Amenities, services & more
Reviews for Kenza Lounge
Reviews often mention
shisha(27) music(21) cocktail(20) recommend(17) moroccan(16) drink(13) lounge(12) yousra(12) megane(12) vibe(11) flavor(11) hookah(10)Kenza Lounge is a stylish & lively spot with great drinks, delicious food. The vibrant atmosphere makes it perfect for a night out with friends in Montreal.
Mandatory tip is unacceptable in itself, but becomes almost laughable when the service & quality is this bad. Will NOT be coming back.
Generous portions, we were four at the table, we ordered 4 plates & shared, everything was delicious at a reasonnable price: the filet mignon, the salmon plate, the mushroom tagliatelle & the mixed grilled platter.
Un grand merci à Nero pour tout ! Le service était top & les plats très bons ! Je recommande vivement 👍
Nous avons été réinvités pour une nouvelle expérience, , tout a été parfait.
Un grand merci à Nego, le manager, pour son accueil chaleureux & son professionnalisme.
Les plats étaient parfaits, savoureux & généreux, & la serveuse & le serveur était très gentilles & attentionnées.
& encore un grand merci à Nego je recommande . :)
J'avais réservé pour ma fête de 20 ans on étais tous bien habillé le doorman a pas voulu laisser rentrer mon ami il disait qu'il étais mal habiller il y a u une altercation entre eux & le doorman a esseyer de le frapper il n'a pas réussi mais a frapper sa blonde
Très mauvaise expérience du début à la fin. Malgré une réservation, l'accès nous a été refusé à notre arrivée, sans explication sérieuse.
On nous a fait attendre dehors devant la porte, pendant que la sécurité & certains membres du personnel se moquaient & rigolaient, ce qui est totalement inacceptable.
Nous avons demandé à parler à un responsable : on nous a dit qu'il n'y avait personne, puis soudain que le propriétaire & le gérant étaient bien présents. Pourtant, personne n'est venu nous parler.
Aucun respect pour les clients, communication inexistante & attitude arrogante. Une expérience à éviter.
Très mauvaise expérience. Nous avions une réservation, mais une fois sur place, on nous a tout simplement refusé l'entrée sans explication valable.
Quand nous avons demandé à parler à quelqu'un de responsable, l'agent de sécurité nous a dit qu'il n'y avait personne. Quelques minutes plus tard, il affirme finalement que tout le monde est là : le propriétaire, le gérant, etc.
Malgré ça, personne n'a accepté de venir nous parler. Aucun respect pour les clients, aucune considération, aucune communication.
Organisation zéro, respect zéro. Je ne recommande absolument pas.
Très mauvaise expérience.
Nous avions fait une réservation pour regarder un match. Elle a été confirmée une première fois, puis reconfirmée par téléphone juste avant notre arrivée. Malgré cela, une fois sur place, l'agent de sécurité nous a refusé l'accès en disant que la réservation avait été annulée.
Nous étions avec des amis & de jeunes enfants, laissés à la porte sans aucune considération. On nous a ensuite proposé une place sans vue sur l'écran, alors que nous étions venus spécialement pour regarder le match.
Le comportement de l'agent de sécurité ainsi que d'un responsable/manager a été très désagréable & peu professionnel. Cette situation a complètement gâché un moment que nous avions planifié en famille.
Très décevant de vivre ce genre de traitement dans un établissement de ce niveau. Nous nous attendions à beaucoup mieux.
last night i went out to kenza the service & ambiance was outstanding.Definitely will be going back the doorman is super kind ,it was super cold & packed & he managed to let me & my friends in!
Great vibe & hookah, our waitress Ariel was super attentive & friendly which made the overrall experience even bette
Camélia & Marjorie vont prendre soin de vous. Je retourne juste pour leurs services! J'ai tellement apprécié 😊 des perles vivantes & accessible
Always a good experience when I visit here. The bouncer Mahmud is really kind & makes sure that we never have to wait too long even when it's busy. The music & food is great
Mahmoud is welcoming & professional who works at the entrance of Kenza . He ensures a friendly atmosphere & provides a pleasant welcome to guests upon their arrival.
Very good place to have fun! I had a great time & I was satisfied about the service. The bouncer Mahmud was very polite as well. It was my first time & I'll definitely go back with my friends !
La serveuse Ariel était attentive & nous a donné un super bon service! L'ambiance & la nourriture était excellentes
VERY disappointing experience. DO NOT recommend.
My friends & I visited Kenza Lounge on Friday January 9 & the experience was disappointing from the moment we arrived... The bouncer's attitude was genuinely unacceptable, rude, dismissive, & acting as if he owned the place. Even once inside, the receptionist did not acknowledge us at all. She did not ask if we had a reservation, did not greet us, & literally ignored us for about five minutes while standing right in front of us, then walked away to do something else without saying a word. We were not even brought to our table by staff.. we had to ask a friend who was already inside to guide us to our table!!! This is completely unprofessional & set an even worse tone from the beginning.
Inside, the music was so loud that even the waitress could not hear us. I understand it is a lounge, but staff still need to be able to communicate with their clients!! Turning the volume down slightly would not ruin the vibe & it would make the service actually workable & more enjoyable!
The state of the bathrooms was another major issue. When we arrived, both toilets were clogged & overflowing with water, urine, & toilet paper. It was extremely unhygienic & honestly disgusting!! An employee was notified immediately yet it still took more than half an hour for anything to get done.
Overall, this was a very poor & underwhelming visit for a place that actually looks nice inside. The attitude of the bouncer, the receptionist ignoring us, the unbearable music volume, & the poorly maintained bathrooms completely ruined the night. I will not be coming back & I do not recommend this place to anyone expecting DECENT service or basic cleanliness… please do better.
Asked the same question three times by three different people, seated at the wrong table, & I left within 3 minutes. Power-tripping staff & total incompetence. Fake-upscale, low-class place.
Vous devriez mettre des numéro de table pour qu'on puisse commandez à distance des bouteilles 😡
