Rôtisserie Benny suscite des avis variés: globalement, des améliorations ont été notées par rapport à l'année passée mais la qualité demeure inégale et les prix ont augmenté. Le poulet reste apprécié et certains plats comme le sandwich au poulet et la poutine au poulet reçoivent des eloges, mais des éléments comme les frites ou certaines sauces peuvent décevoir et les portions paraissent parfois plus petites. Des changements de recette de sauce et des erreurs de commande ou de livraison sont fréquemment mentionnés, ce qui affecte la constance et l'expérience globale. Quand tout va bien, le service est efficace et la sauce est savoureuse, mais la satisfaction globale est mitigée et plusieurs clients envisagent de changer d adresse pour leurs repas.
Je suis client chez Benny depuis plusieurs années. Malheureusement, je constate depuis quelque temps une baisse marquée de la qualité, surtout au Benny à St-Hubert.
Récemment, nous avons commandé pour emporter &, après moins de dix minutes de transport, nos repas étaient déjà tièdes, ce qui est inacceptable. Ce soir, j'ai de nouveau vécu une mauvaise expérience : deux repas de poulet accompagnés de frites qui semblaient réchauffées ou manifestement trop anciennes. La qualité n'était vraiment pas au rendez-vous.
J'ai téléphoné pour faire part de mon insatisfaction & j'ai été très déçu par l'attitude du gérant avec qui j'ai parlé, qui s'est montré peu sympathique & peu à l'écoute.
Après toutes ces années comme client fidèle, je trouve cela regrettable. À moins d'un correctif sérieux, il s'agira malheureusement de ma dernière visite chez Benny.
Je commande ici depuis plus d'une quinzaine d'années & la qualité a drastiquement diminué. Nous avons pris une commande pour emporter, après moins de 10 minutes de transports nos repas sont arrivés tièdes, c'était pas fameux.
J'ai ouvert ma boîte &, au premier regard, je peux constater la générosité en frites qui n'a pas changé. Mais d'un autre côté, la présentation est négligée, je vois uniquement une boîte bourrée de frites.
Celles-ci ont descendu en termes de qualité, une bonne majorité était complètement dure & sèche.
J'ai pris un club sandwich, à première vue tout semblait bon, jusqu'au moment où je tombe sur deux gros morceaux de gras de poulet. Je m'attendais à ce que le poulet soit bien trié avant l'assemblage d'un sandwich de ce prix. Outre ce petit souci, il était bon & les légumes étaient frais.
En somme, le commerce est rapide, les repas sont négligés & la qualité a diminué mais le prix reste raisonnable.
22 déc. 2025
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**Update (22 août 2025): je suis retourné & j'ai pris le bol poulet roti, & il était très bon, alors j'ai ajouter 1 etoiles, mais je reste sur mon avis concernant les ailes & frites....
Décevant! 67$ tips inclus pour 2 repas 12 ailes de poulet.
Ailes trop cuite, & jeter 3 ailes à la poubelle, pas mangeable.
Frites molles, pas assez cuite.
Salade de chou bonne & la sauce aussi. J'hésite entre 2 ou 3 étoiles... mais le prix est rendu beaucoup trop cher... alors ça mérite juste 2 étoiles.
Mise à jour 9 avril 2025.
J'ai décidé de donner une autre chance...
De mal en pis.
Petite cuisse sans goût, sauce légendaire qui ne l'est plus du tout...
That's it for me. Bye bye Benny après plus de 40 ans.
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Mise à jour 15 septembre 2024: Je ne sais pas ce qui se passe avec Benny mais la qualité & surtout la quantité laisse de plus en plus à désirer.
Minuscule cuisse, mini poutine, ustensiles cheap qui plient - deux combos cuisses 45.00 & j'ai encore faim....
De plus, les employées- plusieurs que je connais depuis des années- sont clairement mécontentes & se cherchent du travail ailleurs...
Je sais que la succursale est sous nouvelle direction. Ils sont en train de ternir la réputation d'une institution de la rive sud.
Je crois qu'on va traverser la rue pour notre poulet à partir de maintenant.
