Dans l'ensemble, les avis mettent en avant un poulet délicieux et une poutine remarquable, un service rapide et chaleureux et un cadre convivial et intime à la Rôtisserie Benny qui facilite les repas en famille tout en restant abordable. Le poulet est souvent décrit comme tendre et savoureux, parfois meilleur que les chaînes concurrentes, et le service est souligné pour son attention et sa capacité à répondre exactement aux demandes, avec des détails comme des frites bien cuites et du pain bien grillé dans un club. Quelques retours évoquent toutefois des petits défauts: portions parfois petites pour le prix, poulet froid dans un club, ou des livraisons tardives; la propreté est aussi parfois remise en question. Malgré cela, l'impression générale est très positive, avec une rapidité de livraison et un bon rapport qualité-prix, et certains recommandent Rôtisserie Benny comme une référence pour un bon club sandwich et un service impeccable.
Soupe tiède, servie en même temps que le plat principal. Donc repas consommé tiède. Prix élevé si on tient compte qu'il n'y a pas de service aux tables.
Le 26 février à 21h45
J'ai été très déçu de mon expérience. Pendant ma visite, un homme qui semblait être un gérant (ou membre du personnel) criait sur des clientes & également son employée il les menaçait d'appeler la police pour les faire sortir. Une des filles était simplement assise avec un verre à la main, sans comportement problématique apparent.
L'ambiance est rapidement devenue tendue & inconfortable. Peu importe la situation, il y a une façon respectueuse de s'adresser aux clients. Ce manque de professionnalisme m'a vraiment dérangé.
Honnêtement, j'adore leur poutine! Par contre, la succursale de Granby a un service à la clientèle exécrable.
J'ai passé une commande via l'application doordash jusque là aucun soucis. Lorsque ma commande arrive je me rends bien compte qu'il manque plusieurs éléments, donc j'écris directement au dasher sans réponse. Puisque le Benny a toujours le reste de ma commande je prends un moment pour les contacter en me disant que je vais simplement aller récupérer ce qui manque. Au téléphone l'employée me nomme qu'il y a effectivement eu une erreur de leur côté, mais que c'est aussi au dasher de vérifier'comme du monde'. Je suis pourtant très calme & l'employée se met en colère en me criant qu'aujourd'hui c'est vraiment un grosse journée, que des erreurs ça se peut, qu'elle a trop de commandes...
C'est la troisième fois qu'un incident du genre se produit & chaque fois l'employé au bout du téléphone me hurle dessus alors que l'erreur provient d'eux & du service de livraison.... C'est lourd!
Sachez que vous pouvez toujours contacter le gérant pour une plainte en bonne et due forme. Il n est pas acceptable qu'un employé crie après les clients. En espérant vous revoir et que vous serez satisfaite de votre prochain achat.
Je me suis fais livrer ses froid & le repas très petit pour le prix très dessus 2 boucher j'avais pus de poule c'étais un petit morceaux honnêtement très dessus je maurais fais rembourser mais le livreur étais bien
J'avais le goût d'une bonne poitrine de poulet. Nous sommes arrêtés en fin de soirée pour une commande pour emporter car il n'y avait pas d'autre restaurant de poulet d'ouvert. Malheureusement, parce qu'il était tard, il n'était pas possible d'avoir du poulet rôti 😢. En contrepartie, j'ai pris un club mais j'ai été très déçue car le poulet dans mon club était froid.
Sachez qu'un club sandwich, la viande est toujours froide a la base. Si vous la voulez chaude, juste a le demander et nous nous ferons un plaisir de satisfaire votre demande.
