Rôtisserie Benny

Kassandra

1.0

Honnêtement, j'adore leur poutine! Par contre, la succursale de Granby a un service à la clientèle exécrable.
J'ai passé une commande via l'application doordash jusque là aucun soucis. Lorsque ma commande arrive je me rends bien compte qu'il manque plusieurs éléments, donc j'écris directement au dasher sans réponse. Puisque le Benny a toujours le reste de ma commande je prends un moment pour les contacter en me disant que je vais simplement aller récupérer ce qui manque. Au téléphone l'employée me nomme qu'il y a effectivement eu une erreur de leur côté, mais que c'est aussi au dasher de vérifier'comme du monde'. Je suis pourtant très calme & l'employée se met en colère en me criant qu'aujourd'hui c'est vraiment un grosse journée, que des erreurs ça se peut, qu'elle a trop de commandes...
C'est la troisième fois qu'un incident du genre se produit & chaque fois l'employé au bout du téléphone me hurle dessus alors que l'erreur provient d'eux & du service de livraison.... C'est lourd!

1 janv. 2026

Réponses (1)

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Sachez que vous pouvez toujours contacter le gérant pour une plainte en bonne et due forme. Il n est pas acceptable qu'un employé crie après les clients. En espérant vous revoir et que vous serez satisfaite de votre prochain achat.

LindaMer-6141

6 janv. 2026

Chantal

5.0

Bel endroit chaleureux bon service qualité prix excellente livraison rapide

25 août 2025

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Stéphane

3.0

Il faut évaluer par vous même, Tout le monde a des goûts différents. Pas trop achalandé un samedi soir pour le souper. Il y avait beaucoup de livraisons.

21 avr. 2025

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Pat

5.0

Poutine Benny meilleure sur place qu'en livraison... 👌

15 févr. 2024

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None.

4.0

Toujours bon. Livraison rapide

1 sept. 2023

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