Rôtisserie Benny suscite des avis variés: globalement, des améliorations ont été notées par rapport à l'année passée mais la qualité demeure inégale et les prix ont augmenté. Le poulet reste apprécié et certains plats comme le sandwich au poulet et la poutine au poulet reçoivent des eloges, mais des éléments comme les frites ou certaines sauces peuvent décevoir et les portions paraissent parfois plus petites. Des changements de recette de sauce et des erreurs de commande ou de livraison sont fréquemment mentionnés, ce qui affecte la constance et l'expérience globale. Quand tout va bien, le service est efficace et la sauce est savoureuse, mais la satisfaction globale est mitigée et plusieurs clients envisagent de changer d adresse pour leurs repas.
Update Feb 2026:
After avoiding Bennys for over a year, we are back as customers. We found its improved a lot (though it will never be pre2020 again). The chicken is usually juicy, the poutine is good though we noticed the using less curd, & the club sandwiches are amazing super fresh. The prices are fair. I really like the ordering system which gives you delivery estimates & ability to prepay. The delivery drivers are always great & professional as well.
Update Jan 2025: This was previously a 5 star for me & I ordered weekly. I can't anymore, it's done for us. The chicken poutine now has a sort of minced chicken. If you get a full size poutine they use a different water downed tasteless sauce, then if you just order a poutine on the side. Cutting down on quality!
Best chicken meals & chicken poutine on the south shore. Only negative thing is the rising prices. I remember a few years ago the jumbo chicken poutine was 16$, now its 21$. The prices have risen multiple times since the pandemic started.
encore une fois payer un extra pour une sauce & comme a chaque fois ,la sauce extra n'est pas dans la boite !!
y'a de la compétition de disponible faut jamais oublier ça !!!
11 févr. 2026
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La sauce a poutine a très mauvais goût. Service au téléphone assez froid & que dire du temps d'attente. 1h05 pour une commander passer a 4h30 avant le Rush d'après moi. Je comprend que le restaurant est rendu un luxe, mais je ne savais pas qu'avoir un bon service & de la bonne nourriture d'un restaurant qui existe depuis si longtemps étais un luxe aussi. Vraiment ordinaire
Vous avez changé la recette de la sauce je ne l'aime pas elle n'est plus comme avant elle a un goût de cannelle de plus il y a deux semaines j'ai commandé un Duo & la cuisse était sec on avait dit que cette cuisse a été tasse & c'est moi l'heureuse elue qui a gagné cette cuisse trop cuite beurkkk
Je suis pas mal déçue de Benny sur grande allee
**Update (22 août 2025): je suis retourné & j'ai pris le bol poulet roti, & il était très bon, alors j'ai ajouter 1 etoiles, mais je reste sur mon avis concernant les ailes & frites....
Décevant! 67$ tips inclus pour 2 repas 12 ailes de poulet.
Ailes trop cuite, & jeter 3 ailes à la poubelle, pas mangeable.
Frites molles, pas assez cuite.
Salade de chou bonne & la sauce aussi. J'hésite entre 2 ou 3 étoiles... mais le prix est rendu beaucoup trop cher... alors ça mérite juste 2 étoiles.
22 août 2025
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Mise à jour 9 avril 2025.
J'ai décidé de donner une autre chance...
De mal en pis.
Petite cuisse sans goût, sauce légendaire qui ne l'est plus du tout...
That's it for me. Bye bye Benny après plus de 40 ans.
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Mise à jour 15 septembre 2024: Je ne sais pas ce qui se passe avec Benny mais la qualité & surtout la quantité laisse de plus en plus à désirer.
Minuscule cuisse, mini poutine, ustensiles cheap qui plient - deux combos cuisses 45.00 & j'ai encore faim....
De plus, les employées- plusieurs que je connais depuis des années- sont clairement mécontentes & se cherchent du travail ailleurs...
Je sais que la succursale est sous nouvelle direction. Ils sont en train de ternir la réputation d'une institution de la rive sud.
