Jacopo est largement reconnu pour sa délicieuse cuisine italienne, proposant des plats incontournables tels que les linguines aux fruits de mer, les raviolis à la truffe et les fameuses pâtes préparées dans la meule de fromage. Les clients soulignent souvent l'atmosphère chaleureuse et dynamique du restaurant, qui capture parfaitement le charme du Vieux-Montréal, en faisant une destination idéale pour les occasions spéciales comme pour les repas décontractés. Le service est régulièrement cité comme un point fort, de nombreux visiteurs notant que le personnel est accueillant, professionnel et attentionné. Bien que certains clients aient mentionné que l'endroit peut être très animé, l'expérience globale se distingue par la qualité des ingrédients, une présentation soignée et un engagement sincère à offrir des moments mémorables à chaque visiteur.