Pacini propose un menu italien varié avec des saveurs à la truffe et une ambiance chaleureuse et conviviale, où le bar à pain et un service attentionné reviennent souvent comme points forts. Les avis soulignent des serveurs efficaces, des recommandations de vins pertinentes et une atmosphère accueillante adaptée aux familles et aux groupes, avec un bon rapport qualité-prix et une expérience globale agréable. Toutefois, certaines sorties mentionnent un service plus lent en période d'affluence, des incohérences par rapport au prix dans certaines plats et des portions parfois justes, ainsi que quelques plats manquant de saveur; malgré cela, le bar à pain et l'ambiance générale compensent souvent ces points.
BIG FAT 0/10 - for both the food & the service. Save your money, your time, & your tastebuds… GO SOMEWHERE ELSE!!!
Our group booked this restaurant to celebrate a 60th birthday because the private room created such a beautiful atmosphere. Unfortunately, the ambience was the ONLY positive part of the evening.
From the moment we arrived, it was obvious the restaurant was completely understaffed.
• ONE server for 20 guests
• Service painfully slow all night
• We were eventually rushed because the restaurant was closing
At first, we tried to overlook it & focus on enjoying the celebration with family & friends… until the food arrived.
The appetizers were bland & forgettable - struggling to finish the meatballs & calamari - barely touched.
Then came the main courses:
2 of which were absolutely inedible. The Penne with Prosciutto & Gorgonzola & the Fettuccine Alfredo didn't even make it past the second bite. The plates remained practically full, yet our server never once checked if the meals were okay.
When we finally informed the server that the dishes were tasteless & poorly prepared, we were shocked that BOTH meals still appeared on the bill. The explanation?
'The kitchen prepared them, so there's nothing we can do.'
Even after speaking with the manager, the meals were STILL not fully removed. We were expected to pay for food that was barely edible.
Completely unacceptable!!!!
This restaurant seriously needs to invest not only in proper staffing, but also in more skilled & professional chefs who understand flavor, quality, & basic customer expectations. Beautiful ambience means absolutely nothing when the food is this disappointing.
Niveau décor c'est bien c'est propre. Semblait manquer de personnel, assez long se faire servir. Le bar à pain un peu décevant assez long griller le pain, pas du beurre c'est de la margarine 4 saveurs différentes qui ne goûtent pas grand chose. Mon conjoint à prit risotto sans goût, moi pâtes aux fruits de mer ok sans plus. La pizza en lapin pour enfants vraiment très petit, ok pour un enfant de moins de 5 ans, sinon ils se pitche au bar à pain pour être rassasiés. Ma belle-mere a pris Carbonara, c'était la meilleure assiette. N'avait plus de linguini, plus de potage, plus de browny & à la fin du repas plus de café régulier on m'a offert choix de cappuccino, café au lait pour le même prix mais c'est un peu bizarre plus de café 🤷.
Nous avons adoré notre repas, le service, l'ambiance, le bar à pain & surtout notre serveur Tommy! 😁 Si bien que nous y sommes retourné le lendemain...Nous revenions du GP de F1 le samedi & le dimanche. Ça a bien terminé nos deux journées! Nous allons y retourner c'est certain 👍☺?
Nous avions l'habitude d'y emmener notre petit fils pour sa fête. Il y a quelques années il on y servait le petit déjeûner mais après la pandémie: + de petit déjeûner. Nous y sommes allés une fois à midi & on était toujours satisfait. Cette année nous y étions pour l'heure du souper. Grosse déception: Pas loing de nous, une table de 25 personnes au moins (très bruyant) & un éclairage beaucoup trop intense. La nourriture est bien, sans plus. Le bar à pain très très décevant. Mon petit fils a tout mangé parce qu'il est en pleine croissance. C'est terminé pour nous Pacini. Dommage!
Service: Notre serveuse a été magnifique. Elle a répondu à toutes nos questions & a pris le temps de nous aviser lorsqu'elle a su que ce serait un peu plus long avant de recevoir nos assiettes. Le service au bar à pain par contre aurait pu être plus prévoyant. Il n'y avait pas d'assiettes, seule une moitié du comptoir était ouverte ce qui causait un bouchon qui aurait pu être évité.
Nourriture: les arrancinis ressemblaient à des fondue au parmesan vendues à l'épicerie. Aucun goût de bruschetta & on se demandait s'il y avait du risotto dedans. Nous avions 3 assiettes de pâtes (lasagne, carbonara & fruits de mer) & dans les 3 cas, les pâtes etaient trop cuites & il manquait de sauce.
Il faisait incroyablement chaud dans le restaurant, mais c'était très propre & nous étions confortablement installés.
Les repas enfants étaient parfaits (pizza pepperoni), ils ont beaucoup aimé.
La nourriture était bonne & les portions étaient correctes pour le prix. Le bar à pain était presque vide à notre arrivée, il fallait les aviser pour en avoir & une fois de plus un peu plus tard lorsqu'elle est encore vide.
Cette fois, il y eu une erreur. Je n'ai pas reçu le plat que j'avais commandé. Je sais que c'est des choses qui arrive, c'est quand même spécial de confondre une pizza truffe champignon par un plat de spaghetti bolognaise.
Sinon, je trouve que la grille du bar à pain mériterai un peu plus d'attention car il y a beaucoup de matière brûlée qui vienne se deposer sur notre pain. Ca goute le brûlé.
19 nov. 2023
🍽️
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Pacini’s policy is the issue this time! At noon hour we share a pizza because an entire one is too much food but the policy dictates that only one of us can go to the bread bar & we can’t share it with the other one! An additional fee of $4 is charged if we do!! We were warned ahead of time!
Terrible policy!!
le service étai très bon , & les repas aussi mais il a des gros problème avec le restaurent en sois
mais on a eu des problème avec autre chose alors j'ai mit que 4 étoile :
-l'air climatiser ne fonctionne pas alors il fait terriblement chaud a l'intérieur
-Il a aucun gérant ou superviseur pour aider les serveuses... donc quand que des individu sont rentre dans le restaurent avec leur propre alcool & leur propre gâteaux ce fut a notre serveuse de gérer la situation & elle avais aucune aide... nous les vrais clients on a du attendre longtemps pour avoir du sévices car elle avais des faut clien a gérer qui étai bruien & désagréable
-les portions son très petite on a du commander une 2e service du menu pour enfants a ma fille quelle a manger au complet (nous les adultes avons manger beaucoup de pain) pour vous donnez une le festin a 'partager' ces un steak, une saucisse couper en 3 morceau, 6 crevettes & des frite
Bref heureusement que nous avion une serveuse très professionnelle & le bar a pain
Merci
Belle ambiance, service impeccable, bar à pain (nouvelles formules = ok). Moins bien, j'ai l'impression que les prix ont grandement augmentés pour les plats principaux.