Je crois qu'on va traverser la rue pour notre poulet à partir de maintenant.
I have been picking up the'Special Tuesday Chef's Choice' for over 20 years & have always been pretty happy with getting at least 1 breast out of 2 or 3 meals. A few weeks ago I picked up 3 Chef's Choice meals & was very disappointed, as I received 3 legs with hardly any meat on all 3 & the fries were cold & very small compared to usual. I asked specifically for the 3 cole slaws to be replaced with extra sauce & received no cole slaw & no extra sauce on all 3 meals. I was very upset & embarrassed, as I was treating my my invitees. All 3 of us (my son, my grandson & myself), did not enjoy the meal at at all! 🤬🤢😡 Don't know if I will go again.
WOW! Not even a simple apology...Guess you just don't care. That's customer service in today's world. Goodbye Rotisserie Benny, Grande Allée, St. Hubert! 🤬👎😡
Bonjour, Le côté positif de ma commande d'aujourd'hui est qu'heureusement la sauce & la poutine ainsi que le poulet sont & toujours très bon. Les côtés négatifs, premièrement concernant le pain. Je comprends que vous êtes occupés, je comprends que c'est le temps des fêtes, je comprends aussi que vous pouvez vivre un manque d'employés. Mais la fraîcheur du pain doit quand être à la hauteur pour le client. Deuxième points négatifs, le livreur avait vraiment l'air bête, en plus de ne pas souhaiter de Joyeuses Fêtes. Avoir su avant, je ne lui aurait pas donné 7$ de pourboire. En plus, ma mère m'a informé que deux fois à ce Benny, au moment de donner le pourboire, elle s'est fait dire que ce n'est pas beaucoup. Excuse-moi mais tu livres dans un HLM, même si ce sont des personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens, elle te donne quand même 2$ & en plus c'est un HLM pour personnes âgées. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais elle se gâte que très rarement & le 2$ qu'elle te donne, c'est le 2$ de son lavage. Ça reste des être humains. Toi, tu es livreur, mais tu fais plus d'argent que ce type de clientèle. Si tu n'as pas de coeur, change de job. Au moins, elle t'en donne pareil puis tu as l'auto fournis. Si tu veux faire encore plus d'argent, ben change d'emploi. Benny, je crois que les valeurs de vos livreurs & cuisiniers ne sont pas à la hauteur du service client que vous désirez partager à votre clientèle. Joyeuses fêtes à votre équipe & vous PS. Si je pouvais donner un 5 étoiles à la réceptionniste qui a pris mon appel, je le ferais. Bravo à toi de m'avoir servit & répondu à mes questions avec un sourire dans la voix.
22 déc. 2024
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Je voudrais partager un commentaire que la sauce de restaurant Benny n'est vraiment plus comme avant. C'est vraiment désolant parce que c'est ça qui ont fait leur réputation.😞
Pas aussi bon qu'avant. Ils ont modifié la recette de leur sauce BBQ ainsi que celle de leur salade de chou, ils ont copié celles de Au Coq BBQ. Moins bon qu'avant. Moins de frites qu'avant. Déçu, j'y retournerai moins souvent, c'est sûr.
J'adore Rotisseries Benny, le service est excellent, le service edt A1, la bouffe est excellente (poulet, toutes poutine, club sandwich, wraps, leur sauce, etc) merci Rôtisserie Benny
28 juil. 2024
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Fast efficient delivery, food was good however they have changed their bbq sauce & we really prefer the old one. I don't know if it was a one off or if it's here to stay - if that's the case we may look elsewhere to order our chicken as the sauce just doesn't do it for us. They also changed their coleslaw a while back - we used to love it but now don't even eat it.
The chicken tenders are depressing. Extremely small for the $$ you pay. I upgraded the fries to poutine but didn't get cheese Are you not supposed to get cheese 🤷♂️ coleslaw was very bland & tasteless. The poutine sauce I got was very good though. I'm not sure how they justify the price for the tenders....
