Eggstatic

Hiba

5.0

Super nourriture, playlist superbe #throwback, le boeuf effiloché je recommande & rania & alfred très bon service ( alfred très compréhensif!!) on retournera :))))

Jan 2, 2026

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Astrid

1.0

Très décevant comme service. Il n'y a pas eu de refill d'eau, nous avons attendu environ 50 minutes avant de recevoir notre nourriture, & les cafés sont arrivés à la fin du repas, alors que normalement ils devraient être servis au début. De plus, c'est moi qui ai dû demander ce qui se passait avec les cafés, & c'est seulement à ce moment-là que la serveuse nous a informés qu'ils étaient en sous-effectif (understaffed). Je comprends que ce soit hors de leur contrôle, mais ils auraient pu nous en aviser. Il aurait suffi de venir nous voir pendant l'attente & de dire : « Désolés pour le retard, nous sommes présentement en sous-effectif ». Une simple communication aurait fait toute la différence.

Comme nous ne recevions toujours pas nos cafés, nous avons demandé à un serveur (puisque notre serveuse était pratiquement absente) d'annuler les cafés. Cela n'a pas été fait, car nous les avons quand même reçus environ 10 minutes après avoir terminé de manger. Nous avons dit que nous ne les voulions plus, mais le serveur a insisté en disant que c'était on the house. Toutefois, lorsque la serveuse est venue pour nous facturer, elle nous a demandé à plusieurs reprises si nous voulions que les cafés soient gratuits en raison du délai. Le problème, c'est que l'on nous avait déjà dit qu'ils seraient gratuits, & son insistance répétée a créé un malaise, comme si elle voulait que nous refusions. J'y vois un manque de tact de sa part.

Au moment de payer, la serveuse a encore répété à plusieurs reprises que les cafés étaient gratuits, ce qui a de nouveau créé un malaise. Était-ce intentionnel ou non, je ne le sais pas, mais encore une fois, cela démontre un manque de professionnalisme.

Finalement, mon amie avait commandé un plat qui venait avec du pain pita… qu'elle n'a jamais reçu, malgré l'avoir demandé trois fois à trois serveurs différents. Les serveurs à qui nous avons parlé s'occupaient des autres tables & nous devions les interpeller pour qu'ils viennent nous voir, puisque notre serveuse était pratiquement inexistante.

Bref, très décevant comme service à la clientèle. Je ne recommande malheureusement pas cet endroit.

Dec 26, 2025

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