Sur 4 plat principal, 2 avec erreur, mauvaise sorte de poutine, & repas 4 languettes de poulet remplacer par poitrine. Vérifier vos plats avant de quitter!!!
4 mars 2025
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Bonjour, Le côté positif de ma commande d'aujourd'hui est qu'heureusement la sauce & la poutine ainsi que le poulet sont & toujours très bon. Les côtés négatifs, premièrement concernant le pain. Je comprends que vous êtes occupés, je comprends que c'est le temps des fêtes, je comprends aussi que vous pouvez vivre un manque d'employés. Mais la fraîcheur du pain doit quand être à la hauteur pour le client. Deuxième points négatifs, le livreur avait vraiment l'air bête, en plus de ne pas souhaiter de Joyeuses Fêtes. Avoir su avant, je ne lui aurait pas donné 7$ de pourboire. En plus, ma mère m'a informé que deux fois à ce Benny, au moment de donner le pourboire, elle s'est fait dire que ce n'est pas beaucoup. Excuse-moi mais tu livres dans un HLM, même si ce sont des personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens, elle te donne quand même 2$ & en plus c'est un HLM pour personnes âgées. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais elle se gâte que très rarement & le 2$ qu'elle te donne, c'est le 2$ de son lavage. Ça reste des être humains. Toi, tu es livreur, mais tu fais plus d'argent que ce type de clientèle. Si tu n'as pas de coeur, change de job. Au moins, elle t'en donne pareil puis tu as l'auto fournis. Si tu veux faire encore plus d'argent, ben change d'emploi. Benny, je crois que les valeurs de vos livreurs & cuisiniers ne sont pas à la hauteur du service client que vous désirez partager à votre clientèle. Joyeuses fêtes à votre équipe & vous PS. Si je pouvais donner un 5 étoiles à la réceptionniste qui a pris mon appel, je le ferais. Bravo à toi de m'avoir servit & répondu à mes questions avec un sourire dans la voix.
Bonjour ! Si ça peut permettre au restaurant de s'améliorer ! Je ne suis pas très contente de la salade césar au poulet que j'ai reçue. Honnêtement à 20$ la salade, ce aurait été apprécié d'avoir la vraie SALADE ROMAINE, j'ai eu droit à de la pomme de salade ICEBERG ! Ça ne vaut sérieusement pas le prix & ni le goût & qualité !! Merci
17 oct. 2024
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Deux Dernières expériences extrêmement décevantes. 1. On me livre la mauvaise commande & j'ai du attendre jusqu'à 1:30 déplus pour que l'on me livre la bonne...froide. 2e fois, on me livre une poutine au poulet (pas très appétissante), alors que je voulais une poutine régulière, j'appelle, on me propose de venir faire l'échange moi même, je refuse, on offre 5 $ de crédits pour une prochaine commande, mais ce ne me donne pas la bonne poutine, donc je refuse. Finalement on livre la poutine 40 minutes plus tard... froide & peu garni. J'ai demandé que le gérant m'appelle les deux fois, j'attends toujours. Terminé pour nous Benny. On part chez Benny & co.
Ça fait 2 fois que je commande à cet endroit. La semaine dernière, il a fallu que je jette tout le riz de mes poulets-bols parce qu'il n'était pas assez cuit. Aujourd'hui, j'ai commandé 2 bols au poulet popcorn avec de la mayonnaise régulière, le riz toujours pas au point même si j'ai appelé pour préciser de bien le cuire & l'un de mes bols n'a pas la bonne sorte de poulet. Pour couronner le tout, on a mis de la mayonnaise épicée dans mes 2 bols. J'ai réussi à manger le premier même si je trippais pas du tout, mais pour le deuxième, j'ai récupéré tout le poulet recouvert de mayonnaise épicée dans le bol & je l'ai rincé à la passoire !!! Bref... Je ne commanderai plus là. Trop d'erreurs.
J'adore Rotisseries Benny, le service est excellent, le service edt A1, la bouffe est excellente (poulet, toutes poutine, club sandwich, wraps, leur sauce, etc) merci Rôtisserie Benny
