répondu ce soir...je m'était "plaint" de ma dernière commande mais gentiment & elle a faite en sorte que ce soir j'aille ce que j'ai demandé mais plus encore!!
