Reviews offer a mixed overall view of Rôtisserie Benny, with some readers praising the food quality, generous chicken portions, tasty sauces, and fast, affordable service, while others report recurring issues such as missing sauce, items missing from orders, cold fries or chicken, and refunds that take too long, sometimes blaming the system or a delivery service; several comments mention better value and quantity compared to other places, and one note even calls the service impeccable, yet frustrations with accuracy and customer support persist, especially for takeout during busy times.
J'ai modifié mon avis; Je suis un grand fan depuis toujours de Benny'comptoir', j'habitais tout juste à coté du Benny (grande-allée-Redmond). La recette de leur sauce n'est malheureusement plus la même, cependant, le repas en général est excellent, les frites sont bien cuites & la portion est généreuse, bonne salade de choux également. Je recommande mais je reste très nostalgique de la fameuse sauce…
Fait 34 ans que je mange du Benny, toujours été une tradition familiale... je regarde les factures & les prix sont rendu faramineux... mon grand père payait pour toute la famille avec 50$ pis c'est rendu qu'on paie 50$ pour 2 poitrine/livrés. Pour être une personne qui respecte les traditions familiales, je vais devoir passer sur celle-ci.
Apr 8, 2026
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Mise à jour 2026-01-10 : Des voleurs. J'ai payé pour une sauce 16 oz qui manquait à ma commande. J'ai appelé & l'employée a admis qu'elle savait que la sauce était restée en succursale. J'ai donc demandé qu'on me la donne la prochaine fois que je passerai. Rendu là, la caissière prétend que rien n'apparaît dans le dossier. C'est ridicule : j'avais pris la peine de double vérifier mon nom & mon numéro de téléphone avec eux. Je suis client d'au moins trois Benny sur la Rive-Sud & il y a un problème de longue date avec les remboursements, ils sont toujours à faire semblant de chercher dans leur système informatique ou leur cahier & prétendent ne jamais rien trouver. Prend moi pour un cave. Vous êtes des crapules.
Nous avons commandé un'Duo du mardi' à $ 22,50 à cette succursale. Une fois à la maison, on s'est aperçu qu'on nous avait chargé $ 31,38 au lieu du prix spécial.
Je trouve déplorable que les préposés ne connaissent pas leurs produits & ignorent les promotions en cours.
Le repas était correct, mais nous avons été très déçus de la surfacturation.
DEUXIEME EXPERIENCE : Nous avons voulu leur donner une seconde chance & hier, nous avons commandé un club sandwich en promotion… Mais cette fois-ci, on nous en a facturé deux au lieu d'un (on en a eu un seul). La première fois, nous avons pensé à une erreur ou à un nouvel employé, mais deux erreurs sur deux commandes, à un mois d'intervalle, je me pose des questions. Le font-ils exprès ? Même s'ils sont tout près, nous n'y retournerons pas.
Un. Seuk mot. Impeccable. Bouffe parfaite avec un poulet plus gros que chez Saint-Hibert. Service Impeccabke. Prix impeccabke avrc, en ae jour, plusieurs options repas a moins den10$
Endroit petit alors si tout lw. M onde arrive en nn temps ca peu etre chiant. Mais ca enlève pas le reste.
Oui la sauce de Saint-Hibert est meilleur & ils ont la crémeuse mais bon.
Nov 25, 2025
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Je voulais prendre la poutine au cote levé qui annonce a la radio & je me fais dire que c'est pas dans les succursales juste pour les take out. Très très dessus.
Je sais que nous avons commander par Über mes le livreur arrivé ici il manque une boîte on appel au resto pour leur faire part de l erreur pour ce faire dire appel Über nous on feras rien bravo la gang pour votre service a la clientèle
Cuisse de poulet 3/5 sec
Poitrine de poulet
Poutine 3/5 manque de sauce & fromage
Wrap au poulet 3/5 & poutine 3/5
Frites 3/5 froide
94$ pour ça, ça n'a pas de bon sens 1/5
& j'ai dû aller le chercher à ce prix là 0/5
Jul 4, 2025
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Commande en ligne sans problème,mais souvent des erreurs... pis les livreurs chialent quand ils ont pas de tips.. c'est à la discrétion des clients....
La cuisine était très bonne, fraîche, chaude & goûteuse. Ce qui m'a impressionné, c'est que c'était durant l'heure de pointe quand je suis venue avec mon amie & nous avons attendu seulement 10-15 maximum avant de revoir nos deux commandes! Nous étions les dernières de la file de 8 personnes en attente. Le service était très rapide comme je le disais & la dame qui nous a servi était très gentille, elle nous a montré les différents formats de leur repas & elle nous a donné d'autres explications patiemment, puisque c'était ma première fois dans un Benny&Co. Définitivement un restaurant où les employés méritent leurs pourboires! L'ambiance? Bah c'était une ligne d'attente avec des chaises, donc comme n'importe quel restaurant qui offre seulement du take out (emporter) & de la livraison. Le seul point négatif, c'est l'étroit stationnement! Il y a de la place pour environ 6-7 voitures, incluant celle des livreurs & employés...
Je commande une poutine au poulet avec extra poulet & 6 croquettes sur DoorDash. Le coke & la sauce pour les croquettes ne sont pas inclus (ce n'est pas la première fois qu'ils oublient mon breuvage). Il n'y a que 5 croquettes, elles sont froides & durs. La poutine a peu de sauce & zéro extra poulet & un minimum de fromage. Franchement très décevant. & je me plaint très rarement.
