Customers describe Rôtisserie Benny as offering fast service and generous portions with flavorful chicken and a notable BBQ sauce, though experiences vary by location. Many reviews praise the food quality and value, yet multiple complaints center on order issues such as missing sauce and other items, with some deliveries arriving incomplete and refunds taking a long time as staff are alleged to search systems or notebooks with no results. Customer service is described as inconsistent, including frustration with being redirected to delivery platforms or told to contact them about issues without resolution. Criticisms include dry or small chicken pieces, poutine missing sauce or cheese, wraps with issues, and fries arriving cold, sometimes requiring customers to pick up items themselves at the counter. Some feedback notes that certain menu items advertised for takeout are not available at some branches. Despite the complaints, several reviews acknowledge the appeal of the chicken, the portion sizes, and a fast, affordable experience relative to rivals, suggesting that consistency and reliable handling of orders and refunds remain the main opportunities for improvement.
Un. Seuk mot. Impeccable. Bouffe parfaite avec un poulet plus gros que chez Saint-Hibert. Service Impeccabke. Prix impeccabke avrc, en ae jour, plusieurs options repas a moins den10$
Endroit petit alors si tout lw. M onde arrive en nn temps ca peu etre chiant. Mais ca enlève pas le reste.
Oui la sauce de Saint-Hibert est meilleur & ils ont la crémeuse mais bon.
Cuisse de poulet 3/5 sec
Poitrine de poulet
Poutine 3/5 manque de sauce & fromage
Wrap au poulet 3/5 & poutine 3/5
Frites 3/5 froide
94$ pour ça, ça n'a pas de bon sens 1/5
& j'ai dû aller le chercher à ce prix là 0/5
Je commande une poutine au poulet avec extra poulet & 6 croquettes sur DoorDash. Le coke & la sauce pour les croquettes ne sont pas inclus (ce n'est pas la première fois qu'ils oublient mon breuvage). Il n'y a que 5 croquettes, elles sont froides & durs. La poutine a peu de sauce & zéro extra poulet & un minimum de fromage. Franchement très décevant. & je me plaint très rarement.
J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Benny Rôtisserie. Le personnel était incroyablement amical & attentionné, me faisant sentir le bienvenu dès mon arrivée. Le poulet rôti était parfaitement cuit, juteux & plein de saveur. Les accompagnements étaient délicieux & complétaient parfaitement le repas. Un grand merci à notre serveuse, qui a offert un excellent service pour notre commande à emporter. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent un excellent repas
Jul 21, 2024
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J'ai commandé des côtes levées... Ils m'ont appeler pour me dire quils n'avait plus de côte levées j'ai donc changé pour une poitrine de poulet avec riz... C'est arrivé assez rapidement, la poitrine de poulet n'avait pas de sauce bbq le pain était a moitié griller & j'avais aussi commander des bâtonnets de fromage (12) on en a reçu 10... & pour couronner le tout... Dans mon bol il y avait une demi attache à pain & les olives qui semble être des calamata sur les d'image de leur application sont des olive noir ce que je déteste ! Un peu déçu de ma commande...
Très mauvais service. Les poutines aux poulet & Bacon malgré avoir spécifié bien cuites ,les frites sont glacée. Après avoir rappelé pour avoir se dont nous avons payé, ils nous ont livré deux autres poutines elles ne sont pas bien cuites & sans le Bacon que nous avons payé pour....
May 4, 2024
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Avant on allait chez Benny à toute les vendredi, mais depuis que le menu a changé nous y allons presque plus & nous sommes déçu plus souvent qu'autrement, la poutine au poulet est maintenant avec du shredd de poulet fret & sec, ils ont changé leur salade de poulet pour une comme partout ailleurs santé... je m'ennuie de l'ancien Benny! La qualité du produit n'est plus là, $29.44 pour une poutine au poulet sans morceaux de poulet c'est insultant 😣
17$ pour une mini salade cesar & une mini cuisse de poulet, il y avait un cheveux noir dans ma salade, caissières qui ont l'air bête, même pas capable de s'excuser pour le cheveux dans ma salade? aucun remboursement? aucun rabais? aucune excuse? service 1 étoile pas plus, wow.
