Rôtisserie Benny

Mélanie

1.0

Première & dernière visite à cette succursale.

Nous avons passé une commande pour emporter le vendredi 17 juillet. Une fois de retour à la maison, à Saint-Bruno, nous avons constaté que l'extra demandé pour remplacer les frites par la poutine était manquant.

J'ai communiqué avec la succursale pour signaler l'erreur. La personne à qui j'ai parlé m'a offert un crédit applicable sur une prochaine commande. J'ai refusé cette solution, puisque cette succursale n'ai pas àcôtéde chez moi ni sur mon chemin en général. J'ai alors demandé un remboursement, mais on m'a répondu que je devais me déplacer en succursale pour l'obtenir.

Il est déraisonnable de devoir dépenser environ 10 $ en essence pour me faire rembourser un montant d'environ 4 $. J'ai également pris le temps d'envoyer un courriel d'insatisfaction à la succursale ainsi qu'au siège social. À ce jour, je n'ai reçu aucun retour.

Une erreur peut arriver, mais l'absence de suivi & le manque de considération envers le client sont inacceptables.

Charles

2.0

Je voulais prendre la poutine au cote levé qui annonce a la radio & je me fais dire que c'est pas dans les succursales juste pour les take out. Très très dessus.

Frederic

3.0

Cuisse de poulet 3/5 sec
Poitrine de poulet
Poutine 3/5 manque de sauce & fromage
Wrap au poulet 3/5 & poutine 3/5
Frites 3/5 froide
94$ pour ça, ça n'a pas de bon sens 1/5
& j'ai dû aller le chercher à ce prix là 0/5

Marc

2.0

Je commande une poutine au poulet avec extra poulet & 6 croquettes sur DoorDash. Le coke & la sauce pour les croquettes ne sont pas inclus (ce n'est pas la première fois qu'ils oublient mon breuvage). Il n'y a que 5 croquettes, elles sont froides & durs. La poutine a peu de sauce & zéro extra poulet & un minimum de fromage. Franchement très décevant. & je me plaint très rarement.

David

2.0

I was still disappointed with their poutine due to the lack of sauce. This isn't the first time I've encountered this issue; the sauce was barely there, leaving the poutine dry & unappetizing. When I mentioned this to the person serving me, she completely ignored my comment & didn't even nod or acknowledge it, making the experience even more frustrating.

Carl

4.0

Poutine aux poulets très bonne & portion généreuse. Je la recommande

Diana

5.0

J'adore la poutine dans ce resto

Daniel

2.0

Très mauvais service. Les poutines aux poulet & Bacon malgré avoir spécifié bien cuites ,les frites sont glacée. Après avoir rappelé pour avoir se dont nous avons payé, ils nous ont livré deux autres poutines elles ne sont pas bien cuites & sans le Bacon que nous avons payé pour....

Claude

2.0

Avant on allait chez Benny à toute les vendredi, mais depuis que le menu a changé nous y allons presque plus & nous sommes déçu plus souvent qu'autrement, la poutine au poulet est maintenant avec du shredd de poulet fret & sec, ils ont changé leur salade de poulet pour une comme partout ailleurs santé... je m'ennuie de l'ancien Benny! La qualité du produit n'est plus là, $29.44 pour une poutine au poulet sans morceaux de poulet c'est insultant 😣