Carlos N Pepe's propose les meilleures saveurs du Mexique et du Tex Mex. Une ambiance décontractée et colorée vous attend dans chacun de nos restaurants.
Les avis sur Carlos & Pepe's convergent vers une ambiance chaleureuse et un décor agréable qui favorisent une expérience conviviale; la nourriture est majoritairement savoureuse avec des portions généreuses et des plats variés de la cuisine mexicaine, les nachos et les fajitas revenant régulièrement comme des incontournables; le service est généralement sympathique et attentif, mais certaines expériences signalent une lenteur ou des erreurs sur l'addition et une certaine variabilité selon les soirées; les margaritas et les cocktails obtiennent souvent les meilleurs commentaires, même si des critiques portent sur des changements et sur des prix plus élevés; l'ambiance peut être bruyante mais reste agréable et propice aux sorties entre amis; dans l'ensemble, Carlos & Pepe's est perçu comme une valeur sûre avec une expérience plaisante qui donne envie de revenir, tout en appelant à des améliorations sur la constance du service et sur certains plats.
The only thing I'd suggest is that the management be more professional. When a customer receives the wrong order & the waiter immediately assumes responsibility when it is just as easily the customer. Don't bring the corrected order to the table & ask the customer dead in the eye "Did you change your mind?" If this is a tactic to discredit hard workers or insult your customers, it is not getting the effect you think it is. Let it go, mistakes are mistakes & I had no hard feelings about it, until that happened. Don't let things go to your head. Respect your employees & customers even when things aren't perfect 👌
Chris was amazing, made the whole experience so enjoyable. Came here for a birthday & he made us feel super welcomed. 10/10 service, 7/10 atmosphere & 8/10 food.
Ouffff....malade....malade....coincidence ?....je l'espère sincèrement....extrement mauvais rapport qualité/prix. Une ptite fortune pour des chips & du pain, tacos....Qu'arrive-t-il a nos restos Lavallois depuis le Corona
2 oct. 2023
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Les cocktails sont toujours très bons. Si vous aimez les piña coladas, daiquiris, margaritas, etc. C'est un bon endroit où en prendre! Les serveurs étaient sympathiques aussi. J'ai bien aimé aussi les tacos 😋
Je ne suis pas un grand connaisseur de la cuisine mexicaine, mais ma référence a toujours été le restaurant 3 Amigos, avec ses croustilles de maïs grillées & salsa offertes gracieusement pendant que vous attendez des plats généralement très généreux. Notamment, leur service de Fajitas est toujours un spectacle avec des plats fumants & pétillants qui arrivent à votre table.
J'étais donc plein d'enthousiasme en entrant dans ce restaurant mexicain au décor inspiré des films Disney & Pixar comme "Coco". La grande salle était facile d'accès, parfait pour toute la famille (j'étais avec ma fille). Le service était souriant & aimable, ce qui promettait une belle expérience.
Mais mon enthousiasme a vite été douché. D'abord, pas de croustilles de maïs avec salsa à l'arrivée. Bon, je peux comprendre, on ne sert plus de pain comme avant dans les restaurants, mais c'était quand même décevant.
Ce qui m'a vraiment déçu, cependant, c'est le service des fajitas. Vous connaissez l'expression "bombed" des stand-ups américains? C'est exactement ce qui s'est passé ici. Pas de fumée spectaculaire, pas de frétillement des légumes grillés; j'avais l'impression que le tout avait été réchauffé au micro-onde avant d'être étalé naïvement en rangée dans une assiette pré-réchauffée. Cela n'avait rien à voir avec le spectacle culinaire auquel je m'étais habitué aux 3 Amigos.
Bref, si vous cherchez une expérience mexicaine authentique, ou même juste un bon service de fajitas, je vous recommande de vous rendre ailleurs, peut-être aux 3 Amigos. Cette visite m'a fait réaliser combien un bon restaurant mexicain peut vraiment élever l'expérience du dîner, & malheureusement, ce n'était pas le cas ici.
Je dois cependant donner un "Thumbs Up" à notre serveuse qui était non seulement gentille & souriante mais qui nous a également suggéré d'aller au cinéma en fin de soirée pour voir "Gran Turismo". Nous avons suivi son conseil & avons vraiment apprécié le film.
Ce n'est pas souvent qu'un membre du personnel va au-delà de son rôle pour améliorer votre soirée, & cela mérite d'être reconnu. Même si le restaurant n'a pas comblé nos attentes en matière de nourriture, cette petite touche personnelle a sauvé en partie la soirée.
