Coronel

Olivier

3.0

La pizza a toujours été & reste toujours excellente, même avec le changement de propriétaire. On ne peut leur reprocher ça.
Le service est horrible. J'ai appellé & une serveuse m'a répondue, absolument charmante. J'arrive, je dis bonjour & un espèce de vieux monsieur ne me réponds même pas. Allo? Je suis dans ta face, tu sais que je te vois ne pas me répondre?
Je lui dis "j'ai appellé plus tôt, je viens chercher ma commande?" Aucune réponse. Je l'entends parler en...italien? espagnol? Je me dis qu'il parle p-e pas français ni anglais alors j'essaie de l'excuser.
Mais tsé, rendu là, pas une ben bonne idée de le mettre dans l'entrée à l'accueil. Il finit par me dire "quoi?" je lui répête "j'ai appellé un peu plus tôt, je viens chercher ma commande, une small peperonni fromage pour emporter" aucune réponse & il part.
La serveuse du téléphone apparaît & me répond poliement.
Finalement c'est lui qui vient me faire payer & tout d'un coup il parle français. Ben voyons donc.
Conseil: je sais pas si le vieux schnok c'est le propriétaire mais sacrez-moi sa dans la cuisine pis laissez les serveuse faire la job de l'accueil parce que ouf, ça donne pas le goût de revenir.

18 sept. 2023
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NikomedeshiMeno-9045

1 Commentaire

1.0

C'est la première fois que mon chum & moi somme y allés & notre expérience était vraiment ridicule.

D'abord, Natalie a pris nos ordres. Nous avons attendu une heure & rien n'est venu. L'autre serveuse nous a demandé si nous avions déjà commandé. On a dit "oui, Natalie a pris notre commande", puis elle a dit que Natalie était déjà partie pour qu'ils ne connaissent pas notre commande. après avoir appris cela, elle n'a rien demandé de plus, a quitté notre table & servir les autres clients. un autre serveuse est venue nous demander si nous avions déjà commandé & nous avons dit la même chose. Elle a dit qu'elle était désolée que nous attendions & qu'ils ne savaient pas ce que nous avions commandé. nous lui avons demandé si elle pouvait reprendre notre commande puis elle a dit'je reviendrai'. elle n'est jamais revenue.

Voilà ce qui m'énerve. Ils sont désolés que nous ayons attendu si longtemps, mais ils ne font jamais rien pour nous rendre service. Ils faisaient juste des excuses que la fille qui a pris notre commande est partie mais ils n'ont jamais rien fait. ils auraient dû recevoir nos ordres de nouveau pour pouvoir nous servir parce qu'ils ont vu que nous attendions depuis longtemps là-bas. ce qu'on appelle un service de bonne qualité, avoir le sens de l'initiative.

Soit dit en passant, c'est ma belle-mère qui nous a recommandé ce restaurant & je peux voir que la plupart des clients donnent un bon avis & recommanderaient. Mais selon mon expérience d'aujourd'hui, je ne reviendrais jamais ici & je ne le recommanderais jamais aux gens que je connais.