Rôtisserie Benny

Kassandra

1.0

Honnêtement, j'adore leur poutine! Par contre, la succursale de Granby a un service à la clientèle exécrable.
J'ai passé une commande via l'application doordash jusque là aucun soucis. Lorsque ma commande arrive je me rends bien compte qu'il manque plusieurs éléments, donc j'écris directement au dasher sans réponse. Puisque le Benny a toujours le reste de ma commande je prends un moment pour les contacter en me disant que je vais simplement aller récupérer ce qui manque. Au téléphone l'employée me nomme qu'il y a effectivement eu une erreur de leur côté, mais que c'est aussi au dasher de vérifier'comme du monde'. Je suis pourtant très calme & l'employée se met en colère en me criant qu'aujourd'hui c'est vraiment un grosse journée, que des erreurs ça se peut, qu'elle a trop de commandes...
C'est la troisième fois qu'un incident du genre se produit & chaque fois l'employé au bout du téléphone me hurle dessus alors que l'erreur provient d'eux & du service de livraison.... C'est lourd!

1 janv. 2026

Réponses (1)

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Sachez que vous pouvez toujours contacter le gérant pour une plainte en bonne et due forme. Il n est pas acceptable qu'un employé crie après les clients. En espérant vous revoir et que vous serez satisfaite de votre prochain achat.

LindaMer-6141

6 janv. 2026

Amos

5.0

Chaque fois que je vais chez Benny je ne peux me passé de leur délicieuse poutines

Ont a vraiment aimé comment les tables sont divisés, ça fait plus intime.... espace très chaleureux 😊

12 oct. 2025

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Mariline

3.0

Erreur avec ma commande, mais c'était quand même bon. Mon fils a beaucoup aimé sa poutine. Propreté à desirer.

7 mai 2025

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Alex

3.0

Nourriture correct sans plus , assez cher quand-même. Un cheveux dans ma poutine, rendu compte quand je l'avais dans la bouche 🥴. Le goût de la sauce est quand-même ordinaire mais le club sandwich était correct.

22 sept. 2024

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Sabrina

4.0

Miam !! J'ai pris une poutine thaï & mon copain une poutine au poulet. Toutes les deux étaient vraiment délicieuses !! Seul défaut, c'est que ce n'était pas très chaud.. Alors ça fait que le fromage ne fond pas non plus. Sinon, j'ai vraiment été surprise du bon goût de leur poutine thaï. De plus, service TRÈS rapide ! Je ne m'y attendais pas. Agréable de pouvoir manger aussi vite ! Je recommande ! Merci. 🤤

17 mai 2024

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Alexandra

2.0

Poutine pour emporter... pas de fromage

30 mars 2024

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Pat

5.0

Poutine Benny meilleure sur place qu'en livraison... 👌

15 févr. 2024

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